Xbox 360 Audio- oder Videoprobleme

Mögliche Lösungen finden Sie unter Auf dem Fernsehgerät bzw. Monitor wird keine Grafikausgabe der Konsole dargestellt.

(Nur Original Xbox 360 Konsole)

Versuchen Sie die Fehlerbehebung bei blinkenden roten Leuchten.

Versuchen Sie die Lösung zu Xbox Bildschirm friert ein.

Mögliche Lösungen finden Sie unter Xbox 360 Bilder werden unscharf auf dem Fernsehgerät wiedergegeben.

Dieses Problem kann auftreten, wenn ein VGA-Kabel verwendet wird. Sie können die Anzeigeeinstellungen ändern, um das Bild zu verbessern.

Befolgen Sie die ersten Schritte in diesem Artikel, und versuchen Sie dann, einen oder beide der folgenden Lösungsvorschläge auszuführen:

• Festlegen des Bildschirmformats der Konsole auf „Normal“
• Ändern der Bildschirmauflösung

Versuchen Sie Folgendes:

• Aktualisieren Sie die Konsolensoftware.

Schließen Sie die Konsole und das Fernsehgerät neu an:

1. Entfernen Sie alle Geräte zwischen der Konsole und dem Fernsehgerät.
2. Schließen Sie das HDMI-Kabel von der Rückseite der Konsole direkt an den HDMI-Anschluss des HD-Fernsehgeräts oder -Monitors an.
3. Wenn Sie ein Nur-Audio-AV-Kabel verwenden, entfernen Sie das Audio-AV-Kabel, und schließen Sie dann das HDMI-Kabel von der Rückseite der Konsole direkt an den HDMI-Anschluss des HD-Fernsehgeräts oder des Monitors an.

   Weitere Informationen zum Anschließen der Konsole an ein Fernsehgerät

Hinweis: Wenn Ihr HD-Fernsehgerät über Bildverbesserungs- oder digitale Rauschunterdrückungsfunktionen verfügt, schalten Sie diese aus. Informationen hierzu finden Sie im Handbuch Ihres HD-Fernsehgeräts.

Mögliche Lösungen finden Sie unter Problembehandlung von Bildschirmstörungen oder Verpixelung.

Zum Abspielen von DVDs, HD-DVDs oder heruntergeladenen Filmen in HD ist das HDCP-Protokoll (High-bandwidth Digital Content Protection) erforderlich. Nicht alle HD-Fernsehgeräte, -Monitore oder -Adapter unterstützen dieses Protokoll.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr HD-Fernsehgerät HDCP unterstützt. Weitere Informationen hierzu finden Sie im Handbuch Ihres HD-Fernsehgeräts.
• Sie können keinen DVI-Anschluss und -Adapter zum Verbinden eines HDMI-Kabels mit der Konsole verwenden. Das HDCP-Protokoll wird von DVI-Anschlüssen nicht unterstützt. Verwenden Sie ein anderes Kabel, z. B. ein Xbox 360 Component-HD-AV-Kabel oder ein VGA-Kabel. Erfahren Sie, wie Sie die Konsole an ein Fernsehgerät anschließen.

Versuchen Sie Folgendes:

• Stellen Sie sicher, dass das Fernsehgerät eingeschaltet ist.
• Wechseln Sie zwischen den AV-Quellen und -Eingängen am Fernsehgerät.
• Entfernen Sie alle Geräte, wie z. B. Receiver, zwischen der Konsole und dem Fernsehgerät.
• Wenn Ihr Fernsehgerät über einen Energiesparmodus verfügt, deaktivieren Sie diese Funktion in den Videooptionen des Fernsehgeräts.

• Stellen Sie sicher, dass der Ton am Fernsehgerät nicht stummgeschaltet und die Lautstärke nicht zu leise eingestellt ist.
• Stellen Sie sicher, dass die Audioeinstellungen der Konsole für Ihre Kombination aus Fernsehgerät und Kabeln richtig festgelegt sind.
• Aktualisieren Sie die Konsolensoftware.

Schließen Sie die Konsole und das Fernsehgerät neu an:

1. Entfernen Sie alle Geräte zwischen der Konsole und dem Fernsehgerät.
2. Schließen Sie das HDMI-Kabel von der Rückseite der Konsole direkt an den HDMI-Anschluss des HD-Fernsehgeräts oder -Monitors an.
3. Wenn Sie ein Nur-Audio-AV-Kabel verwenden, entfernen Sie das Audio-AV-Kabel, und schließen Sie dann das HDMI-Kabel von der Rückseite der Konsole direkt an den HDMI-Anschluss des HD-Fernsehgeräts oder des Monitors an.

Wenn Pufferprobleme bei einer Video-App wie Netflix auftreten, überprüfen Sie zuerst die Verbindung mit Xbox LIVE. So geht's:

1. Wechseln Sie über die Xbox Steuerung zu Einstellungen, und wählen Sie dann System aus.
2. Wählen Sie Netzwerkeinstellungen aus.
3. Wählen Sie das Netzwerk für die Verbindung mit dem Internet aus.
4. Wählen Sie Xbox LIVE-Verbindung testen aus.
5. Befolgen Sie die Anweisungen/Vorschläge auf dem Bildschirm.

Weitere Hilfeinformationen finden Sie unter Probleme mit der Verbindungsgeschwindigkeit oder Unterbrechungen der Verbindung.

Wenn weiterhin Pufferprobleme auftreten, löschen Sie die gespeicherten Spieldaten für die App. So geht's:

1. Wechseln Sie über die Xbox Steuerung zu Einstellungen, und wählen Sie dann System aus.
2. Wählen Sie Speicher und anschließend Ihr primäres Speichergerät aus.
3. Wählen Sie Spiele und Apps aus.
4. Wählen Sie die App aus, bei der Probleme auftreten.
5. Wählen Sie alle Einträge mit dem Vermerk „Gespeichertes Spiel“ aus, wählen Sie anschließend Löschen aus, und bestätigen Sie dann den Löschvorgang.

Wenn eine Video-App nicht mehr reagiert, löschen Sie die App, und installieren Sie sie erneut. So geht's:

1. Wechseln Sie über die Xbox Steuerung zu Einstellungen, und wählen Sie dann System aus.
2. Wählen Sie Speicher aus.
3. Wählen Sie Ihr primäres Speichergerät (wahrscheinlich die Festplatte) aus.
4. Wählen Sie Spiele und Apps aus.
5. Suchen Sie alle Elemente mit Bezug zur App, und wählen Sie diese aus.
6. Wählen Sie Löschen aus.
7. Kehren Sie zur Xbox Steuerung zurück.
8. Navigieren Sie zu Apps, und wählen Sie anschließend Apps durchsuchen aus.
9. Suchen Sie nach der App.
10. Wählen Sie die App aus, um sie herunterzuladen.

Wenn andere Audio- oder Videoprobleme bei einer App auftreten, rufen Sie die Seite mit den Apps auf, klicken Sie auf die App, bei der Probleme auftreten, und klicken Sie auf dieser Seite dann auf den Link zur Problembehandlung.

Hinweis: Adobe Flash wird von der Internet Explorer-App nicht unterstützt. Videos, die Adobe Flash erfordern, werden in dieser App nicht angezeigt.