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Fehlercode 809B1002 wird beim Verwenden des Kinect-Sensors für Xbox 360 angezeigt

Möglicherweise werden beim Verwenden des Kinect-Sensors für Xbox 360 die folgende Fehlermeldung und der folgende Fehlercode angezeigt:

Not enough light (Nicht genug Licht)

809B1002

Dies bedeutet, dass der Kinect-Sensor Sie beim Ausführen eines Kinect Tuner-Tests nicht erkennt.

Lösungen

Lösung 1: Auswählen der Optionen "Weitere Informationen" und "Erneut versuchen"

Wählen Sie auf der Konsole Weitere Informationen aus, um Vorschläge zur Problembehebung zu erhalten. Nachdem Sie die vorgeschlagenen Änderungen vorgenommen haben, wählen Sie Erneut versuchen aus, um den Test noch einmal auszuführen.

Versuchen Sie es mit der nächsten Lösung, wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird.

Lösung 2: Ordnungsgemäßes Positionieren des Kinect-Sensors

Informationen, wie Sie den Kinect-Sensor ordnungsgemäß positionieren, finden Sie unter Kinect-Spracherkennung und Chat.

Versuchen Sie es mit der nächsten Lösung, wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird.

Lösung 3: Sicherstellen, dass eine ausreichende Beleuchtung vorhanden ist

Informationen über eine optimale Beleuchtung für Kinect finden Sie unter Raumbeleuchtung für Kinect.

Lösung 4: Kontaktaufnahme mit Xbox Support

Wenden Sie sich an den Xbox Support, wenn das Problem weiterhin auftritt.

Lösung 5: Reparaturanfrage

Wenn das Problem durch die vorherigen Lösungen nicht behoben werden konnte, muss der Kinect-Sensor möglicherweise repariert werden. Informationen finden Sie unter Reparatur der Xbox Konsole oder des Kinect-Sensors in Auftrag geben.

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