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Auf die Xbox 360 heruntergeladene Inhalte können nicht abgespielt oder anderweitig verwendet werden

Wenn bei der Wiedergabe oder Verwendung von zuvor auf der Xbox 360 heruntergeladenen Inhalten Probleme auftreten, könnten dafür mehrere Gründe infrage kommen:

  • Möglicherweise besteht ein Problem mit Xbox Live.
  • Sie sind möglicherweise nicht bei Xbox Live angemeldet, oder es besteht ein Problem mit der Xbox Live-Verbindung.
  • Sie versuchen, Inhalte herunterzuladen, die mit einem anderen Microsoft-Konto oder einer anderen Xbox 360 Konsole verknüpft sind.

Versuchen Sie die Lösungen auf dieser Seite, um das Problem zu beheben. Wenn eine Lösung nicht funktioniert, versuchen Sie die nächste.
Hinweis: Wenn Probleme beim Herunterladen von neuen Inhalten auftreten, finden Sie Informationen unter Xbox Live-Inhalte können auf der Xbox 360 Konsole nicht heruntergeladen werden.

Auf dieser Seite

Lösung 1: Überprüfen, ob Xbox Live-Warnmeldungen vorliegen

Allgemeine Xbox Live-Dienste: in Betrieb
2017-07-29T13:15:57.5604204+00:00

Wenn Warnmeldungen angezeigt werden, warten Sie, bis der Dienst erneut verfügbar ist. Versuchen Sie es dann nochmals:

Lösung 2: Sicherstellen, dass eine Verbindung mit Xbox Live besteht

Versuchen Sie die Lösungen unter Lösungssuche für Verbindungsprobleme auf der Xbox 360. Wenn Sie ordnungsgemäß mit Xbox Live verbunden sind, überspringen Sie diese Lösung.

Lösung 3: Überprüfen, ob Inhalt mit dem aktuell verwendeten Microsoft-Konto verknüpft ist

Stellen Sie zunächst sicher, dass Sie mit dem Microsoft-Konto angemeldet sind, mit dem der Inhalt gekauft wurde. Wenn das Problem weiterhin auftritt, wurde der Inhalt möglicherweise mit einem anderen Microsoft-Konto gekauft.

Rufen Sie Verlauf für Abonnements und Transaktionen für Xbox Live online überprüfen auf, um zu bestätigen, dass der Inhalt mit dem derzeit verwendeten Microsoft-Konto gekauft wurde.

  • Wenn der Inhalt nicht im Rechnungs- und Kaufverlauf Ihres Kontos angezeigt wird, wurde der Inhalt möglicherweise mit einem anderen Konto erworben. Melden Sie sich auf der Xbox 360 mit einem anderen Konto an, um den Inhalt herunterzuladen.
  • Wenn der Inhalt in Ihrem Rechnungsverlauf angezeigt wird, ein Download jedoch weiterhin nicht möglich ist, könnte ein Problem mit Ihrem Profil bestehen. Folgen Sie den Anweisungen unter Herunterladen des Xbox Live-Profils auf eine andere Xbox 360 Konsole oder erneutes Herunterladen, um Ihr Profil erneut herunterzuladen.

Lösung 4: Sicherstellen, dass Inhaltslizenz aktuell ist

Haben Sie Inhalte auf eine neue, andere oder wiederaufbereitete Konsole übertragen? Dann wurden die lokal gespeicherten Lizenzen für die Inhalte möglicherweise nicht aktualisiert. Informationen finden Sie unter Erneutes Herunterladen von gekauften Inhalten auf eine neue oder wiederaufbereitete Xbox 360 Konsole.

Unter dem Thema "Kann ich eine Inhaltslizenz von einer Xbox 360 Konsole auf eine andere übertragen?" auf der Seite von Xbox 360 Digital Rights Management finden Sie Informationen, wenn Sie Inhaltslizenzen von einer Konsole auf eine andere übertragen möchten.

Lösung 5: Sicherstellen, dass sich der Inhalt in der Spielebibliothek der Konsole befindet

Dafür müssen Sie den Inhalt löschen und anschließend erneut herunterladen. So geht's:

Hinweis: Für den Fall, dass Sie den Inhalt heruntergeladen haben und die Fehlermeldung "This disc is unreadable" (Diese Disk kann nicht gelesen werden) angezeigt wird, finden Sie Informationen unter Fehler "This disc is unreadable" (Diese Disk kann nicht gelesen werden) bei Games on Demand-Spiel.

  1. Melden Sie sich auf der Konsole bei Xbox Live mit dem Gamertag an, den Sie beim Kauf des Inhalts ursprünglich verwendet haben.
  2. Wechseln Sie zu Einstellungen, und wählen Sie dann System aus.
  3. Wählen Sie Speicher und anschließend das Speichergerät aus, auf dem der Inhalt gespeichert ist.
  4. Wählen Sie Spiele & Apps aus.  
  5. Wählen Sie den Inhalt und dann die Option Löschen aus. Bestätigen Sie, dass Sie den Inhalt löschen möchten. 
    Hinweis: Suchen Sie nach einer Datei namens "Unknown Game" (Unbekanntes Spiel), und wählen Sie diese aus, wenn Sie den Inhalt nicht finden.
  6. Löschen Sie den Systemcache. So geht's:
    1. Drücken Sie auf dem Controller die Guide-Taste, wechseln Sie zu "Einstellungen", und wählen Sie dann "Systemeinstellungen" aus.
    2. Wählen Sie Speicher aus.
Auf dem Bildschirm von
    1. Markieren Sie ein beliebiges Speichergerät, und drücken Sie dann auf dem Controller die Y-Taste. (Welches Speichergerät Sie auswählen, ist nicht von Bedeutung. Es wird der Cache aller Speichergeräte gelöscht.)
    2. Wählen Sie Systemcache löschen aus.
Auf dem Bildschirm von
    1. Wenn Sie aufgefordert werden, die Wartung des Speichergeräts zu bestätigen, wählen Sie Ja aus.
  1. Kehren Sie zur Xbox Startseite zurück.
  2. Wählen Sie Einstellungen und dann Konto aus.
Auf der Seite von
  1. Wählen Sie Download-Verlauf aus.
  2. Wählen Sie den Inhalt, bei dem die Downloadprobleme auftreten, und anschließend Erneut herunterladen aus.

Wenn Sie den Inhalt weiterhin nicht abspielen oder herunterladen können, versuchen Sie die nächste Lösung.

Lösung 6: Sicherstellen, dass der gekaufte Inhalt im Microsoft-Konto und Xbox Profil aufgeführt ist

Folgen Sie diesen Schritten, um den Kaufverlauf Ihres Microsoft-Kontos anzuzeigen:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an.
  2. Wählen Sie im Menü von Zahlung und Abrechnung die Option Bestellverlauf aus.
  3. Wählen Sie neben "Anzeigen" die Option Alle aus.
  4. Wählen Sie neben "Von" die Option Alle verfügbar aus. Führen Sie einen Bildlauf nach unten durch, um den Bestellverlauf anzuzeigen und zu bestätigen, dass der gekaufte Inhalt aufgeführt ist.

Folgen Sie diesen Schritten, um eine Liste der gekauften Inhalte für Ihr Profil auf Xbox.com anzuzeigen:

  1. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto auf Xbox.com an.
  2. Wählen Sie rechts oben Ihren Gamertag aus.
  3. Wählen Sie in der Dropdownliste die Option Profil aus.
  4. Wählen Sie auf Ihrer Profilseite die Option Meine Spiele aus.
  5. Wählen Sie auf der Xbox 360 die Option Alle anzeigen aus, um Ihren gesamten Xbox 360 Inhalt anzuzeigen.

Wenden Sie sich an den Xbox Support, wenn der Kauf in Ihrem Microsoft-Konto, jedoch nicht unter "Meine Spiele" Ihres Xbox Profils aufgelistet ist.

Lösung 7: Überprüfen der Onlineressource, über die der Inhalt gekauft wurde

Wenn der Inhalt bei der Onlineressource als zum Kauf verfügbar aufgeführt ist, wurde Ihr Kauf möglicherweise nicht abgeschlossen. Sie müssen den Inhalt erneut erwerben.

Lösung 8: Verwenden eines anderen Speichergeräts

Wenn möglich, laden Sie den Inhalt auf ein anderes Speichergerät herunter, z. B. ein USB-Flash-Laufwerk, und versuchen Sie dann erneut, den Inhalt abzuspielen oder zu verwenden. So geht's:

  1. Entfernen Sie die Festplatte vom System.
    Hinweis: Bei einer 4 GB Xbox 360 Konsole kann die Festplatte nicht entfernt werden.
  2. Schließen Sie ein USB-Flash-Laufwerk an.
Die Zeichnung eines Xbox 360 Flash-Laufwerks, wo die Abdeckkappe entfernt wurde.
  1. Formatieren Sie das USB-Flash-Laufwerk.
  2. Versuchen Sie, den Inhalt erneut herunterzuladen und zu starten.

Hinweis: Wenn der Inhalt problemlos wiedergegeben werden kann, geht der Fehler wahrscheinlich vom ursprünglichen Speichergerät aus. Besuchen Sie das Gerätecenter, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

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