Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Συνήθεις ερωτήσεις για τη μετάβαση του λογαριασμού Microsoft στο τοπικό νόμισμα

Συνήθεις ερωτήσεις

Θέματα

Τι έχει αλλάξει;

Οι Πόντοι Microsoft καταργήθηκαν. Οι συναλλαγές από τις κονσόλες Xbox One και Xbox 360 πραγματοποιούνται με χρήση του τοπικού σας νομίσματος* και όχι με Πόντους Microsoft, προσφέροντάς σας έναν νέο, εύχρηστο τρόπο αγοράς συναρπαστικού περιεχομένου του Xbox. Χάρη σε αυτήν την αλλαγή, μπορείτε να χρησιμοποιείτε έναν μόνο λογαριασμό Microsoft για να αγοράζετε διάφορους τύπους περιεχομένου από την κονσόλα Xbox One ή Xbox 360, το Windows Store με τη χρήση ενός tablet ή υπολογιστή με Windows 8.1 και το Windows Phone Store με τη χρήση ενός Windows Phone 8. Η διαθεσιμότητα του περιεχομένου που προορίζεται για αγορά διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή και την περιοχή.

Πώς επηρεάζομαι από αυτήν την αλλαγή;

Οι Πόντοι Microsoft που παρέμεναν στο λογαριασμό Microsoft καταργήθηκαν και προσθέσαμε στο λογαριασμό Microsoft ένα χρηματικό ποσό εκφρασμένο στο τοπικό σας νόμισμα, το οποίο είναι ίσο ή μεγαλύτερο από την αξία που έχουν οι Πόντοι Microsoft στα καταστήματα του Xbox. Το χρηματικό ποσό που προσθέσαμε αποτελεί προωθητική προσφορά και θα παραμείνει στο λογαριασμό σας Microsoft μέχρι την 1η Ιουνίου 2015. Ωστόσο, τα χρηματικά ποσά που θα αγοράσετε και θα προσθέσετε εσείς στο λογαριασμό σας δεν έχουν ημερομηνία λήξης. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το τοπικό σας νόμισμα ή μια δωροκάρτα Xbox (εκφρασμένη στο τοπικό σας νόμισμα), παράλληλα με άλλες μεθόδους πληρωμής που είναι διαθέσιμες στην περιοχή σας, για να αγοράζετε το αγαπημένο σας περιεχόμενο από την κονσόλα Xbox One ή Xbox 360.

Τι γίνεται με τις κάρτες Πόντων Microsoft που διαθέτω;

Αν έχετε ακόμα στη διάθεσή σας κάρτες ή κωδικούς Πόντων Microsoft, μπορείτε να τα εξαργυρώσετε από την κονσόλα σας ή από την τοποθεσία Xbox.com και εμείς θα προσθέσουμε στο λογαριασμό Microsoft ένα χρηματικό ποσό ίσο ή μεγαλύτερο από την αξία που έχουν αυτές οι κάρτες ή οι κωδικοί Πόντων Microsoft στα καταστήματα του Xbox (στα καταστήματα του Xbox περιλαμβάνεται το Xbox Games Store, το κατάστημα Ταινίες και τηλεόραση και το Xbox Music Store). Η Microsoft δεν σκοπεύει να διακόψει την αποδοχή καρτών και κωδικών Πόντων Microsoft που έχουν αγοραστεί στο παρελθόν, μέχρι νεωτέρας. Το χρηματικό ποσό -με χαρακτήρα προωθητικής προσφοράς- που θα προσθέσουμε εμείς στο λογαριασμό Microsoft θα λήξει ένα χρόνο μετά την ημερομηνία εξαργύρωσης των καρτών ή των κωδικών Πόντων Microsoft. Ισχύει μόνο για τις Η.Π.Α. και τον Καναδά: δεν θα επιβαρυνθείτε με φόρους κατά τη χρήση των χρημάτων που θα προσθέσουμε εμείς στο λογαριασμό σας τη στιγμή της εξαργύρωσης μιας κάρτας ή ενός κωδικού Πόντων Microsoft. Η διαθεσιμότητα των καρτών Πόντων Microsoft διαφέρει ανάλογα με την περιοχή.

Τι συμβαίνει αν είχα Πακέτο οικογενειακής συνδρομής Xbox Live Gold;

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από την πλευρά σας. Η μετάβαση του λογαριασμού Microsoft που διαθέτετε στο τοπικό νόμισμα έγινε όταν το Πακέτο οικογενειακής συνδρομής Xbox Live Gold μετατράπηκε σε μεμονωμένη συνδρομή Xbox Live Gold.

Πώς μπορώ να ελέγξω το υπόλοιπο του λογαριασμού Microsoft;

Μπορείτε να ελέγξετε το υπόλοιπο του λογαριασμού Microsoft από τη σελίδα επισκόπησης χρεώσεων.

Ποιες περιοχές επηρεάζονται από αυτήν την αλλαγή;

Οι Πόντοι Microsoft καταργούνται σε όλες τις περιοχές. Το περιεχόμενο που στο παρελθόν ήταν διαθέσιμο για αγορά με Πόντους Microsoft είναι πλέον διαθέσιμο για αγορά με χρήματα στις ακόλουθες περιοχές:

Αργεντινή Γαλλία Μεξικό Ισπανία
Αυστραλία Γερμανία Κάτω Χώρες Σουηδία
Αυστρία Ελλάδα Νέα Ζηλανδία Ελβετία
Βέλγιο Χονγκ Κονγκ Ε.Δ.Π. Νορβηγία Ταϊβάν
Βραζιλία Ουγγαρία Πολωνία Τουρκία
Καναδάς Ινδία Πορτογαλία Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα
Χιλή Ιρλανδία Ρωσία Ηνωμένο Βασίλειο
Κολομβία Ισραήλ Σαουδική Αραβία Ηνωμένες Πολιτείες
Δημοκρατία της Τσεχίας Ιταλία Σιγκαπούρη  
Δανία Ιαπωνία Σλοβακία  
Φινλανδία Κορέα Νότια Αφρική  

Πώς προσδιόρισε η Microsoft το χρηματικό ποσό που προστέθηκε στο λογαριασμό Microsoft που διαθέτω;

Προκειμένου αυτή η διαδικασία να είναι μια ομαλή και θετική εμπειρία για τους πελάτες μας, έχουμε λάβει υπόψη μας πολλούς παράγοντες για να διασφαλίσουμε ότι το ποσό που θα προστεθεί στο λογαριασμό Microsoft θα είναι ίσο με ή μεγαλύτερο από την αξία που έχουν οι Πόντοι Microsoft στα καταστήματα του Xbox. Η αξία που έχουν οι Πόντοι Microsoft στα καταστήματα του Xbox ενδέχεται να μην είναι πάντα ίδια με την τιμή λιανικής. Η τιμή λιανικής καθορίζεται από το κατάστημα λιανικής, ενώ η αξία που ισχύει στα καταστήματα του Xbox εκφράζει την αξία των Πόντων Microsoft σε όλα τα καταστήματα του Xbox.

Τι γίνεται με τις Ανταμοιβές του Xbox Live;

Τον Αύγουστο του 2013, όλοι οι κερδισμένοι Πόντοι Microsoft που εκκρεμούσαν προστέθηκαν στο λογαριασμό σας. Κατά τη μετάβαση του λογαριασμού σας, προσθέσαμε στο λογαριασμό σας ένα χρηματικό ποσό ίσο με ή μεγαλύτερο από την αξία που έχουν οι Πόντοι Microsoft στα καταστήματα του Xbox, συμπεριλαμβανομένης της αξίας των Ανταμοιβών του Xbox Live, και οι Πόντοι Microsoft καταργήθηκαν.

Μάθετε όλα τα τελευταία νέα για τις Ανταμοιβές του Xbox Live στην τοποθεσία Ανταμοιβές του Xbox Live ή ακολουθήστε μας στο Twitter στο @XboxLiveRewards.

Αν κάποια ή όλα τα χρηματικά ποσά στο λογαριασμό Microsoft έχουν ημερομηνία λήξης, πώς μπορώ να βεβαιωθώ ότι χρησιμοποιώ πρώτα εκείνα με την πλησιέστερη ημερομηνία λήξης;

Αν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε τα χρήματα που υπάρχουν στο λογαριασμό Microsoft για μια αγορά, θα χρησιμοποιήσουμε αυτόματα εκείνα με την πλησιέστερη ημερομηνία λήξης πρώτα.

Θα μπορώ να αγοράσω χρηματικά ποσά ηλεκτρονικά για το λογαριασμό Microsoft;

Οι δωροκάρτες Xbox διατίθενται για αγορά από τα ηλεκτρονικά καταστήματα λιανικής των μεταπωλητών μας καθώς και από τα τοπικά καταστήματα λιανικής. Η διαθεσιμότητα των δωροκαρτών Xbox διαφέρει ανάλογα με την περιοχή. Μπορείτε να προσθέσετε ηλεκτρονικά στο λογαριασμό Microsoft αυτές τις δωροκάρτες.

Πώς θα εξαργυρώσω τους κωδικούς μου;

Για να εξαργυρώσετε έναν κωδικό από την κονσόλα Xbox One:

  1. Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα σας είναι συνδεδεμένη σε Internet ευρείας ζώνης.
  2. Εκφωνήστε τη φράση "Xbox, use a code" ή επιλέξτε Xbox Store.
  3. Επιλέξτε Browse Games.
  4. Επιλέξτε Use a Code.
  5. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη, χρησιμοποιώντας τον κωδικό που αναγράφεται στο κάτω μέρος της κάρτας.

Για να εξαργυρώσετε έναν κωδικό από την κονσόλα Xbox 360:

  1. Συνδεθείτε στο Xbox Live χρησιμοποιώντας το λογαριασμό Microsoft για τον οποίο θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό.
  2. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριο.
  3. Μεταβείτε στην ενότητα Games & Apps και επιλέξτε Redeem Code.
  4. Πληκτρολογήστε τον 25ψήφιο προπληρωμένο κωδικό και επιλέξτε Done.
  5. Όταν σας ζητηθεί, επιλέξτε Yes για να επιβεβαιώσετε την εξαργύρωση.

Αφού ολοκληρωθεί η μετάβαση του λογαριασμού Microsoft από μια κονσόλα Xbox One ή Xbox 360, μπορείτε να εξαργυρώσετε τους κωδικούς σας και από την τοποθεσία Xbox.com:

  1. Από τον υπολογιστή, μεταβείτε στην τοποθεσία Εξαργύρωση κωδικού και κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος.
  2. Συνδεθείτε με το λογαριασμό Microsoft.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εξαργύρωση.
  1. Πληκτρολογήστε τον 25ψήφιο προπληρωμένο κωδικό και κάντε κλικ στο κουμπί Επιβεβαίωση.

Μπορώ να μεταφέρω χρήματα από έναν λογαριασμό Microsoft σε έναν άλλο;

Όχι. Δεν είναι η δυνατή η μεταφορά χρημάτων από το λογαριασμό Microsoft που διαθέτετε σε έναν άλλο λογαριασμό Microsoft. Οι δωροκάρτες Xbox είναι εξαιρετικά δώρα και μπορείτε να τις αγοράσετε από καταστήματα λιανικής ή από την τοποθεσία web οποιουδήποτε ηλεκτρονικού καταστήματος λιανικής. Η διαθεσιμότητα των δωροκαρτών Xbox διαφέρει ανάλογα με την περιοχή.

Πρέπει να χρησιμοποιώ τα χρήματα στο λογαριασμό Microsoft ως την κύρια μέθοδο πληρωμής;

Όχι. Τα χρήματα έχουν οριστεί ως η προεπιλεγμένη βασική μέθοδος πληρωμής, αλλά μπορείτε να προσθέσετε ή να χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε άλλη μέθοδο πληρωμής διατίθεται στην περιοχή σας, συμπεριλαμβανομένων των πιστωτικών καρτών.

Μπορώ να μοιράσω την πληρωμή ανάμεσα στο τοπικό νόμισμα και μια πιστωτική κάρτα;

Ναι. Για τις περισσότερες αγορές, αν το χρηματικό ποσό στο λογαριασμό Microsoft δεν επαρκεί για την αγορά του περιεχομένου, μπορείτε να χρεώσετε το υπόλοιπο ποσό στην πιστωτική κάρτα ή το λογαριασμό PayPal. Η διαθεσιμότητα του PayPal διαφέρει ανάλογα με την περιοχή. Το σύστημα θα οριστεί από προεπιλογή στο τοπικό σας νόμισμα και θα εξοφλήσετε το υπόλοιπο ποσό χρησιμοποιώντας την πιστωτική κάρτα ή το λογαριασμό PayPal. Η επιλογή που σας επιτρέπει να μοιράσετε ποσά πληρωμής ενδέχεται να μην διατίθεται για όλους τους τύπους περιεχομένου.

Θα επιβαρυνθώ με φόρους για την αγορά του περιεχομένου που θα αγοράσω από τα καταστήματα του Xbox;

Δεν θα επιβαρυνθείτε με φόρους για το περιεχόμενο που θα αγοράσετε με τα χρήματα που θα προσθέσουμε εμείς στο λογαριασμό σας κατά τη μετάβαση. Ωστόσο, όταν χρησιμοποιήσετε τα χρήματα που θα προσθέσετε εσείς στο λογαριασμό σας μετά από τη μετάβαση (συμπεριλαμβανομένων των δωροκαρτών Xbox), στις αγορές αυτές θα εφαρμοστούν όλοι οι ισχύοντες φόροι.

Τι γίνεται με τον Φ.Π.Α. που πλήρωσα κατά την αγορά των Πόντων Microsoft; Θα πρέπει να πληρώσω Φ.Π.Α. δύο φορές;

Όχι. Στις περιοχές όπου ισχύει ο Φ.Π.Α. θα προσθέσουμε ένα χρηματικό ποσό ίσο με ή μεγαλύτερο από την αξία που έχουν οι Πόντοι Microsoft στα καταστήματα του Xbox (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.) στο λογαριασμό Microsoft που διαθέτετε κατά τη μετάβαση. Επομένως, θα πληρώσετε μόνο μία φορά Φ.Π.Α.

Γιατί η τιμή ορισμένων πακέτων περιεχομένου με δυνατότητα λήψης (DLC) εντός του παιχνιδιού εμφανίζεται ακόμα σε Πόντους Microsoft;

Οι τιμές εντός του παιχνιδιού που θα εμφανίζονται αρχικά για ορισμένα πακέτα DLC δεν εκφράζονται στο τοπικό νόμισμα για αγορές εντός του παιχνιδιού. Αν παρατηρήσετε ότι η τιμή ενός πακέτου DLC εμφανίζεται σε Πόντους Microsoft, πραγματοποιήστε την αγορά ως συνήθως κάνοντας κλικ στο κουμπί "Λήψη" ή "Αγορά", για να δείτε την τιμή αγοράς στο τοπικό σας νόμισμα. Όταν επιβεβαιώσετε την αγορά σας, η συναλλαγή θα διεκπεραιωθεί στο τοπικό νόμισμα.

Πού μπορώ να χρησιμοποιήσω τα χρήματα που υπάρχουν στο λογαριασμό Microsoft;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα χρήματα στο λογαριασμό Microsoft για να αγοράσετε διάφορους τύπους περιεχομένου από τις κονσόλες Xbox One ή Xbox 360, το Windows Store με χρήση ενός tablet ή υπολογιστή με Windows 8.1 και το Windows Phone Store με χρήση ενός Windows Phone 8 και από την τοποθεσία Xbox.com. Η διαθεσιμότητα του περιεχομένου που προορίζεται για αγορά διαφέρει ανάλογα με τη συσκευή και την περιοχή.

Μπορώ να αγοράσω μια συνδρομή Xbox Live Gold με τα χρήματα στο λογαριασμό Microsoft;

Δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα χρήματα στο λογαριασμό Microsoft για να αγοράσετε μια συνδρομή Xbox Live Gold προς το παρόν.

Μπορώ να αγοράσω μουσική με τα χρήματα που υπάρχουν στο λογαριασμό Microsoft;

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα χρήματα στο λογαριασμό Microsoft για να αποκτήσετε μια συνδρομή Xbox Music Pass μέσω της κονσόλας Xbox One ή μέσω της εφαρμογής Xbox Music χρησιμοποιώντας tablet ή υπολογιστή με Windows 8.1. Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση της εφαρμογής Xbox Music, επισκεφτείτε την τοποθεσία Xbox Music. Οι ημερομηνίες και η διαθεσιμότητα της μουσικής που προορίζεται για αγορά διαφέρουν ανάλογα με τη συσκευή και την περιοχή. Συμβουλευτείτε τον παρακάτω πίνακα διαθεσιμότητας ανά περιοχή.

Μπορώ να αγοράσω ή να ενοικιάσω ταινίες και τηλεοπτικές εκπομπές με τα χρήματα στο λογαριασμό Microsoft;

Μπορείτε να αγοράσετε ή να ενοικιάσετε τις πιο πρόσφατες ταινίες και τηλεοπτικές εκπομπές μέσω της εφαρμογής Ταινίες και τηλεόραση, η οποία είναι πλέον διαθέσιμη στην κονσόλα Xbox One, στην κονσόλα Xbox 360, σε tablet ή υπολογιστές με Windows 8.1, σε Windows Phone 8 ή στην τοποθεσία XboxVideo.com. Για πρόσθετες πληροφορίες, επισκεφτείτε την τοποθεσία Ταινίες και τηλεόραση. Οι ημερομηνίες και η διαθεσιμότητα των ταινιών και των τηλεοπτικών εκπομπών διαφέρουν ανάλογα με τη συσκευή και την περιοχή. Συμβουλευτείτε τον παρακάτω πίνακα διαθεσιμότητας ανά περιοχή.

Μπορώ να αγοράσω ταινίες, τηλεοπτικές εκπομπές και μουσική από το Zune;

Το Zune Marketplace δεν υποστηρίζει πλέον ενοικίαση ή αγορά περιεχομένου. Αφού ολοκληρωθεί η μετάβαση του λογαριασμού Microsoft στο τοπικό νόμισμα, οι Πόντοι Microsoft θα καταργηθούν και δεν θα μπορείτε πλέον να ενοικιάσετε ή να αγοράσετε περιεχόμενο από το Zune Marketplace. Για πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτές τις αλλαγές, ανατρέξτε στο θέμα Σημαντικές αλλαγές στο Zune Marketplace.

Πού μπορώ να βρω τις εφαρμογές Xbox Music και Ταινίες και τηλεόραση;

Pass και αγορά τραγουδιών Ταινίες και τηλεόραση: Ταινίες Ταινίες και τηλεόραση: Τηλεόραση
Ηνωμένες Πολιτείες Ηνωμένες Πολιτείες Ηνωμένες Πολιτείες
Ηνωμένο Βασίλειο Ηνωμένο Βασίλειο Ηνωμένο Βασίλειο
Γαλλία Γαλλία Γαλλία
Ιταλία Ιταλία Ιταλία
Αυστραλία Αυστραλία Αυστραλία
Ισπανία Ισπανία Ισπανία
Γερμανία Γερμανία Γερμανία
Καναδάς Καναδάς Καναδάς
Κάτω Χώρες Κάτω Χώρες  
Ελβετία Ελβετία  
Βέλγιο Βέλγιο  
Αυστρία Αυστρία Αυστρία
Ιρλανδία Ιρλανδία Ιρλανδία
Νέα Ζηλανδία Νέα Ζηλανδία Νέα Ζηλανδία
Πορτογαλία Νορβηγία Νορβηγία
Σουηδία Σουηδία Σουηδία
Φινλανδία Φινλανδία Φινλανδία
Μεξικό Μεξικό Μεξικό
Δανία Δανία Δανία
Βραζιλία Βραζιλία Βραζιλία
Ιαπωνία** Ιαπωνία Ιαπωνία
Νορβηγία    
Αργεντινή    

Θα επηρεάσει αυτό τη δυνατότητά μου να χρησιμοποιώ τη συνδρομή Zune Music Pass;

Όχι. Θα εξακολουθεί να είναι δυνατή η ροή ή η λήψη τραγουδιών με τη συνδρομή Zune Music Pass. Αν διαθέτετε την αρχική συνδρομή Zune Music Pass, θα εξακολουθείτε να έχετε τη δυνατότητα εξαργύρωσης 10 τραγουδιών το μήνα από το Zune Marketplace.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το λογαριασμό Microsoft, για να αγοράσω συνδρομές τρίτων, για παράδειγμα από το Netflix, ταινίες HD από το Vudu, το HBO GO ή το Hulu Plus;

Όχι. Συνδρομές τρίτων δεν διατίθενται για αγορά μέσω των καταστημάτων του Xbox.

Μπορώ να εξαργυρώσω χρήματα από μια άλλη περιοχή στο λογαριασμό μου;

Όχι. Μπορείτε να εξαργυρώσετε χρήματα μόνο από την περιοχή που έχετε συσχετίσει με το λογαριασμό σας.*

Πώς μπορώ να ενημερωθώ για τα χρήματα που υπάρχουν στο λογαριασμό Microsoft;

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα χρήματα που υπάρχουν στο λογαριασμό Microsoft, ανατρέξτε στο θέμα Έλεγχος του υπολοίπου του λογαριασμού Microsoft.

*Οι τιμές στα Ηνωμένα Αραβικά Εμιράτα θα εκφράζονται σε δολάρια Η.Π.Α.

**Η συνδρομή Music Pass δεν είναι διαθέσιμη στην Ιαπωνία.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Συνήθεις ερωτήσεις για τη μετάβαση του λογαριασμού Microsoft στο τοπικό νόμισμα" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας