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Wie verpacke ich die Xbox Konsole oder den Kinect-Sensor für den Versand?

Bevor Sie Ihre Xbox Konsole oder Ihren Kinect-Sensor zur Reparatur einschicken, sollten Sie sicherstellen, dass die Verpackung für den Versand geeignet ist. Auf dieser Seite wird die empfohlene Methode zum Verpacken des Produkts erläutert.

Hinweis: Senden Sie nur ein defektes Produkt ein. Andere von Ihnen eingesendete Produkte erhalten Sie unter Umständen nicht zurück.

Wie verpacke ich die Xbox Konsole oder den Kinect-Sensor?

Befolgen Sie die nachfolgenden Tipps und illustrierten Schritte.

  • Stellen Sie sicher, dass ausreichend Polstermaterial um das Produkt vorhanden ist.
  • Verwenden Sie eine stabile Transportverpackung.
  • Stellen Sie sicher, dass das Produkt sicher in der Verpackung sitzt.
  • Sie erhalten die verwendete Versandverpackung nicht zurück.

Schritt 1

Entfernen Sie das Netzteil, Kinect, den vertikalen Ständer (nur bei der Xbox One S) und alle Zubehörteile von der Konsole.

Xbox One S Konsole
Xbox One S Konsole
Original-Xbox One Konsole
Original-Xbox One Konsole

Informationen, wie Sie eine Xbox 360 Festplatte oder eine Disk, die in der Laufwerksschublade einer der Konsolen klemmt, entfernen, finden Sie unter:

Schritt 2

  • Verwenden Sie eine Transportverpackung und Luftpolsterfolie.
  • Wickeln Sie das Gerät in Luftpolsterfolie ein, und legen Sie es in die Verpackung.
  • Stellen Sie sicher, dass die Konsole sicher in der Verpackung sitzt, um Transportschäden zu vermeiden. Microsoft haftet nicht für Transportschäden.

Schritt 3

  • Verschließen Sie die Verpackung mit Paketklebeband.
  • Kleben Sie das Versandetikett auf die Verpackung.
  • Notieren Sie sich die auf dem Versandetikett aufgeführte Nachverfolgungsnummer.
  • Geben Sie das Paket auf, und bewahren Sie den Sendungsbeleg auf. Für ggf. anfallende Abholservice-Gebühren müssen Sie aufkommen.
  • Sie können den Reparaturstatus jederzeit auf Support für Geräte überprüfen.

Wichtig! Folgende Dinge sollten Sie nicht der Lieferung beilegen:

Falls Sie weitere Fragen zum Einschicken Ihres Produkts für eine Reparatur haben, erhalten Sie unter Häufig gestellte Fragen zu Verpackung und Versand der Xbox Konsole oder des Kinect-Sensors für eine Reparatur weitere Informationen.

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