Del denne side

Fejlkode C00D36B4 vises, når du prøver at afspille indhold på din Xbox 360

Problem

Du får vist følgende fejlkode og fejlmeddelelse, når du prøver at afspille indhold på din Xbox 360:

Can't play this content because it may not be supported.

Statuskode: 69-C00D36B4

Bemærk! Præfikset "69" i statuskoden anvendes ikke til fejlfinding af problemet. Du kan ignorere disse cifre.

Denne fejl kan betyde, at den anvendte video- eller audio-codec ikke understøttes. Det betyder, at indholdet muligvis ikke understøttes. Denne meddelelse og fejlkode kan imidlertid også betyde, at en datastrøm i videofilen er blevet beskadiget.

Løsninger

  • Tjek, at dvd'en er fra det korrekte område. Hver Xbox 360-konsol er fremstillet til et bestemt dvd- og spilområde i henhold til internationale standarder. Xbox 360-konsollen kan kun afspille diske, som sælges i det samme område som konsollen.

  • Find områdekoden på indholdets emballage, og kontrollér, at området svarer til det område, hvor du har købt din Xbox.

    Område

    Geografiske områder/lande

    1

    USA, Canada, Bermuda og USA's territorier

    2

    Europa (undtagen Rusland, Ukraine og Hviderusland), Mellemøsten, Egypten, Japan, Sydafrika, Swaziland, Lesotho, Grækenland

    3

    Sydøstasien, Sydkorea, Taiwan, Hongkong, Macao

    4

    Mexico, Centralamerika og Sydamerika, Australien, New Zealand, Oceanien

    5

    Indien, Afghanistan, Ukraine, Hviderusland, Rusland, Afrika, Central- og Sydasien, Nordkorea

    6

    Folkerepublikken Kina, Hongkong

    7

    Reserveret

    8

    Særlige internationale lokaliteter, f.eks. flyvemaskiner og krydstogtsskibe

  • Tjek, at filformatet understøttes. Xbox 360-konsollen understøtter følgende filformater:
  • Filformat

    Detaljer

    AVI

    • Filtypenavne: .avi, .divx
    • Objektbeholdere: AVI
    • Videoprofiler: MPEG-4 Part 2 (Simple Profile og Advanced Simple Profile)
    • Videobithastighed: 5 Mbps med opløsning på 1280 × 720 med 30 b/sek.
    • Lydprofiler: Dolby® Digital (2 kanaler og 5,1 kanal), MP3
    • Lydbithastighed: Ingen begrænsninger

    H.264

    • Filtypenavne: .mp4, .m4v, mp4v, .mov, .avi
    • Objektbeholdere: MPEG-4, QuickTime
    • Videoprofiler: Baseline, Main og High (op til niveau 4,1)
    • Videobithastighed: 10 Mbps med opløsning på 1920 × 1080 med 30 b/sek.
    • Lydprofiler: AAC, 2 kanaler, Low Complexity
    • Lydbithastighed: Ingen begrænsninger

    MPEG-4 Part 2

    • Filtypenavne: .mp4, .m4v, .mp4v, .mov, .avi
    • Objektbeholdere: MPEG-4, QuickTime
    • Videoprofiler: MPEG-4 Part 2 (Simple Profile og Advanced Simple Profile)
    • Videobithastighed: 5 Mbps med opløsning på 1280 × 720 med 30 b/sek.
    • Lydprofiler: AAC, 2 kanaler, Low Complexity
    • Lydbithastighed: Ingen begrænsninger

    WMV (VC-1)

    • Filtypenavne: .wmv
    • Objektbeholdere: ASF
    • Videoprofiler: WMV7 (WMV1), WMV8 (WMV2), WMV9 (WMV3), VC-1 (WVC1 eller WMVA) i Simple, Main og Advanced op til niveau 3
    • Videobithastighed: 15 Mbps med opløsning på 1920 × 1080 med 30 b/sek.
    • Lydprofiler: WMA7/8, WMA9 Pro (stereo og 5,1), WMA Lossless
    • Lydbithastighed: Ingen begrænsninger

Relaterede problemer

Var denne artikel nyttig?

Ja
Nej

Tak for din feedback

Tak for din feedback!

Vi beklager, at denne artikel ikke kunne løse dit problem. Vi giver ikke op, og det skal du heller ikke gøre. Prøv gruppeindstillingen herunder.
Få hjælp fra gruppen
Ambassador chat image
Ambassadørchat
Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.

Giv feedback om dette emne

255 tegn tilbage.
Beskyt dine personlige oplysninger ved ikke at medtage kontaktoplysninger i din feedback.
Få hjælp fra gruppen
Ambassador chat image
Ambassadørchat
Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.

Kontakt os

Vil du kontakte support vedrørende problemet "Fejlkode C00D36B4 vises, når du prøver at afspille indhold på din Xbox 360", som du læste om, eller vedrørende et andet problem?

Del denne side