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Beim Verwenden des Kinect-Sensors wird Fehlercode 80000010 angezeigt

Problem

Möglicherweise werden die folgende Fehlermeldung und der folgende Fehlercode angezeigt, wenn Sie den Kinect-Sensor verwenden:

The Kinect Sensor needs to restart (Der Kinect-Sensor muss neu gestartet werden.)

80000010

Diese Meldung wird angezeigt, wenn der Sensor beschäftigt ist. Warten Sie 90 Sekunden, bevor Sie die Konsole ausschalten oder ein Spiel beginnen.

Lösungen

Lösung 1: Schalten Sie die Konsole aus und dann wieder ein.

Wenn diese Meldung angezeigt wird, warten Sie mindestens 90 Sekunden, und führen Sie dann folgende Schritte aus:

1. Schalten Sie die Konsole aus.

2. Wenn der Sensor übermäßig kalt ist, warten Sie, bis er sich auf Zimmertemperatur erwärmt hat (ca. 21 °C).

3. Schalten Sie die Konsole ein, um zu überprüfen, ob das Problem weiterhin auftritt.

Lösung 2: Reparaturanfrage

Melden Sie sich im Online Service Center an, und klicken Sie zum Beantragen einer Reparatur auf Reparaturanfrage starten, wenn das Problem durch die vorherige Lösung nicht behoben werden konnte.

Fragen zu Reparatur oder Garantie? Weitere Informationen finden Sie unter Garantie, Registrierung und Reparatur der Xbox 360: Häufig gestellte Fragen.

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Kontakt

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