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Auf der Xbox 360 wird im Download-Verlauf "Jetzt kaufen" für ein Element angezeigt

Inhalte, die Sie bereits gekauft haben, können Sie kostenlos erneut herunterladen. Möglicherweise wird der Fehler "Buy Now" (Jetzt kaufen) für ein Element, das Sie bereits erworben haben, angezeigt. Erfahren Sie, wie Sie dieses Problem beheben.

Lösungen

Lösung 1: Sicherstellen, dass sich das Element in Ihrem Download-Verlauf befindet

Vergewissern Sie sich, dass sich das Element in Ihrem Download-Verlauf befindet. So geht's:

  1. Melden Sie sich auf der Konsole bei Xbox Live an.
  2. Wählen Sie Einstellungen und dann Konto aus.
  3. Wählen Sie Download-Verlauf aus.
  4. Wählen Sie das Element im Download-Verlauf und dann Erneut herunterladen aus.

Hinweis: Wenn ein Element nicht im Download-Verlauf angezeigt wird, wurde es mit einem anderen Xbox Live-Konto gekauft. Die Einkäufe, die Sie über Ihr Xbox Live-Konto getätigt haben, können Sie unter Verlauf für Abonnements und Transaktionen für Xbox Live online überprüfen einsehen.

Lösung 2: Neustart der Konsole

Starten Sie die Konsole neu, und melden Sie sich wieder bei Xbox Live an.

Wenn der Fehler "Buy Now" (Jetzt kaufen) weiterhin für ein Element angezeigt wird, versuchen Sie es mit der nächsten Lösung.

Lösung 3: Erneuter Kauf des Inhalts (wird nicht in Rechnung gestellt)

Wählen Sie die Option Jetzt kaufen aus, um das Element erneut herunterzuladen. Es fallen keine erneuten Kosten für einen bereits gekauften Inhalt an.

Überprüfen Sie den Transaktionsverlauf Ihres Kontos, um sicherzustellen, dass dieses nicht doppelt belastet wurde. Die letzten Einkäufe werden im unteren Bereich der Webseite angezeigt.

Wenden Sie sich an den Xbox-Support, wenn Sie feststellen, dass das Konto doppelt belastet wurde oder das Problem weiterhin besteht.

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