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Produktgarantie: Xbox One Konsole

Anzeigen der Garantieinformationen für Ihr Gerät

Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an, um die Garantieinformationen für Ihr Gerät im Xbox Online-Servicecenter anzuzeigen.

HERSTELLERGARANTIE

Diese Herstellergarantie ("Garantie") wird Ihnen von Microsoft Ireland Operations Limited, Blackthorn Road, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Irland ("Microsoft") gewährt.

DURCH DIE NUTZUNG IHRER XBOX ONE ODER DES ZUBEHÖRS ERKLÄREN SIE SICH MIT DIESER GARANTIE EINVERSTANDEN. BITTE LESEN SIE DIESE GARANTIE VOR DER INBETRIEBNAHME SORGFÄLTIG DURCH. WENN SIE DIESE GARANTIE NICHT AKZEPTIEREN, SOLLTEN SIE IHRE XBOX ONE BZW. DAS ZUBEHÖR NICHT VERWENDEN. SENDEN SIE DIESE(S) FÜR EINE RÜCKERSTATTUNG AN IHREN HÄNDLER ODER MICROSOFT ZURÜCK. Kontaktieren Sie Microsoft unter http://www.support.xbox.com.

Diese Garantie unterscheidet sich von jeglichen gesetzlichen Produktgarantien von Einzelhändlern und/oder Herstellern im Sinne des in Ihrem Land geltenden Rechts. Diese Garantie zielt darauf ab, Ihnen innerhalb des gesetzlich zulässigen Rahmens bestimmte und gegebenenfalls zusätzliche Ansprüche zuzusichern und Ihre Ansprüche im Sinne der Bestimmungen der gesetzlichen Produktgarantie nicht einzuschränken. Sie kann nicht auf Dritte übertragen werden.

1. Definitionen

Wenn folgende Begriffe in dieser Garantie verwendet werden, ist folgendes hiermit gemeint:

(a) "Xbox One" meint eine neue Xbox One Konsole und einen Kinect Sensor, die bei einem zugelassenen Händler erworben wurden.

(b) "Zubehör" meint eine neue Microsoft Xbox 360 oder Xbox One Hardwarezubehör, die/das bei einem zugelassenen Händler erworben wurde.

(c) Der "Garantiezeitraum" für Xbox One beläuft sich auf ein (1) Jahr ab dem Datum, an dem Sie das Produkt erworben haben, und für das Zubehör beläuft sie sich auf 90 Tage ab dem Datum, an dem Sie das Produkt gekauft haben (siehe nachfolgenden Artikel 2).

(d) "Sie" meint den ursprünglichen Endbenutzer.

(e) "Normale Nutzungsbedingungen" meint die gewöhnliche Verbrauchernutzung unter normalen Umgebungsbedingungen gemäss der Bedienungsanleitung für die Xbox One Konsole oder das Zubehör.

2. Laufzeit

Unbeschadet jeglicher gesetzlichen Garantie, auf die Sie im Sinne der in Ihrem Land auf Sie zutreffenden Gesetze Anspruch haben können, und sofern dieses Gesetz keine längere Frist vorsieht, bietet Microsoft diese Garantie für einen Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Kaufdatum dieser Xbox One Konsole bei einem zugelassenen Händler sowie über einen Zeitraum von 90 Tagen für das Zubehör, das bei einem zugelassenen Händler erworben wurde.

3. Geltungsbereich

Diese Garantie ist nur in folgenden Ländern gültig: Schweiz.

Sie erkennen an, dass je nach Ihrem Wohnsitzland bestimmte Exportgesetze und -bestimmungen auf Sie zutreffen können und Sie verpflichten sich, sich beim Export Ihrer Xbox One Konsole oder des Zubehörs an alle diese Gesetze und Bestimmungen zu halten.

4. Garantie

(a) Microsoft sichert während des Garantiezeitraums nur Ihnen persönlich zu, dass die Xbox One Konsole oder das Zubehör unter normalen Benutzungsbedingungen keine Fehlfunktionen aufweisen wird.

(b) Ausser im Falle einer gesetzlichen Garantie, die Microsoft Ihnen im Sinne von lokalen auf Sie zutreffenden Gesetzen schuldig ist, ist diese Garantie die einzige Gewährleistung, Garantie oder Bedingung, die Ihnen von Microsoft für die Xbox One und das Zubehör sowie alle gegebenenfalls mitgelieferten Produkthandbücher zugesichert wird. Niemand anderes kann im Namen von Microsoft eine Gewährleistung, Garantie oder Bedingung zusichern.

(c) WENN DAS ANWENDBARE GESETZ IHRES LANDES IHNEN EINE STILLSCHWEIGENDE GARANTIE EINSCHLIESSLICH EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE DER HANDELSFÄHIGKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ZUSICHERT, BESCHRÄNKT SICH IHRE LAUFZEIT AUF DEN GARANTIEZEITRAUM, SOWEIT DAS GESETZES DIESES LANDES KEINE ANDERE REGELUNG VORSIEHT.

5. Verfahren für die Inanspruchnahme der Garantieleistung

(a) Vor Einleitung des Garantieverfahrens lesen Sie bitte die Tipps zur Fehlerbehebung unter http://www.devicesupport.microsoft.com.

(b) Wenn Ihr Problem durch die Tipps zur Fehlerbehebung nicht gelöst werden kann, befolgen Sie das Onlineverfahren unter http://www.devicesupport.microsoft.com oder rufen Sie die Nummer des Kundenservice für die Schweiz an, die aufgeführt wird unter http://www.devicesupport.microsoft.com.

(c) Bevor Sie Ihre Xbox One oder das Zubehör zur Wartung an Microsoft schicken, stellen Sie sicher, dass Sie eine Kopie aller Daten erstellen, die Sie speichern möchten, und löschen Sie alles, was Sie für vertraulich halten. Microsoft ist nicht verantwortlich für Ihre Daten und darf diese löschen.

6. Verantwortlichkeit von Microsoft

(a) Nach der Rückgabe Ihrer Xbox One oder des Zubehörs an Microsoft wird diese(s) von Microsoft untersucht.

(b) Wenn Microsoft feststellt, dass die Xbox One oder das Zubehör während des Garantiezeitraums unter normalen Benutzungsbedingungen eine Funktionsstörung aufwies, wird Microsoft diese(s) (nach eigener Wahl) reparieren oder ersetzen oder Ihnen den Kaufpreis erstatten, sofern keine zwingende Bestimmung oder ein in Ihrem Land auf Sie zutreffendes Recht etwas anderes vorsieht. Bei der Reparatur können neue Ersatzteile oder Reparatur-Austauschteile verwendet werden. Der Ersatz kann durch ein neues Gerät oder ein Austauschgerät erfolgen.

(c) Nach der Reparatur oder dem Ersatz ist Ihre Xbox One oder das Zubehör entweder weiter über den verbleibenden Zeitraum Ihrer ursprünglichen Garantielaufzeit bzw. 95 Tage ab der Rücksendung an Sie durch Microsoft abgedeckt.

(d) SOWEIT IN EINEM AUF SIE ZUTREFFENDEN GESETZ IHRES LANDES KEINE ANDERWEITIGEN REGELUNGEN VORGESEHEN SIND, IST DIE VERANTWORTLICHKEIT VON MICROSOFT ZUR REPARATUR ODER ZUM ERSATZ IHRER XBOX ONE ODER DES ZUBEHÖRS ODER ZUR RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES IHR AUSSCHLIESSLICHES RECHTSMITTEL.

(e) Wenn Ihre Xbox One oder das Zubehör nach dem Ablauf des Garantiezeitraums eine Funktionsstörung aufweist, bestehen keinerlei Garantieansprüche. Nach dem Ablauf des Garantiezeitraums kann Microsoft Ihnen eine Gebühr für die Leistungen zur Diagnose und Behebung von Problemen mit Ihrer Xbox One oder dem Zubehör berechnen, und zwar unabhängig davon, ob diese Bemühungen erfolgreich waren oder nicht.

7. Garantieausschlüsse

Microsoft ist nicht verantwortlich und diese Garantie hat selbst gegen eine Gebühr keine Gültigkeit, wenn Ihre Xbox One oder das Zubehör:

(a) durch die Nutzung mit nicht von Microsoft verkauften oder lizenzierten Produkten beschädigt wird (einschliesslich beispielsweise nicht von Microsoft hergestellte oder lizenzierte Spiele und Zubehör und raubkopierte Spiele usw.);

(b) für kommerzielle Zwecke verwendet wird (einschliesslich beispielsweise Vermietung, Pay-per-Play usw.);

(c) geöffnet, modifiziert oder manipuliert wurde (einschliesslich beispielsweise jeden Versuchs zur Umgehung der technischen Beschränkung, Sicherheit oder des Kopierschutzes der Xbox One bzw. des Zubehörs usw.) oder wenn seine/ihre Seriennummer verändert oder entfernt wurde;

(d) durch äussere Einwirkung geöffnet wurde (einschliesslich beispielsweise durch Fallenlassen, die Verwendung mit einer unangemessenen Lüftung usw. oder durch Nichteinhaltung der in der Gebrauchsanweisung der Xbox One oder des Zubehörs enthaltenen Anweisungen) bzw. wenn sie

(e) von jemand anderem als Microsoft repariert wurde.

8. AUSSCHLUSS BESTIMMTER SCHÄDEN

SOWEIT IN EINEM AUF SIE ZUTREFFENDEN GESETZ IHRES LANDES KEINE ANDERWEITIGEN REGELUNGEN VORGESEHEN SIND, IST MICROSOFT NICHT VERANTWORTLICH FÜR JEDWEDE INDIREKTEN, ZUFÄLLIGEN ODER SPEZIELLEN SCHÄDEN BZW. FOLGESCHÄDEN, JEDWEDEN DATENVERLUST, DEN VERLUST DER PRIVATSPHÄRE, DEN VERLUST DER VERTRAULICHKEIT ODER EINEN GEWINNVERLUST ODER DIE UNMÖGLICHKEIT DER NUTZUNG IHRER XBOX ONE ODER DES ZUBEHÖRS. DIESER AUSSCHLUSS GILT AUCH DANN, WENN MICROSOFT VON DER MÖGLICHKEIT DIESER SCHÄDEN IN KENNTNIS GESETZT WURDE UND AUCH DANN, WENN ALLE RECHTSMITTEL DEN URSPRÜNGLICHEN ZWECK NICHT ERFÜLLEN.

9. Zusätzliche Bestimmungen

Wenn Sie versuchen, die technische Einschränkung, die Sicherheit oder den Kopierschutz der Xbox One oder des Zubehörs zu überwinden oder zu umgehen, kann dies zur Folge haben, dass Ihre Xbox One oder das Zubehör nicht mehr permanent betrieben werden kann. Weiterhin werden Ihre Garantieansprüche dadurch ungültig und Ihre Xbox One oder das Zubehör kommen nicht mehr für eine autorisierte Reparatur in Frage, und zwar auch dann nicht, wenn eine Gebühr dafür entrichtet wird.

10. Rechtswahl

Diese Garantie unterliegt unabhängig von den Prinzipien des Gesetzeskonfliktes der Auslegung der Gesetze Ihres Wohnsitzlandes

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