Xbox 360 Spieleersatz

Übersicht

Sie können eine beschädigte Spiele-DVD von Microsoft mit abgelaufener Garantie gemäß den Bestimmungen des DVD-Austauschprogramms von Microsoft umtauschen. Beachten Sie Folgendes, bevor Sie sich bezüglich eines Umtauschs an uns wenden:

  • Wenn Ihre Xbox 360 Konsole eine DVD nicht abspielen kann, versuchen Sie zunächst, das Problem mithilfe der Xbox Laufwerkslösung zu beheben.
  • Das Spiele-DVD-Austauschprogramm von Microsoft gilt NUR für Spiele, die von Microsoft veröffentlicht wurden, vorbehaltlich Verfügbarkeit. Wurde das Spiel von einem anderen Unternehmen veröffentlicht, wenden Sie sich an dieses, um eine Ersatz-DVD zu erhalten. Rufen Sie den Spiele-Marktplatz auf, um nach Spielen von Microsoft zu suchen.

Wie Sie eine Ersatz-DVD erhalten

  1. Ein Ersatz für Spiele-DVDs von Microsoft kann im Xbox Online Service Center bestellt werden.
    Für das Bestellen ist eine Konsolenregistrierung erforderlich. Die Kosten betragen 20 USD zuzüglich Steuern und müssen mit Kreditkarte bezahlt werden.
  2. Senden Sie die fehlerhafte DVD zusammen mit der Servicenummer ein, die Sie bei der Anforderung des DVD-Austauschs erhalten haben. (Die Versandanleitung erhalten Sie beim Bestellen der Ersatz-DVD.)
  3. Sobald wir Ihre DVD erhalten haben und die Bestimmungen des DVD-Austauschprogramms von Microsoft erfüllt sind, schicken wir Ihnen eine Ersatz-Spiele-DVD zu (nicht die gesamte Spielpackung).
  4. Normalerweise erhalten Sie die Ersatz-DVD 5 bis 10 Tage, nachdem wir die beschädigte DVD erhalten haben.

Bestimmungen des Spiele-DVD-Austauschprogramms von Microsoft

DIESES PROGRAMM GILT NUR FÜR BESITZER VON XBOX 360 KONSOLEN IN LÄNDERN BZW. REGIONEN, IN DENEN XBOX 360 KONSOLEN VON AUTORISIERTEN FACHHÄNDLERN VERTRIEBEN WERDEN.

  • Sie müssen eine beschädigte DVD für jede DVD beifügen, die ersetzt werden soll.
  • Sie müssen 18 Jahre oder älter sein.
  • Wenn weniger als 90% der beschädigten Disk beigefügt ist, wird kein Ersatz geliefert.
  • Zahlung ist nur mit Kreditkarte möglich, eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Dieses Programm kann nicht in Verbindung mit anderen Programmen oder Angeboten verwendet werden.
  • Es werden nur die Spiele-DVDs ersetzt, ohne Packung oder Anleitungen, und nur die jeweils eingereichten Spiele-Titel.
  • Ihr Name und Ihre Adresse müssen mit Namen und Adresse auf Ihrer Kreditkartenabrechnung übereinstimmen. Diese Adresse wird beim Versand verwendet. Microsoft übernimmt keine Haftung für Lieferungen an unvollständige oder falsche Adressen.
  • Dieses Programm richtet sich ausschließlich an ENDVERBRAUCHER. Die Seriennummer Ihrer Xbox 360 Konsole wird bei jeder Bestellung benötigt. Sie können maximal einen (1) Spiele-Titel anfordern.
  • Eingesendete Materialien gehen in den Besitz von Microsoft über und werden nicht zurückerstattet. Microsoft haftet nicht für verlorengegangene Sendungen.
  • Dieses Programm ist zeitlich begrenzt, Verfügbarkeit und Änderungen ohne Vorankündigung sind vorbehalten.
  • Microsoft ersetzt nur ausgewählte Titel und ist nicht verpflichtet, alle Titel bzw. einen bestimmten Titel zu ersetzen.
  • Unvollständige oder fehlerhafte Einsendungen werden an Sie zurückgeschickt.
  • Diese Nutzungsbedingungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien und setzen jegliche Vereinbarungen oder Abmachungen (mündlich oder schriftlich) zum Programm außer Kraft.

Kontakt zu anderen Spieleherstellern

Wurde das Spiel nicht von Microsoft veröffentlicht, wenden Sie sich an den Spiele-Publisher, um Informationen über dessen Austauschprogramm von Xbox 360 Spiele-DVDs zu erhalten. Hier finden Sie eine Liste der Drittanbieterpublisher von Spielen und deren Websites.

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