Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 80153021 κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox One ή Xbox 360

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια πραγματοποίησης μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox One ή Xbox 360:

Purchase pending. (Εκκρεμεί αγορά.)
Status code: 80153021. (Κωδικός κατάστασης: 80153021.)

Αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

  • Η υπηρεσία Xbox Live είναι προσωρινά μη διαθέσιμη.
  • Υπάρχει ένα υπόλοιπο που εκκρεμεί στο λογαριασμό Microsoft.
  • Οι πληροφορίες χρέωσης είναι ελλιπείς.
  • Η χώρα/περιοχή του λογαριασμού Microsoft δεν αντιστοιχεί στη χώρα/περιοχή του λογαριασμού PayPal.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Αγορά και χρήση περιεχομένου: σε λειτουργία
2017-06-28T08:15:30.4547709+00:00

Λύση 2: Επιλύστε το πρόβλημα που σχετίζεται με ένα υπόλοιπο που εκκρεμεί

Αν σε μια επιλογή πληρωμής που είναι συσχετισμένη με μια συνδρομή Xbox υπάρχει υπόλοιπο που εκκρεμεί, θα πρέπει να εξοφλήσετε το υπόλοιπο αυτό, προκειμένου να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε μια αγορά από την κονσόλα.

Δείτε πώς μπορείτε να εξοφλήσετε το υπόλοιπο που εκκρεμεί σε σύνδεση:

  1. Συνδεθείτε στη σελίδα Υπηρεσίες και συνδρομές με το λογαριασμό Microsoft.
  2. Βρείτε τη συνδρομή με το υπόλοιπο που εκκρεμεί στη λίστα. Το ποσό που εκκρεμεί θα εμφανίζεται με κόκκινο.
  3. Επιλέξτε Πληρωμή τώρα και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για εξοφλήσετε το ποσό.

      Σημείωση Αν υπάρχει υπόλοιπο που εκκρεμεί στη συνδρομή σας, αυτό δεν θα εξοφληθεί με την προσθήκη ενός προπληρωμένου κωδικού. Θα πρέπει να εξοφλήσετε το υπόλοιπο που εκκρεμεί ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα και μετά να εξαργυρώσετε τον προπληρωμένο κωδικό.

Λύση 3: Ενημερώστε τις πληροφορίες χρέωσης

Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες χρέωσης είναι ενημερωμένες. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε σε μία από τις ακόλουθες σελίδες:

Λύση 4: Επαληθεύστε ότι η χώρα/περιοχή του λογαριασμού Microsoft αντιστοιχεί στη χώρα/περιοχή του λογαριασμού PayPal

Αν μετακομίσατε πρόσφατα σε μια νέα τοποθεσία, θα πρέπει να ενημερώσετε τις ρυθμίσεις και τις πληροφορίες χρέωσης, ώστε να αντιστοιχούν στη νέα τοποθεσία. Για να βεβαιωθείτε ότι η χώρα/περιοχή του λογαριασμού Microsoft αντιστοιχεί στη χώρα/περιοχή της επιλογής πληρωμής σας, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος ενημέρωσης του λογαριασμού Microsoft σε περίπτωση μετακόμισης σε μια νέα χώρα ή περιοχή.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 80153021 κατά την πραγματοποίηση μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox One ή Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας