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Kinect-Fehler „Gesicht verdeckt“ oder „Gesicht nicht erkannt“

Schritte zur Problembehandlung bei der Kinect Gesichtserkennung

Wenn Sie eine der folgenden Meldungen zur Kinect Gesichtserkennung erhalten, erkennt der Kinect-Sensor Ihr Gesicht nicht:

Gesicht verdeckt (809B1004)
Kinect kann Ihr Gesicht nicht sehen. Stellen Sie sicher, dass zwischen dem Sensor und Ihrem Gesicht freie Sicht besteht und versuchen Sie es anschließend noch einmal.

Gesicht nicht erkannt (809B1005)
Kinect kann Ihr Gesicht nicht erkennen. Stellen Sie sicher, dass genug Licht vorhanden ist und nichts im Weg steht, und versuchen Sie es anschließend noch einmal.

Dieses Problem bei der Kinect Gesichtserkennung lässt sich möglicherweise mit dem Kinect Tuner beheben. Erfahren Sie, wie.

Wenn die Fehlermeldung nach dem Ausführen des Tuners und der Neukalibrierung des Kinect-Sensors weiterhin angezeigt wird, wenden Sie sich an den Xbox Support. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt „Unterstützung“ am Ende dieser Seite.

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