Del denne side

Fejlkoden E91 forekommer, når du bruger en Xbox 360-konsol

Problem

Det kan ske, at der blinker røde lys på din Xbox 360-konsol, og du får vist følgende fejlkode og -meddelelse:

E91. System error. Contact Xbox Customer Support.

Status code: E91.

Dette kan betyde, at den Xbox 360-konsol, som du bruger, har en hardwarefejl og skal repareres.

Løsninger

Du kan prøve at afhjælpe dette problem med følgende løsninger.

  • Løsning 1a: Fjern alt tilbehør, og tilslut det igen
    1. Sluk konsollen, og tag stikket til strømforsyningen ud af stikkontakten.
    2. Tag alle stik til tilbehørsenheder ud foran eller bag på konsollen, herunder skærmkabler, netværkskabler og USB-enheder. Fjern ikke harddisken.
    1. Tilslut konsollens strømforsyning igen, og tænd konsollen.
    2. Tilslut tilbehørsenhederne igen en efter en. Start med en controller. Tænd derefter for konsollen, og kontrollér tænd/sluk-knappen på konsollen.
      • Hvis tænd/sluk-knappen lyser grønt, kan du tilslutte det næste tilbehør.
      • Xbox 360 E- eller Xbox 360 S-konsol: Hvis tænd/sluk-knappen lyser rødt, når du har tilsluttet et bestemt tilbehør, er der fejl på dette tilbehør, og det skal udskiftes.
      • Den oprindelige Xbox 360-konsol: Hvis der blinker et rødt lys rundt om tænd/sluk-knappen, når du har tilsluttet et bestemt tilbehør, er der fejl på dette tilbehør, og det skal udskiftes.
    3. Gentag trin 4, indtil du har tilsluttet alt tilbehøret.
      • Hvis tænd/sluk-knappen lyser grønt, efter du har tilsluttet alt tilbehøret, har problemet muligvis været en løs tilbehørsforbindelse.
      • Hvis du ikke kan se, at et bestemt tilbehør forårsagede problemet, kan der være et problem med din harddisk, og det kan være nødvendigt at fjerne den fra konsollen.
  • Løsning 1b: Fjern konsollens harddisk

    Hvis din konsol er en Xbox 360 E:

    1. Sluk for konsollen.
    2. Placer konsollen vandret.
    3. Find udløseren til harddiskens cover på konsollens højre side. Den sidder i nærheden af konsollens bagside.
    4. Skub udløseren diagonalt (nedad og mod forsiden af konsollen), og træk samtidig harddiskdøren op.
    1. Træk i tappen for at fjerne harddisken.
    1. Sæt dækslet til harddisken på, før du tænder konsollen igen.

    Hvis din konsol er en Xbox 360 S:

    1. Sluk for konsollen.
    2. Placer konsollen vandret.
    3. Find udløseren til harddiskens cover på konsollens højre side. Den sidder i nærheden af konsollens bagside.
    4. Skub udløseren mod forsiden af konsollen, og træk i harddisklågen for at åbne den.
    1. Træk i tappen for at fjerne harddisken.
    1. Sæt dækslet til harddisken på igen, før du tænder konsollen.

    Hvis din konsol er en oprindelig Xbox 360:

    1. Sluk for konsollen.
    2. Find harddisken øverst på konsollen (eller i venstre side, afhængigt af hvordan konsollen vender).
    1. Tryk på udløserknappen på harddisken.

Løft harddisken væk fra konsollen.

Hvis problemet fortsætter, kan du prøve den næste løsning.

  • Løsning 2: Fjern USB-flashdrev

    Fjern alle USB-flashdrev, der er tilsluttet konsollen.

    Hvis problemet fortsætter, kan du prøve den næste løsning.

  • Løsning 3: Anmod om en reparation

    Hvis disse løsninger ikke afhjælper problemet, skal du gå til Online Service Center og anmode om en reparation.

    Har du spørgsmål om reparation eller garanti? Se Xbox 360-garanti, registrering og reparation: Ofte stillede spørgsmål.

  • Var denne artikel nyttig?

    Ja
    Nej

    Tak for din feedback

    Tak for din feedback!

    Vi beklager, at denne artikel ikke kunne løse dit problem. Vi giver ikke op, og det skal du heller ikke gøre. Prøv gruppeindstillingen herunder.
    Få hjælp fra gruppen
    Ambassador chat image
    Ambassadørchat
    Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.

    Giv feedback om dette emne

    255 tegn tilbage.
    Beskyt dine personlige oplysninger ved ikke at medtage kontaktoplysninger i din feedback.
    Få hjælp fra gruppen
    Ambassador chat image
    Ambassadørchat
    Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.

    Kontakt os

    Vil du kontakte support vedrørende problemet "Fejlkoden E91 forekommer, når du bruger en Xbox 360-konsol", som du læste om, eller vedrørende et andet problem?

    Del denne side