Beheben von Problemen mit Xbox LIVE-Inhalten

Wenn Sie bereits heruntergeladene Inhalte nicht abspielen oder verwenden können, sind diese Inhalte möglicherweise einer anderen Konsole verknüpft, und Sie sind nicht bei Xbox LIVE angemeldet. Versuchen Sie folgende Lösungen, um das Problem zu beheben:

1. Melden Sie sich auf der Konsole mit dem Gamertag an, den Sie zum Kauf der Inhalte verwendet haben.


2. Versuchen Sie, die Inhalte abzuspielen oder zu verwenden.

Hinweis: Wenn Sie kürzlich Inhalte auf eine neue Konsole übertragen haben, können Sie diese auf der neuen Konsole abspielen, wenn Sie sich mit dem Gamertag anmelden, mit dem Sie die Inhalte ursprünglich gekauft haben. Wenn Sie übertragene Inhalte ohne Anmeldung bei Xbox LIVE oder mit einem anderen Gamertag verwenden möchten, müssen Sie die Inhaltslizenz auf die neue Konsole übertragen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Xbox 360 Digital Rights Management.

Wenn die Konsole repariert wurde oder Sie die Inhaltslizenzen mithilfe des Tools zum Übertragen von Lizenzen von einer Konsole auf eine andere übertragen haben, wurden die lokal gespeicherten Lizenzen möglicherweise nicht aktualisiert. Sie müssen die Inhalte erneut herunterladen, um die lokal gespeicherten Lizenzen zu aktualisieren. So geht's:

1. Melden Sie sich auf der Konsole bei Xbox LIVE mit dem Gamertag an, das Sie beim ersten Erwerb der Inhalte verwendet haben.


2. Wechseln Sie zu Einstellungen, und wählen Sie System aus.


3. Wählen Sie Speicherund dann den Speicherort des Artikels (z. B. die Festplatte) aus.


4. Wählen Sie Spiele und Apps aus, suchen Sie das Spiel, und wählen Sie es aus.


5. Wählen Sie den Artikel aus, mit dem das Problem aufgetreten ist, und wählen Sie dann Löschen aus.


6. Kehren Sie zur Xbox Startseite zurück.


7. Wechseln Sie zu Einstellungen und anschließend zu Konto.


8. Wählen Sie Download-Verlauf aus.


9. Wählen Sie den Artikel aus, mit dem beim Herunterladen Probleme aufgetreten sind, und wählen Sie dann Erneut herunterladen aus.

Sie verwenden eine Konsole, die repariert oder ausgetauscht wurde, und die Inhaltslizenzen wurden noch nicht auf die neue bzw. reparierte Konsole übertragen. Verwenden Sie zum Beheben dieses Problems die Option zum Übertragen von Lizenzen auf Ihrer Konsole, um die Inhaltslizenzen zu übertragen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Xbox 360 Digital Rights Management.

Hinweis: Wenn die zuvor erworbenen Inhalte nicht mehr auf Xbox LIVE verfügbar sind, kann die Lizenz nicht übertragen werden.

Hinweis: Benötigen Sie Hilfe bei einem nicht von Microsoft veröffentlichten Xbox Spiel? Wenden Sie sich mithilfe der Liste der Drittanbieter an den Hersteller des Xbox Spiels.

In diesem Abschnitt finden Sie Lösungen für häufige inhaltsbezogene Fehlermeldungen.

• "Disc is unreadable" (Disk kann nicht gelesen werden)
  

  Möglicherweise wird diese Fehlermeldung angezeigt, wenn Sie versuchen, ein heruntergeladenes Spiel zu spielen. Sollte dies der Fall sein, ermitteln Sie, ob ein Problem mit Ihrer Festplatte vorliegt. So geht's:

  1. Konfigurieren Sie ein USB-Laufwerk für die Verwendung mit Ihrer Xbox 360 Konsole.
  2. Entfernen Sie die Festplatte aus der Konsole.
  3. Laden Sie Ihr Profil und das Spiel auf das USB-Laufwerk herunter.
  4. Überprüfen Sie, ob sich das Spiel starten und ohne Fehler spielen lässt.

  Wenn das Spiel fehlerfrei vom USB-Laufwerk ausgeführt werden kann, erhalten Sie unter Problembehandlung für Xbox 360 Festplatten weitere Informationen.

• "This item is not available from your current location" (Dieser Artikel ist von Ihrem aktuellen Standort aus nicht verfügbar)
  

  Diese Meldung wird angezeigt, wenn Sie versuchen, Inhalte zu erwerben oder herunterzuladen, die für das Land, in dem Sie sich befinden, nicht lizenziert sind. Xbox LIVE ermittelt Ihren geografischen Standort bei der Anmeldung anhand der IP-Adresse Ihrer Konsole. Sie können keine Inhalte kaufen oder herunterladen, die nicht für Ihr Land bzw. Ihre Region lizenziert sind.

  Sie können diese Meldung auch erhalten, wenn Sie ein Xbox LIVE-Kinderkonto haben und Ihre Kontoregion Neuseeland ist. In Neuseeland ist das Herunterladen von Inhalten und der Kauf von Microsoft Points mit Xbox LIVE-Kinderkonten nicht möglich.