Kaufen und Einlösen von Microsoft Points und Prepaid-Codes auf Xbox LIVE

In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie Prepaid-Codes und Microsoft Points erwerben und einlösen, um über die Xbox und bei Zune einzukaufen und Mitgliedschaften zu verlängern.

Prepaid-Codes und Microsoft Points

• Microsoft Points ist ein von Zune und Xbox LIVE verwendetes Währungssystem. Sie erhalten Microsoft Points durch Einlösen eines Prepaid-Codes oder durch den direkten Kauf mithilfe einer Kreditkarte über die Steuerung der Konsole, auf Xbox.com oder mithilfe der Zune-Software.
• Prepaid-Codes sind zum Kauf im Handel erhältlich. Wenn Sie einen Prepaid-Code kaufen, können Sie diesen für Microsoft Points einlösen, um Inhalte und Dienste in Xbox LIVE-Stores oder auf dem Zune-Marktplatz zu erwerben.

Weitere Informationen zu Prepaid-Codes

Sie können Prepaid-Codes über Ihre Konsole, Xbox.com oder die Zune Music + Video-Software einlösen. Sie können dann Folgendes erwerben:

• Xbox LIVE Gold-Mitgliedschaften: Spielen Sie online mit Freunden, und erhalten Sie Zugriff auf Filme, Fernsehsendungen und vieles mehr.
• Inhalte aus dem Xbox LIVE-Marktplatz: Laden Sie neue Spiele, Add-ons für Ihre Lieblingsspiele, Avatar-Zubehör, Musik, Videos und weitere Inhalte herunter.
• Microsoft Points: Sie können Ihre Käufe über Xbox LIVE und den Xbox Music Store oder Xbox Video Store (auch Zune-Marktplatz genannt) tätigen. Wenn Sie etwas kaufen, werden die Points von Ihrem Kontostand abgezogen.

Prepaid-Codes bieten neben der unmittelbaren Zahlung die folgenden Vorteile:

• Wenn Sie Points von einem teilnehmenden Händler kaufen, ist eine Onlinespeicherung Ihrer Kreditkarteninformationen nicht erforderlich.
• Wenn Sie mit Ihren Points über den Xbox Music Store und den Xbox Video Store (auch Zune-Marktplatz genannt) einkaufen, sind Sie Eigentümer der gekauften Inhalte.
• Wenn Sie für den Kauf von Musik oder Videos Microsoft Points verwenden, können Sie die Inhalte auf eine CD oder DVD brennen. ("Download to Own"-Sendungen sind davon ausgeschlossen und können nicht auf CD oder DVD gebrannt werden.)

So kaufen Sie Microsoft Points

Mit einem Computer über Xbox.com

1. Rufen Sie auf Xbox.com die Seite Mein Konto auf. Melden Sie sich nach entsprechender Aufforderung mit Ihrem Microsoft-Konto (bisher Windows LIVE ID) an.
2. Klicken Sie im Bereich Microsoft Points auf Points hinzufügen, und befolgen Sie die Anweisungen. Möglicherweise werden Sie zur erneuten Eingabe des Passworts für das Microsoft-Konto aufgefordert.

Auf der Xbox Konsole

1. Navigieren Sie auf der Konsole zu Spiele, Video oder Apps.
2. Wählen Sie Marktplatz aus, durchsuchen Sie den Marktplatz, und wählen Sie anschließend Inhalte aus, die Sie erwerben möchten.
3. Wenn Sie nicht über eine ausreichende Anzahl von Points für den Kauf verfügen, werden Sie zum Hinzufügen von Microsoft Points aufgefordert. Befolgen Sie die Anweisungen, um Points hinzuzufügen.

Mithilfe der Zune-Software

1. Öffnen Sie die Software, und klicken Sie anschließend im oberen Bildschirmbereich auf Einstellungen.
2. Klicken Sie in der oberen linken Ecke des Bildschirms auf Konto, wählen Sie in der Liste in der Bildschirmmitte Microsoft Points kaufen aus, und führen Sie anschließend die erforderlichen Schritte aus.

Dort können Sie die verschiedenen Arten von Prepaid-Codes einlösen und diese umgehend für Ihr Konto verwenden. So geht's:

1. Rufen Sie auf einem Computer die Seite Code einlösen auf, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto (bisher Windows Live ID) an. 
2. Geben Sie den 25-stelligen Prepaid-Code ein, und klicken Sie auf Code einlösen.

1. Melden Sie sich mit dem Konto bei Xbox LIVE an, für das Sie den Prepaid-Code verwenden möchten.
2. Drücken Sie auf dem Controller die Guide-Taste.

3. Wechseln Sie zu Spiele und Apps, und wählen Sie anschließend Code einlösen aus.

4. Geben Sie den 25-stelligen Prepaid-Code ein, und wählen Sie dann Fertig aus.
5. Klicken Sie bei der entsprechenden Aufforderung auf Ja, um das Einlösen zu bestätigen.

Im Folgenden sind die Kontovorgänge beim Einlösen der verschiedenen Arten von Prepaid-Codes aufgeführt:

Xbox LIVE Gold-Mitgliedschaft: Eine Xbox LIVE Gold-Mitgliedschaft wird zum Konto hinzugefügt, oder eine bestehende Mitgliedschaft wird verlängert.

Microsoft Points: Ihrem Konto werden Microsoft Points hinzugefügt.

Xbox LIVE-Inhalte: Die Inhalte werden Ihrem Konto hinzugefügt und heruntergeladen.

Ihr Microsoft Points-Kontostand

Auf der Website für die Microsoft Abrechnungs- und Kontoverwaltung können Sie Ihren Microsoft Points-Kontostand sowie Ihren Zahlungsverlauf anzeigen. Zudem wird Ihr Points-Kontostand nach dem Anmelden oben auf der Seite Xbox.com angezeigt. Darüber hinaus finden Sie diese Informationen auf der Seite Mein Konto.

Für Microsoft Points gelten folgende Einschränkungen:

• Pro Tag können bis zu 20.000 Points (oder 400 USD) verwendet werden.
• In einem Zeitraum von 24 Stunden können bis zu 10.000 Points (oder 125 USD) erworben werden.
• Auf Ihrem Konto können sich bis zu 76.000 Points (oder 950 USD) gleichzeitig befinden.

Probleme beim Einlösen von Prepaid-Codes

Beim Einlösen eines Prepaid-Codes erhalten Sie möglicherweise folgende Fehlermeldungen:

Can't redeem your code, the code is either mistyped or is valid for a different site. (Ihr Code kann nicht benutzt werden. Der Code wurde entweder falsch eingegeben oder ist für eine andere Site gültig.)

Can’t redeem your code. Please try again. (Ihr Code kann nicht benutzt werden. Versuchen Sie es erneut.)

An unknown error occurred. (Unbekannter Fehler.)

Versuchen Sie folgende Lösungen in der angegebenen Reihenfolge:

• Stellen Sie sicher, dass der eingegebene Code und der Code auf der Karte identisch sind.
  • Codes bestehen aus einer 25-stelligen, alphanumerischen Zeichenfolge.
  • Einige Zahlen und Buchstaben sehen sich ähnlich, sie sollten Ihren Code daher erneut prüfen. Beispiel:
  • Die Ziffer 8 ähnelt dem Großbuchstaben B.
  • Wenn der Großbuchstabe V zwei Mal hintereinander angezeigt wird, ähnelt diese Zeichenfolge dem Großbuchstaben W.
  • Die Ziffer 0 ähnelt dem Großbuchstaben O.
• Stellen Sie sicher, dass Sie den entsprechenden Code nicht bereits eingelöst haben. 
• Möglicherweise liegen Netzwerkprobleme vor, oder das Netzwerk ist überlastet. Rufen Sie zum Überprüfen der Zune- und Xbox LIVE-Server die Dienststatus-Website auf.
• Wenn für einen Dienst, der mit Ihrem Microsoft-Konto (bisher Windows Live ID) verknüpft ist, ein unbeglichener Betrag vorhanden ist, können Sie möglicherweise keinen Prepaid-Code einlösen. Stellen Sie sicher, dass alle mit Ihrem Microsoft-Konto verknüpften Dienste auf dem neuesten Stand sind und keine unbeglichenen Beträge aufweisen. Rufen Sie die Website für die Microsoft Abrechnungs- und Kontoverwaltung auf, um Ihren Kontostatus zu überprüfen.
• Stellen Sie sicher, dass alle mit Ihrem Zune oder Xbox Konto verknüpften Rechnungs- und Kontaktinformationen auf dem neuesten Stand sind. Befolgen Sie dazu diese Schritte:

1. Rufen Sie die Webseite für die Microsoft Abrechnungs- und Kontoverwaltung auf, und melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an.
2. Klicken Sie auf Profil. Wenn Sie Ihre Informationen ändern möchten, klicken Sie auf Profil bearbeiten, und nehmen Sie die gewünschten Änderungen vor.