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Fehlercode 80169E4D wird angezeigt, wenn Sie einen Prepaid-Code einlösen möchten.

Problem

Der folgende Fehlercode und die folgende Fehlermeldung werden angezeigt, wenn Sie versuchen, einen Prepaid-Code einzulösen.

Can't retrieve information from Xbox Live. (Informationen von Xbox Live können nicht abgerufen werden.)

Statuscode: 80169E4D

Dies kann bedeuten, dass Sie versuchen, einen Code einzulösen, der nicht zu Ihrem derzeitigen Mitgliedschaftstyp passt, beispielsweise einen Prepaid-Code für ein Elite-Abonnement oder eine 12+1-monatige Prepaid-Mitgliedschaft.

Dieser Fehler wird möglicherweise angezeigt, wenn Sie über eine 12+1-monatige Mitgliedschaft für Xbox Live Gold verfügen und versuchen, einen weiteren Prepaid-Code für 12+1 Monate Xbox Live Gold einzulösen. Codes für Werbemitgliedschaften von Xbox Live Gold sind nicht mit ähnlichen Mitgliedschaften kombinierbar und können diesen daher nicht hinzugefügt werden.

Außerdem kann dieser Fehler auftreten, wenn Sie über eine Call of Duty Elite-Prepaid-Premiummitgliedschaft verfügen und versuchen, einen weiteren Code des gleichen Typs einzulösen. Prepaid-Codes für Call of Duty Elite können nicht kombiniert werden.

Lösung

Versuchen Sie die folgende Lösung, um dieses Problem zu vermeiden:

  • Warten Sie, bis der derzeitige Prepaid-Code abläuft. Lösen Sie den neuen Prepaid-Code erst nach Ablauf des derzeitigen Prepaid-Codes oder der Mitgliedschaft ein.

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