Ved brug af dette site godkendes brug af cookies til analyse, personalisering af indhold og annoncer.
Del denne side

Fejlmeddelelse på Xbox One: "Din konto er blokeret fra at købe i Xbox Stores"

Følgende fejlmeddelelse vises muligvis, når du prøver at foretage et køb på din Xbox One:

Din konto er blevet blokeret fra at købe i Xbox Stores. Du kan finde flere oplysninger på Xbox.com/PurchaseBlock

Dette kan betyde følgende:

  • Der er opstået et midlertidigt problem med Xbox Live-tjenesten.
  • En indstilling til beskyttelse af personlige oplysninger eller onlinesikkerhed for din Microsoft-konto betyder, at du ikke kan foretage et køb.
  • Din Xbox One-konsol eller Microsoft-konto er blevet blokeret.

Løsninger

Løsning 1: Tjek Xbox Live-tjenestens status

Se, om der er nogen meddelelser om service på siden Xbox Live-status. Eller se, om der vises en meddelelse om service på Xbox Live øverst på denne side. Hvis der vises en meddelelse om service på tjenesten, skal du vente og derefter prøve igen.

Løsning 2: Kontrollér indstillingerne på din Microsoft-konto

En indstilling til beskyttelse af personlige oplysninger eller onlinesikkerhed for din Microsoft-konto kan forhindre dig i at foretage køb. Log på Beskyttelse af personlige oplysninger og onlinesikkerhed, og tjek dine indstillinger.

Løsning 3: Hvis din konsol eller Microsoft-konto er blokeret

Du kan finde flere oplysninger om kontolukninger og konsolspærringer under Oplysninger om spærring og lukning af Xbox Live.

Var denne artikel nyttig?

Ja
Nej

Tak for din feedback

Tak for din feedback!

Vi beklager, at denne artikel ikke kunne løse dit problem. Vi giver ikke op, og det skal du heller ikke gøre. Prøv gruppeindstillingen herunder.
Få hjælp fra gruppen
Ambassador chat image
Ambassadørchat
Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.

Giv feedback om dette emne

255 tegn tilbage.
Beskyt dine personlige oplysninger ved ikke at medtage kontaktoplysninger i din feedback.
Få hjælp fra gruppen
Ambassador chat image
Ambassadørchat
Chat direkte med en anden Xbox-bruger, der gerne vil hjælpe.

Kontakt os

Vil du kontakte support vedrørende problemet "Fejlmeddelelse på Xbox One: "Din konto er blokeret fra at købe i Xbox Stores" ", som du læste om, eller vedrørende et andet problem?

Del denne side