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Änderungen für Xbox Live Gold-Mitgliedschaft: Häufig gestellte Fragen

Wichtige Änderungen für Xbox-Kunden jetzt erhältlich.

  • Games with Gold und Deals with Gold jetzt auf Xbox One.
  • Jeder kann beliebte Unterhaltungs-Apps für Xbox One und Xbox 360 nutzen – melden Sie sich einfach mit einem Xbox Live-Konto (Bonus) an.

F: Warum erfolgt diese Änderung für Xbox?

A: Wir sind bestrebt, Ihnen – unseren treuesten Fans – ein unschlagbares Spiel- und Unterhaltungserlebnis zu bieten.

F: Welche neuen Vorteile bietet die Xbox Live Gold-Mitgliedschaft?

A: Ab heute, den 4. Juni 2014, wird Xbox Live Gold noch besser. Games with Gold ist jetzt auf Xbox One verfügbar. So erhalten Sie mit einer einzigen Gold-Mitgliedschaft Bonus-Spiele für Xbox One und Xbox 360. Außerdem führen wir Deals with Gold für Xbox One ein, wodurch Mitgliedern im Xbox Store exklusive Rabatte für Spiele gewährt werden. Mit dem bahnbrechenden Multiplayer-Modus, Games with Gold und Deals with Gold ist Xbox Live Gold jetzt besser denn je.*

F: Was umfasst meine Xbox Live Gold-Mitgliedschaft?

A: Mit Xbox Live Gold erhalten Sie die bahnbrechende Multiplayer-Spielumgebung, Bonus-Spiele, exklusive Mitgliederrabatte und noch vieles mehr. Sie können mit Ihren Freunden Spiele wie Titanfall™ und Halo in einem Netzwerk spielen, das von mehr als 300.000 Servern betrieben wird, damit Sie eine optimale Leistung erhalten. Im Rahmen Ihrer Mitgliedschaft haben Sie Zugang zu einer Bibliothek mit Bonus-Spielen, die laufend erweitert wird, und Sie erhalten im Xbox Store Rabatte in der Höhe von bis zu 50-75 % auf Spiele. Und Sie können Ihre Xbox One durch bessere, gezieltere und schnellere Spielersuche sowie Online-Multiplayer-Spiele für jede Person in Ihrem Haushalt noch besser nutzen.*

F: Kann ich meine Gold-Mitgliedschaft kündigen?

A: Ja. Wenn Xbox Live Gold-Mitglieder eine bezahlte Mitgliedschaft vor dem 4. Juni 2014 erworben und vor dem 30. Juni 2014 aktiviert haben, können sie die Mitgliedschaft stornieren, und sie erhalten eine anteilige Rückerstattung für die ungenutzten Tage vom Tag der Kündigung bis zum Tag, an dem ihre bezahlte Gold-Mitgliedschaft endet, da die Xbox One- und Xbox 360-Updates jetzt verfügbar sind. Die Kündigung und Anfrage zur anteiligen Rückerstattung muss bis zum 31. August 2014 vorgenommen werden. Die Bearbeitungszeit dauert sechs bis acht Wochen. Bonus-Gold-Mitgliedschaften oder Gold-Testmitgliedschaften sind nicht zu einer Rückerstattung berechtigt. Klicken Sie auf http://support.xbox.com/contact-us, um eine anteilige Rückerstattung zu beantragen.***

F: Was erhalte ich jetzt mit meiner Xbox?

A: Durch die heute in Kraft getretenen Änderungen kommt jeder in den Genuss der tollen Spiel-, Fernseh- und Unterhaltungsmöglichkeiten, die die betriebsfertige Xbox bietet. Mit einer Xbox One oder Xbox 360 haben Sie jetzt Zugang zu einer Vielzahl unserer beliebtesten Unterhaltungs-Apps einschließlich Netflix, Hulu Plus, HBO GO, YouTube, Twitch, ESPN, NFL und Xbox Music sowie Internet Explorer, Skype, OneDrive, OneGuide und Upload Studio, ohne dass Sie dazu Xbox Live Gold benötigen*.

F: Ab wann gelten diese Richtlinien für Xbox One und Xbox 360?

A: Es freut uns, bekanntgeben zu können, dass diese wichtigen Änderungen für Xbox Live ab sofort gelten.

F: Gilt dies für alle Xbox One und Xbox 360 Regionen?

A: Ja, diese Änderung gilt für alle Kunden in den derzeitigen Xbox One und Xbox 360 Regionen einschließlich etwaiger zukünftiger Xbox One Regionen.

F: Welche Apps sind in meiner Region verfügbar?

A: Unter http://www.xbox.com/liveapps finden Sie weitere Informationen darüber, welche Apps in Ihrer Region verfügbar sind.

*F: Welche Auswirkungen haben diese Änderungen auf die Home Gold-Funktion auf Xbox One?

A: Mit Home Gold auf Xbox One genügt eine Gold-Mitgliedschaft, damit jede Person in Ihrem Haushalt den Multiplayer-Modus nutzen kann. *

*Games with Gold – Bonus-Spiele: Nur für zahlende Gold-Mitglieder; aktive Gold-Mitgliedschaft erforderlich, um heruntergeladene Xbox One Spiele zu spielen. Für einige Spiele ist Kinect und/oder eine Festplatte erforderlich. Es gelten bestimmte Einschränkungen. Home Gold auf Xbox One: Auf 1 Xbox One im Haushalt beschränkt; es gelten Einschränkungen. Smart Match-Spielersuche auf Xbox One und in der Cloud gehosteter Multiplayer-Modus nur bei unterstützten Spielen verfügbar. Spiele einschließlich Titanfall und Halo sind separat erhältlich. Halo Spartan Assault jetzt auf Xbox 360 und Xbox One verfügbar. Das Veröffentlichungsdatum für Halo für Xbox One wurde noch nicht bekanntgegeben. Anforderungen und verfügbare Funktionen variieren je nach Konsole; Multiplayer zwischen Xbox One und Xbox 360 wird nicht unterstützt.
**Verfügbare Apps variieren zwischen Xbox 360 und Xbox One sowie je nach Region. Es gelten App-Anbieter-spezifische Abonnements und/oder möglicherweise zusätzliche Anforderungen.
*** Alle Rückerstattungen müssen zur gleichen Zeit über den Kundendienst angefordert werden (d. h., eine Rückerstattung pro Kunde). Kaufbeleg kann erforderlich sein. Microsoft behält sich das Recht vor, eine Rückerstattung zu verweigern, wenn eine betrügerische Absicht vermutet wird.

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