Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 80169d3a κατά την προσπάθεια πραγματοποίησης μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια πραγματοποίησης μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox:

Can't retrieve information from Xbox Live. (Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση πληροφοριών από το Xbox Live.)

Status code: 80169d3a (Κωδικός κατάστασης: 80169d3a)

Αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

  • Η υπηρεσία Xbox Live είναι προσωρινά μη διαθέσιμη.
  • Στη συνδρομή Xbox υπάρχει ένα υπόλοιπο που εκκρεμεί και οι νέες αγορές απορρίπτονται.
  • Η χώρα/περιοχή του λογαριασμού PayPal δεν αντιστοιχεί στη χώρα/περιοχή του λογαριασμού Microsoft.
  • Ο λογαριασμός Microsoft έχει εσφαλμένες ή ελλιπείς πληροφορίες χρέωσης.
  • Υπάρχει πρόβλημα με έναν προπληρωμένο κωδικό που χρησιμοποιήσατε.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Βασικές υπηρεσίες Xbox Live: σε λειτουργία
2017-01-22T22:28:06.8993225+00:00

Λύση 2: Εξοφλήστε το υπόλοιπο που εκκρεμεί στη συνδρομή Xbox

Αν η συνδρομή Xbox έχει ανασταλεί και υπάρχει ένα υπόλοιπο που εκκρεμεί, δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συνδρομή σας. Για να επαναφέρετε το λογαριασμό Microsoft και να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τη συνδρομή Xbox, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος εξόφλησης ενός υπολοίπου που εκκρεμεί για μια συνδρομή Xbox.

Λύση 3: Ενημερώστε την επιλογή πληρωμής για τη συνδρομή Xbox

Αν η επιλογή πληρωμής που χρησιμοποιείτε για να πληρώνετε για τη συνδρομή Xbox έχει λήξει ή δεν ισχύει πλέον, θα πρέπει να την ενημερώσετε ώστε να μην χάσετε την πρόσβαση στη συνδρομή. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή του τρόπου πληρωμής για μια συνδρομή Xbox.

Λύση 4: Ελέγξτε τη χώρα/περιοχή του λογαριασμού PayPal

Αν χρησιμοποιείτε το λογαριασμό PayPal ως επιλογή πληρωμής, η χώρα/περιοχή αυτού του λογαριασμού θα πρέπει να αντιστοιχεί στη χώρα/περιοχή του λογαριασμού Microsoft. Αν δεν αντιστοιχεί, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια άλλη επιλογή πληρωμής, για να ολοκληρώσετε την αγορά. Ανατρέξτε στη Λύση 3 παραπάνω, για να ελέγξετε τη χώρα/περιοχή της επιλογής πληρωμής PayPal, να ενημερώσετε την επιλογή πληρωμής ή να προσθέσετε μια νέα.

Λύση 5: Ελέγξτε τις πληροφορίες χρέωσης

Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες χρέωσης και επικοινωνίας που έχετε συσχετίσει με το λογαριασμό Xbox είναι ενημερωμένες. Για να επαληθεύσετε τις πληροφορίες χρέωσης και τις επιλογές πληρωμής, συμβουλευτείτε μία από τις ακόλουθες σελίδες:

Ενημέρωση των πληροφοριών επαφής χρέωσης σε σύνδεση

Ενημέρωση των πληροφοριών επαφής χρέωσης από την κονσόλα Xbox One

Ενημέρωση των πληροφοριών επαφής χρέωσης από την κονσόλα Xbox 360

Λύση 6: Επαληθεύστε τα στοιχεία του προπληρωμένου κωδικού

Αν οι παραπάνω λύσεις δεν έχουν αποτέλεσμα, δοκιμάστε να επιλύσετε το πρόβλημα με τον προπληρωμένο κωδικό. Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων προπληρωμένων κωδικών Xbox.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 80169d3a κατά την προσπάθεια πραγματοποίησης μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας