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Produktgarantie: Xbox One Konsole

HERSTELLERGARANTIE

Diese Herstellergarantie („Garantie“) wird Ihnen von der Microsoft Ireland Operations Limited, Blackthorn Road, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Irland („Microsoft“) gewährt.

DURCH DIE BENUTZUNG IHRES XBOX ONE ODER ZUBEHÖRS STIMMEN SIE DIESER GARANTIE ZU. BITTE LESEN SIE DIESE GARANTIE VOR DER INBETRIEBNAHME SORGFÄLTIG DURCH. WENN SIE DIESER GARANTIE NICHT ZUSTIMMEN, VERWENDEN SIE IHREN XBOX ONE ODER IHR ZUBEHÖR NICHT. GEBEN SIE IHN/ES UNBENUTZT AN IHREN EINZELHÄNDLER ODER MICROSOFT ZURÜCK, UM IHR GELD ZURÜCKZUERHALTEN. Kontaktieren Sie Microsoft auf http://www.support.xbox.com.

Diese Garantie ist unabhängig von allen gesetzlichen Gewährleistungen, die Ihnen nach dem für Sie geltenden nationalen Recht seitens des Einzelhändlers und/oder Herstellers zustehen. Sie soll Ihnen bestimmte und unter Umständen zusätzliche Rechte im Rahmen des nach diesem Recht Erlaubten gewähren und nicht Ihre Rechte nach den geltenden Vorschriften zur gesetzlichen Gewährleistung einschränken. Sie ist nicht an Dritte übertragbar.

1. Begriffsbestimmungen

Im Rahmen dieser Garantie haben die folgenden Begriffe die nachfolgende Bedeutung:

(a) „Xbox One“ bezeichnet die neue Xbox One-Konsole und den Kinect-Sensor, die bei einem autorisierten Einzelhändler erworben wurden.

(b) „Zubehör“ bezeichnet eine neue Xbox 360 von Microsoft oder das Xbox One-Hardwarezubehör, die/das bei einem autorisierten Einzelhändler erworben wurde(n).

(c) Der „Garantiezeitraum“ umfasst ein (1) Jahr ab dem Kaufdatum für den Xbox One und 90 Tage ab dem Kaufdatum für Zubehör, vorbehaltlich Absatz 2 unten.

(d) „Sie“ bezeichnet den ursprünglichen Endnutzer.

(e) „Normale Verwendungsbedingungen“ bezeichnet die gewöhnliche Verbrauchernutzung unter normalen häuslichen Bedingungen gemäß der Gebrauchsanleitung für den Xbox One oder das Zubehör.

2. Garantiezeit

Unbeschadet einer gesetzlichen Gewährleistung, die Ihnen gegebenenfalls gemäß dem für Sie geltenden lokalen Recht zusteht, und falls dieses Recht keine längere Garantiezeit vorschreibt, gewährt Microsoft diese Garantie für den Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Datum, an dem dieser Xbox One bei einem autorisierten Einzelhändler erworben wird, sowie 90 Tage für Zubehör, das bei einem autorisierten Einzelhändler erworben wird.

3. Geltungsbereich

Diese Garantie gilt nur in den folgenden Ländern: Belgien, Deutschland, Niederlande, Österreich und Spanien.

Sie erkennen an, dass für Sie unter Umständen bestimmte Exportgesetze und -bestimmungen gelten, je nachdem, in welchem Land Sie wohnhaft sind, und Sie stimmen zu, all diese Gesetze und Bestimmungen einzuhalten, wenn Sie Ihren Xbox One oder Ihr Zubehör exportieren.

4. Garantie

(a) Während der Garantiezeit garantiert Microsoft Ihnen ganz allein, dass der Xbox One oder das Zubehör unter normalen Verwendungsbedingungen keine Fehlfunktion aufweisen wird.

(b) Abgesehen von einer gesetzlichen Gewährleistung, die Ihnen unter Umständen nach dem für Sie geltenden lokalen Recht seitens Microsoft zusteht, wird Ihnen von Microsoft neben dieser Garantie keine weitere Garantie oder Gewährleistung und kein weiterer Vorbehalt im Hinblick auf Ihren Xbox One oder Ihr Zubehör und alle Produkthandbücher, die im Lieferumfang enthalten sind, gewährt. Niemand sonst ist berechtigt, im Namen von Microsoft eine Garantie, Gewährleistung oder einen Vorbehalt zu gewähren.

(c) FALLS IHR LOKALES UND GELTENDES RECHT IHNEN EINE STILLSCHWEIGENDE GARANTIE ZUGESTEHT, EINSCHLIESSLICH EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE ÜBER DIE VERMARKTBARKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, IST IHRE DAUER AUF DIE GARANTIEZEIT BESCHRÄNKT, ES SEI DENN, DIESES LOKALE RECHT SIEHT ETWAS ANDERES VOR.

5. Verfahren zur Inanspruchnahme der Garantie

(a) Bitte nutzen Sie die Tipps zur Problembehandlung auf http://www.service.xbox.com, ehe Sie das Garantieverfahren in die Wege leiten.

(b) Falls die Tipps zur Problembehebung Ihr Problem nicht lösen, folgen Sie dem Onlineverfahren auf http://www.service.xbox.com oder rufen Sie den Xbox-Kundendienst des Landes an, in dem Sie wohnhaft sind; die Telefonnummer finden Sie unter http://www.service.xbox.com.

(c) Bevor Sie Ihren Xbox One oder Ihr Zubehör zum Kundendienst an Microsoft schicken, vergessen Sie nicht, eine Kopie aller Daten, die Sie nicht verlieren möchten, zu erstellen sowie alle Daten zu löschen, die Sie als vertraulich betrachten. Microsoft ist für Ihre Daten nicht verantwortlich und kann sie unter Umständen löschen.

6. Pflichten von Microsoft

(a) Nachdem Sie Ihren Xbox One oder Ihr Zubehör an Microsoft zurückgeschickt haben, nimmt Microsoft eine Untersuchung vor.

(b) Kommt Microsoft zu dem Schluss, dass der Xbox One oder das Zubehör während der Garantiezeit unter normalen Verwendungsbedingungen eine Fehlfunktion aufweist, repariert oder ersetzt Microsoft ihn/es oder erstattet Ihnen den Kaufpreis zurück (nach eigener Wahl), es sei denn, das für Sie geltende lokale Recht schreibt zwingend etwas anderes vor. Bei einer Reparatur können neue oder überholte Teile verwendet werden. Der Austausch kann durch ein neues oder ein überholtes Gerät erfolgen.

(c) Nach der Reparatur oder dem Austausch gilt diese Garantie für Ihren Xbox One oder Ihr Zubehör entweder für die verbleibende ursprüngliche Garantiezeit oder 95 Tage ab dem Datum des Versands von Microsoft an Sie, wobei immer der längere Zeitraum gilt.

(d) SOFERN DAS FÜR SIE GELTENDE LOKALE RECHT NICHTS ANDERES VORSCHREIBT, KÖNNEN SIE AUSSCHLIESSLICH DIE PFLICHT VON MICROSOFT ZUR REPARATUR ODER ZUM AUSTAUSCH IHRES XBOX ONES ODER IHRES ZUBEHÖRS BZW. ZUR RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES GELTEND MACHEN.

(e) Weist Ihr Xbox One oder Zubehör nach dem Ablauf der Garantiezeit eine Fehlfunktion auf, steht dafür keinerlei Garantie zur Verfügung. Nach Ablauf der Garantiezeit kann Microsoft Ihnen für die Diagnose und den Kundendienst in Bezug auf ein Problem mit Ihrem Xbox One oder Zubehör eine Gebühr verrechnen, egal ob diese Bemühungen erfolgreich sind oder nicht.

7. Garantieausschluss

Microsoft trägt keine Verantwortung und diese Garantie gilt nicht – auch nicht gegen Gebühr – falls Ihr Xbox One oder Zubehör:

(a) durch die Benutzung mit Produkten, die nicht von Microsoft verkauft oder zugelassen sind (einschließlich etwa Spiele und Zubehör, die nicht von Microsoft hergestellt oder zugelassen sind, sowie „raubkopierte“ Spiele etc.) beschädigt wird;

(b) für gewerbliche Zwecke benutzt wird (einschließlich etwa Vermietung, Angebot für kostenpflichtiges Spielen etc.);

(c) geöffnet wurde oder daran Veränderungen oder Manipulationen vorgenommen wurden (wie unter anderem jeglicher Versuch, eine technische Einschränkung, einen Sicherungsmechanismus oder Kopierschutz von Xbox One oder dem Zubehör zu umgehen) oder die Seriennummer geändert oder entfernt wurde;

(d) durch äußere Einflüsse beschädigt wurde (wie unter anderem durch einen Sturz, bei Verwendung mit unzureichender Belüftung etc. oder weil die Anweisungen in der Gebrauchsanleitung für den Xbox One oder das Zubehör nicht befolgt wurden);

(e) von jemand anderem als Microsoft repariert wurde.

8. AUSSCHLUSS BESTIMMTER SCHÄDEN

SOFERN DAS FÜR SIE GELTENDE LOKALE RECHT NICHTS ANDERES VORSCHREIBT, IST MICROSOFT NICHT FÜR UNMITTELBARE, NEBEN-, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN, DEN VERLUST VON DATEN, DATENSCHUTZ- ODER VERTRAULICHKEITSVERLETZUNGEN ODER ENTGANGENE GEWINNE ODER DAFÜR, DASS SIE IHREN XBOX ONE ODER IHR ZUBEHÖR NICHT VERWENDEN KÖNNEN, VERANTWORTLICH. DIESE AUSSCHLUSSBESTIMMUNGEN GELTEN AUCH, WENN MICROSOFT VORHER AUF DIE MÖGLICHKEIT DIESER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE UND WENN EINE ABHILFEMASSNAHME IM WESENTLICHEN FEHLGESCHLAGEN IST.

9. Weitere Bestimmungen

Falls Sie versuchen, eine technische Einschränkung, ein Sicherungssystem oder einen Kopierschutz von Xbox One oder dem Zubehör zu umgehen, ist Ihr Xbox One oder Zubehör unter Umständen dauerhaft nicht mehr betriebsfähig. Darüber hinaus verlieren Sie Ihren Garantieanspruch und Ihren Anspruch, Ihren Xbox One oder Ihr Zubehör von einer autorisierten Stelle reparieren zu lassen – auch gegen eine Gebühr.

10. Geltendes Recht

Diese Garantie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem Sie wohnhaft sind, und wird nach diesen ausgelegt, und zwar ungeachtet der Vorschriften zum Kollisionsrecht.

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