Erneuern Ihrer Xbox LIVE Gold-Mitgliedschaft oder des Xbox Music Pass

Hinweis:Verwenden Sie bei Anzeigeproblemen des Videos diesen Link.

Auf dem PC

So schalten Sie die automatische Verlängerung aus: Klicken Sie am Anfang dieser Seite auf Anmelden, oder klicken Sie auf Mein Konto, wenn Sie bereits angemeldet sind. Die Einstellung für die automatische Verlängerung wird in der Mitte des oberen Bildschirmrands angezeigt. Klicken Sie neben Automatische Verlängerung auf Ändern.

Auf der Konsole

Wenn Ihre Xbox LIVE Gold-Mitgliedschaft in Kürze endet, wird auf dem Fernsehbildschirm eine Meldung bezüglich einer Verlängerung angezeigt.

• Monatliche Mitgliedschaft: Sie werden 15 Tage vor Ablauf benachrichtigt.
• Dreimonatige oder zwölfmonatige Mitgliedschaft: Sie werden 30 Tage vor Ablauf benachrichtigt.

Wenn die automatische Verlängerung für Ihre Mitgliedschaft eingeschaltet ist, wird die Mitgliedschaft verlängert und mit der "Zahlungsoption" (Kreditkarte oder PayPal-Konto) in Rechnung gestellt, die in Ihrem Xbox LIVE-Konto gespeichert ist. Ihr Zugriff auf Xbox LIVE Gold-Vorteile wird nicht unterbrochen.

Wenn Ihre Mitgliedschaft nicht wie oben beschrieben automatisch verlängert wird, können Sie die Kreditkarte bzw. das PayPal-Konto, die/das mit Ihrem Xbox LIVE-Konto verknüpft ist, oder einen bei einem Händler erworbenen Prepaid-Code verwenden, um Ihre Mitgliedschaft zu erneuern. (Ändern der Zahlungsoption für ein Xbox LIVE-Konto)

Hinweis: Verwenden Sie die Option "Prepaid-Code", wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Kreditkarten- bzw. PayPal-Kontoinformationen in Ihrem Xbox LIVE-Konto gespeichert werden.

Vorgehensweise auf einem PC

Melden Sie sich auf einer beliebigen xbox.com-Seite (wie der dargestellten) an, oder klicken Sie auf Mein Konto, wenn Sie bereits angemeldet sind. Wählen Sie Aktualisieren/Verwalten aus. Führen Sie diese Schritte aus, um eine Mitgliedschaft zu erwerben, oder lösen Sie einen Prepaid-Code ein, den Sie bei einem Händler gekauft haben.

Vorgehensweise auf der Konsole

1. Melden Sie sich mit Ihrem Xbox LIVE-Gamertag an.
2. Wechseln Sie zu Einstellungen, und wählen Sie Konto aus.

3. Wechseln Sie zu Meine Mitgliedschaften, und wählen Sie dann Ihren Mitgliedschaftstyp aus. (Wenn Sie eine Mitgliedschaft verlängern, verfügen Sie über eine Xbox LIVE Gold-Mitgliedschaft).

4. Wählen Sie Mitgliedschaft ändern aus, um eine Liste der Verlängerungsoptionen anzuzeigen, oder wählen Sie Code einlösen aus.
5. Führen Sie diese Schritte aus, um eine Mitgliedschaft/Verlängerung zu erwerben oder einen Code einzulösen.

Nach Abschluss der Transaktion findet Folgendes statt:

• Bei Verwendung der mit Ihrem Konto verknüpften Zahlungsoption wird die Gebühr von dieser eingezogen. Zudem wird die automatische Verlängerung für Ihr Xbox LIVE-Konto eingeschaltet. (So schalten Sie die automatische Verlängerung aus.)
• Ihre Mitgliedschaft wird um die von Ihnen erworbene Abonnementzeit verlängert.

Hinweis: Wenn Sie eine Kreditkarte als Zahlungsoption verwendet haben, können Sie die Kreditkarte erst nach Ablauf des aktuellen Abonnements vom Konto entfernen. Weitere Informationen finden Sie unter Entfernen einer Zahlungsoption aus Ihrem Xbox LIVE-Konto.

Wenn eine der folgenden Fehlermeldungen angezeigt wird, liegt möglicherweise ein Problem mit Ihrem Konto vor. Weitere Informationen finden Sie in den entsprechenden Lösungsvorschlägen.

• Error: Your credit card has been declined several times by our billing service. (Fehler: Ihre Kreditkarte wurde vom Abrechnungsdienst mehrfach abgelehnt.)

Diese Fehlermeldung wird möglicherweise angezeigt, wenn Ihre Kreditkarte abgelaufen ist oder sich Kreditkarteninformationen geändert haben. Informationen zum Beheben dieses Problems finden Sie unter Ändern der Zahlungsoptionen für eine Xbox LIVE-Mitgliedschaft.

• Error: 8015d080

Wenden Sie sich an den Xbox Support, wenn diese Fehlermeldung angezeigt wird.

Weitere Fehler

Verwenden Sie die Xbox Fehlercodesuche, wenn eine andere Fehlermeldung mit einem bestimmten Fehlercode angezeigt wird. Wenden Sie sich bei Problemen zu Mitgliedschaften/Abonnements an den Xbox Support.

Ihr Xbox Music Pass-Abonnement (bisher Zune Music Pass) können Sie ganz einfach ändern oder kündigen.

Hinweis: Wenn Sie Ihren Xbox Music Pass kündigen, laufen die Mediennutzungsrechte zum Ende Ihres aktuellen Rechnungszyklus aus. Nach Ende Ihres Abonnementzeitraums werden die heruntergeladenen Songs zwar noch in Ihrer Musiksammlung angezeigt, lassen sich jedoch nicht mehr abspielen. Bereits erworbene Songs bleiben Ihnen natürlich erhalten.

So aktualisieren oder kündigen Sie Ihr Xbox Music Pass-Abonnement

1. Wechseln Sie zu Mein Konto, und melden Sie sich an.

Hinweis: Verwenden Sie das Microsoft-Konto (bisher Windows Live ID), das mit Ihrem Xbox Music Pass verknüpft ist.

2. Auf der Seite zum Auswählen einer Mitgliedschaft können Sie Ihr Abonnement ändern oder kündigen.
   • Um Ihren Xbox Music Pass zu ändern, wählen Sie ein anderes Abonnement aus, und klicken Sie dann auf Weiter.
   • Um Ihren Xbox Music Pass zu kündigen, ändern Sie die Einstellung für Automatische Verlängerung von Automatische Verlängerung: An in Automatische Verlängerung: Aus.
3. Klicken Sie auf Kauf bestätigen, um die Änderung zu bestätigen.