Diese Seite verwendet Cookies für die Analyse, personenbezogene Inhalte und Werbung.

Produktgarantie: Xbox One Konsole

HERSTELLERGARANTIE

Diese Herstellergarantie („Garantie“) wird Ihnen von der Microsoft Ireland Operations Limited, Blackthorn Road, Sandyford Industrial Estate, Dublin 18, Irland („Microsoft“) gewährt.

DURCH DIE BENUTZUNG IHRES XBOX ONE ODER ZUBEHÖRS STIMMEN SIE DIESER GARANTIE ZU. BITTE LESEN SIE DIESE GARANTIE VOR DER INBETRIEBNAHME SORGFÄLTIG DURCH. WENN SIE DIESER GARANTIE NICHT ZUSTIMMEN, VERWENDEN SIE IHREN XBOX ONE ODER IHR ZUBEHÖR NICHT. GEBEN SIE IHN/ES UNBENUTZT AN IHREN EINZELHÄNDLER ODER MICROSOFT ZURÜCK, UM IHR GELD ZURÜCKZUERHALTEN. Kontaktieren Sie Microsoft auf http://www.support.xbox.com.

Diese Garantie ist unabhängig von allen gesetzlichen Gewährleistungen, die Ihnen nach dem für Sie geltenden nationalen Recht vom Einzelhändler und/oder Hersteller zustehen. Sie soll Ihnen bestimmte und unter Umständen zusätzliche Rechte im Rahmen des nach diesem Recht Erlaubten gewähren und nicht Ihre Rechte nach den geltenden Vorschriften zur gesetzlichen Gewährleistung einschränken. Sie ist nicht an Dritte übertragbar.

1. Begriffsbestimmungen

Im Rahmen dieser Garantie haben die folgenden Begriffe die nachfolgende Bedeutung:

(a) „Xbox One“ bezeichnet die neue Xbox One-Konsole und den Kinect-Sensor, die von einem autorisierten Einzelhändler erworben wurden.

(b) „Zubehör“ bezeichnet eine neue Xbox 360 von Microsoft oder das Xbox One-Hardwarezubehör, die/das von einem autorisierten Einzelhändler erworben wurde(n).

(c) Der „Garantiezeitraum“ umfasst ein (1) Jahr ab dem Kaufdatum für den Xbox One und 90 Tage ab dem Kaufdatum für Zubehör, vorbehaltlich Absatz 2 unten.

(d) „Sie“ sind der ursprüngliche Endnutzer.

(e) „Normale Verwendungsbedingungen“ bezeichnet die gewöhnliche Verbrauchernutzung unter normalen häuslichen Bedingungen gemäß der Gebrauchsanleitung für den Xbox One oder das Zubehör.

2. Garantiezeit

Unbeschadet einer gesetzlichen Gewährleistung, die Ihnen womöglich gemäß dem für Sie geltenden lokalen Recht zusteht, und falls dieses Recht nicht eine längere Garantiezeit vorschreibt, gewährt Microsoft diese Garantie für den Zeitraum von einem (1) Jahr ab dem Datum, an dem dieser Xbox One von einem autorisierten Einzelhändler erworben wird, sowie 90 Tage für Zubehör, das von einem autorisierten Einzelhändler erworben wird.

3. Gebiet

Diese Garantie gilt nur in den folgenden Ländern: Belgien, Deutschland, Niederlande, Österreich und Spanien.

Sie erkennen an, dass für Sie unter Umständen bestimmte Exportgesetze und -bestimmungen gelten, je nachdem, in welchem Land Sie wohnhaft sind, und Sie stimmen zu, all diese Gesetze und Bestimmungen zu erfüllen, wenn Sie Ihren Xbox One oder Ihr Zubehör exportieren.

4. Garantie

(a) Microsoft garantiert ausschließlich Ihnen im Garantiezeitraum, dass der Xbox One oder das Zubehör unter normalen Verwendungsbedingungen keine Fehlfunktion aufweisen werden.

(b) Abgesehen von einer gesetzlichen Gewährleistung, die Ihnen unter Umständen nach dem für Sie geltenden lokalen Recht von Microsoft zusteht, wird Ihnen von Microsoft außer dieser Garantie keine weitere Garantie, Gewährleistung und kein weiterer Vorbehalt im Hinblick auf Ihren Xbox One oder Ihr Zubehör und alle Produkthandbücher, die im Lieferumfang enthalten sind, gewährt. Niemand sonst ist berechtigt, im Namen von Microsoft eine Garantie, Gewährleistung oder einen Vorbehalt zu gewähren.

(c) FALLS IHR LOKALES UND GELTENDES RECHT IHNEN EINE STILLSCHWEIGENDE GARANTIE ZUGESTEHT, EINSCHLIESSLICH EINER STILLSCHWEIGENDEN GARANTIE ÜBER DIE VERMARKTBARKEIT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, IST IHRE DAUER AUF DIE GARANTIEZEIT BESCHRÄNKT, ES SEI DENN, DIESES LOKALE RECHT SIEHT ETWAS ANDERES VOR.

5. Verfahren zur Inanspruchnahme der Garantie

(a) Bitte nutzen Sie die Tipps zur Problembehandlung auf http://www.service.xbox.com, ehe Sie das Garantieverfahren in die Wege leiten.

(b) Falls die Tipps zur Problembehebung Ihr Problem nicht lösen, folgen Sie dem Onlineverfahren auf http://www.service.xbox.com oder rufen Sie den Xbox-Kundendienst des Landes an, in dem Sie wohnhaft sind; die Telefonnummer finden Sie unter http://www.service.xbox.com.

(c) Bevor Sie Ihren Xbox One oder Ihr Zubehör zum Kundendienst an Microsoft schicken, vergessen Sie nicht, eine Kopie aller Daten, die Sie nicht verlieren möchten, anzufertigen sowie alle Daten zu löschen, die Sie als vertraulich betrachten. Microsoft ist für Ihre Daten nicht verantwortlich und kann sie unter Umständen löschen.

6. Pflichten von Microsoft

(a) Nachdem Sie Ihren Xbox One oder Ihr Zubehör an Microsoft zurückgeschickt haben, nimmt Microsoft eine Untersuchung vor.

(b) Kommt Microsoft zu dem Schluss, dass der Xbox One oder das Zubehör während der Garantiezeit unter normalen Verwendungsbedingungen eine Fehlfunktion aufweisen, repariert oder ersetzt Microsoft ihn/es (nach eigener Wahl) oder erstattet Ihnen den Kaufpreis zurück, es sei denn, das für Sie geltende lokale Recht schreibt zwingend etwas anderes vor. Bei einer Reparatur können neue oder Austauschteile verwendet werden. Der Austausch kann durch ein neues oder ein Austauschgerät erfolgen.

(c) Nach der Reparatur oder dem Austausch gilt diese Garantie für Ihren Xbox One oder Ihr Zubehör entweder für die verbleibende ursprüngliche Garantiezeit oder 95 Tage ab dem Datum des Versands von Microsoft an Sie, wobei immer der längere Zeitraum gilt.

(d) WENN DAS FÜR SIE GELTENDE LOKALE RECHT NICHTS ANDERES VORSCHREIBT, IST MICROSOFTS PFLICHT, IHREN XBOX ONE ODER IHR ZUBEHÖR ZU REPARIEREN ODER ZU ERSETZEN ODER IHNEN DEN KAUFPREIS ZURÜCKZUERSTATTEN, DIE EINZIGE ABHILFEMAßNAHME, DIE IHNEN ZUR VERFÜGUNG STEHT.

(e) Weist Ihr Xbox One oder Zubehör nach dem Ablauf der Garantiezeit eine Fehlfunktion auf, steht dafür keinerlei Garantie zur Verfügung. Nach Ablauf der Garantiezeit kann Microsoft Ihnen für die Diagnose und den Kundendienst in Bezug auf ein Problem mit Ihrem Xbox One oder Zubehör eine Gebühr berechnen, egal ob diese Bemühungen erfolgreich sind oder nicht.

7. Garantieausschluss

Microsoft trägt keine Verantwortung und diese Garantie gilt nicht – auch nicht gegen Gebühr – falls Ihr Xbox One oder Zubehör:

(a) durch die Benutzung mit Produkten, die nicht von Microsoft verkauft oder zugelassen sind (einschließlich etwa Spiele und Zubehör, die nicht von Microsoft hergestellt oder zugelassen sind, sowie „raubkopierte“ Spiele etc.) beschädigt wird;

(b) für gewerbliche Zwecke benutzt wird (einschließlich etwa Vermietung, Angebot für kostenpflichtiges Spielen etc.);

(c) geöffnet wurde oder daran Veränderungen oder Manipulationen vorgenommen wurden (wie unter anderem jeglicher Versuch, eine technische Einschränkung, einen Sicherungsmechanismus oder Kopierschutz von Xbox One oder dem Zubehör zu umgehen) oder die Seriennummer geändert oder entfernt wurde;

(d) durch äußere Einflüsse beschädigt wurde (wie unter anderem durch einen Sturz, bei Verwendung mit unzureichender Belüftung etc. oder weil die Anweisungen in der Gebrauchsanleitung für den Xbox One oder das Zubehör nicht befolgt wurden);

(e) von jemand anderem als Microsoft repariert wurde.

8. AUSSCHLUSS BESTIMMTER SCHÄDEN

ES SEI DENN, DAS FÜR SIE GELTENDE LOKALE RECHT SCHREIBT ETWAS ANDERES VOR, IST MICROSOFT NICHT FÜR UNMITTELBARE, NEBEN-, BESONDERE ODER FOLGESCHÄDEN, DEN VERLUST VON DATEN, DATENSCHUTZ- ODER VERTRAULICHKEITSVERLETZUNGEN ODER ENTGANGENE GEWINNE ODER DAFÜR, DASS SIE IHREN XBOX ONE ODER IHR ZUBEHÖR NICHT VERWENDEN KÖNNEN, VERANTWORTLICH. DIESE AUSSCHLÜSSE GELTEN AUCH, WENN MICROSOFT VORHER AUF DIE MÖGLICHKEIT DIESER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE UND WENN EINE ABHILFEMASSNAHME IM WESENTLICHEN FEHLGESCHLAGEN IST.

9. Weitere Bestimmungen

Falls Sie versuchen, eine technische Einschränkung, ein Sicherungssystem oder einen Kopierschutz von Xbox One oder dem Zubehör zu umgehen, ist Ihr Xbox One oder Zubehör unter Umständen dauerhaft nicht mehr betriebsfähig. Darüber hinaus verwirken Sie Ihre Garantie und Ihren Anspruch, Ihren Xbox One oder Ihr Zubehör von einer autorisierten Stelle reparieren zu lassen – auch gegen eine Gebühr.

10. Rechtswahl

Diese Garantie unterliegt den Gesetzen des Landes, in dem Sie wohnhaft sind, und wird nach diesen ausgelegt, ungeachtet der Vorschriften zum Kollisionsrecht.

War dieser Artikel hilfreich?

Ja
Nein

Vielen Dank für Ihr Feedback

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Es tut uns leid, dass dieser Artikel Ihr Problem nicht gelöst hat. Wir werden nicht aufgeben, und Sie sollten dies auch nicht tun. Versuchen Sie die folgende Gemeinschaftsoption.
Hilfe von der Gemeinschaft erhalten
Ambassador chat image
Ambassador-Chat
Chatten Sie persönliche mit einem anderen Xbox Benutzer, der helfen möchte.

Feedback zu diesem Thema geben

255 verbliebene Zeichen.
Zum Schutz Ihrer Daten sollten Sie keine Kontaktinformationen in Ihrem Feedback angeben.
Hilfe von der Gemeinschaft erhalten
Ambassador chat image
Ambassador-Chat
Chatten Sie persönliche mit einem anderen Xbox Benutzer, der helfen möchte.

Kontakt

Möchten Sie den Support bezüglich des Problems "Produktgarantie: Xbox One Konsole" kontaktieren, über das Sie gelesen haben, oder bezüglich eines anderen Problems?