Del denne side

"Buy Now" vises for en vare i din overførselsoversigt på Xbox 360

Du kan downloade de varer, som du allerede har købt, uden at du skal betale igen. Teksten "Buy Now" (Køb nu) kan dog blive vist ud for en vare, som du allerede har købt. Få at vide, hvordan du afhjælper problemet.

Løsninger

Løsning 1: Tjek, om varen findes i din downloadoversigt

Tjek, om varen findes i din downloadoversigt. Sådan gør du:

  1. Log på Xbox Live fra konsollen.
  2. Vælg Settings, og vælg derefter Account.
  3. Vælg Download History.
  4. Vælg varen igen fra din overførselsoversigt, og vælg Download Again.

Bemærk! En vare vises ikke i downloadoversigten, hvis den blev købt med en anden Xbox Live-konto. Hvis du vil se, hvad du har købt på din Xbox Live-konto, skal du gå til Tjek dit abonnement og din transaktionsoversigt på Xbox Live online.

Løsning 2: Genstart konsollen

Genstart konsollen, og log igen på Xbox Live.

Hvis du stadig får vist "Buy Now" ud for varen, kan du prøve den næste løsning.

Løsning 3: Køb varen igen (du skulle ikke blive opkrævet betaling)

Du kan downloade varen igen ved at vælge Buy Now. Og bare rolig – du bliver ikke opkrævet betaling igen, da du allerede har købt indholdet.

Hvis du vil kontrollere, at der ikke er opkrævet penge på din Xbox Live-konto igen, skal du se kontoens transaktionsoversigt. De seneste køb vises nederst på websiden.

Hvis der er en dobbeltopkrævning, eller hvis problemet fortsætter, skal du kontakte Xbox Support.

Var denne artikel nyttig?

Ja
Nej

Tak for din feedback

Tak for din feedback!

Vi beklager, at denne artikel ikke kunne løse dit problem. Vi giver ikke op, og det skal du heller ikke gøre. Prøv gruppeindstillingen herunder.
Få hjælp fra gruppen
Ambassador chat image
Ambassadørchat
Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.

Giv feedback om dette emne

255 tegn tilbage.
Beskyt dine personlige oplysninger ved ikke at medtage kontaktoplysninger i din feedback.
Få hjælp fra gruppen
Ambassador chat image
Ambassadørchat
Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.

Kontakt os

Vil du kontakte support vedrørende problemet ""Buy Now" vises for en vare i din overførselsoversigt på Xbox 360", som du læste om, eller vedrørende et andet problem?

Del denne side