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Garantie und Reparatur

Erfahren Sie, wie Sie die Konsolen-ID und Seriennummer der Xbox One Konsole ermitteln. Sie erfahren ebenfalls, wo Sie die Seriennummer auf dem Kinect-Sensor finden.
Garantie und Softwarelizenz für Xbox One Konsole anzeigen.
Erfahren Sie, wie Sie mit „Microsoft Complete“ die Garantie Ihrer neuen Xbox One auf drei Jahre verlängern können. „Microsoft Complete“ ist nach dem Kauf 45 Tage lang erhältlich.
Erfahren Sie, wie Sie eine Reparatur Ihrer Xbox One Konsole, des Kinect-Sensors oder anderer Xbox Produkte in Auftrag geben. Senden Sie uns einfach das defekte Produkt zur Reparatur. Gehen Sie dazu wie folgt vor.
Hier erhalten Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Reparatur der Xbox One Konsole innerhalb der Garantiezeit.
Im Folgenden finden Sie Kundendienstadressen, an die Sie Zubehör, eine Xbox One Konsole oder einen Kinect-Sensor zur Reparatur senden können.

Ressourcen für den Support