Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Έλεγχος του ιστορικού αγορών του Xbox

Προβολή του ιστορικού αγορών του Xbox

Αν στο λογαριασμό από την τράπεζα ή στο λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας υπάρχει μια χρέωση που δεν αναγνωρίζετε, μπορείτε να προβάλετε γρήγορα το ιστορικό αγορών σας σε σύνδεση, αν συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft.

Σημείωση Για να ελέγξετε το ιστορικό αγορών του Xbox σε σύνδεση, πρέπει να παράσχετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό Microsoft. Αν δεν γνωρίζετε αυτά τα στοιχεία, ανατρέξτε στη Λύση χαμένου λογαριασμού ή τη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.

Σε αυτήν τη σελίδα

Προβολή του ιστορικού αγορών του Xbox σε σύνδεση

Αν στο λογαριασμό από την τράπεζα ή στο λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας υπάρχει μια χρέωση του Xbox που δεν αναγνωρίζετε, μπορείτε να ελέγξετε το ιστορικό αγορών του Xbox σε σύνδεση.

  1. Συνδεθείτε στη σελίδα Πληρωμή και χρέωση με το λογαριασμό Microsoft.

    Σημείωση Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft, χρησιμοποιήστε τη Λύση χαμένου λογαριασμού ή τη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.

  2. Συγκρίνετε το ιστορικό αγορών σας με το λογαριασμό από την τράπεζα ή το λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας.
Η εικόνα δείχνει τη σελίδα 'Πληρωμή και χρέωση' και ένα παράδειγμα του ιστορικού αγορών ενός πελάτη, μαζί με την επιλογή για τη 'Διαχείριση συνδρομών'.

Αν δεν είστε ακόμα βέβαιοι τι είναι αυτή η αγορά ή αν δεν εμφανίζεται στο ιστορικό αγορών, ελέγξτε την παρακάτω ενότητα Συνήθεις ερωτήσεις για το ιστορικό αγορών.

Προβολή των συναλλαγών σας στην κονσόλα Xbox 360

Αν έχετε κονσόλα Xbox 360, ελέγξτε το ιστορικό αγορών σας στην κονσόλα Xbox 360.

Σημείωση Η επιλογή ελέγχου του ιστορικού αγορών στην κονσόλα Xbox One δεν είναι διαθέσιμη προς το παρόν.

Συνήθεις ερωτήσεις για το ιστορικό αγορών

Αν δεν είστε ακόμα βέβαιοι τι είναι αυτή η αγορά στο λογαριασμό από την τράπεζα ή στο λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας ή αν η αγορά δεν εμφανίζεται στο ιστορικό αγορών, ελέγξτε τις παρακάτω συνήθεις ερωτήσεις.

Υπάρχει μια χρέωση για μια συνδρομή Xbox, αλλά έχω ήδη απενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση.

Αν έχετε απενεργοποιήσει την αυτόματη ανανέωση για τη συνδρομή σας, αλλά εξακολουθείτε να βλέπετε κάποια χρέωση, τότε υπήρχε ένα εκκρεμές υπόλοιπο για την περίοδο συνδρομής που είχατε ήδη χρησιμοποιήσει. Για να μάθετε περισσότερα για την ανανέωση συνδρομών και τις ημερομηνίες χρέωσης, ανατρέξτε στο θέμα Ημερομηνίες ανανέωσης συνδρομής και ημερομηνίες χρέωσης.

Υπάρχει μια χρέωση στο λογαριασμό από την τράπεζα ή στο λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας μου, αλλά δεν βλέπω αυτήν τη χρέωση όταν συνδέομαι ηλεκτρονικά.

Αν δεν βλέπετε τις χρεώσεις στο ιστορικό αγορών σας, μερικοί λόγοι για τους οποίους μπορεί να συμβαίνει αυτό είναι οι εξής:

  • Δεν έχετε συνδεθεί στο λογαριασμό που πραγματοποίησε την αγορά.

    Αν έχετε συσχετίσει πολλούς λογαριασμούς Microsoft με την επιλογή πληρωμής σας, θα πρέπει να συνδεθείτε σε όλους τους λογαριασμούς Microsoft και να ελέγξετε το ιστορικό αγορών.

  • Έχετε συσχετίσει τον τραπεζικό λογαριασμό ή την πιστωτική κάρτα με το λογαριασμό του παιδιού σας ή άλλου μέλους της οικογένειάς σας.

    Αν επιτρέψετε σε ένα άλλο άτομο να χρησιμοποιήσει την επιλογή πληρωμής σας για να αγοράσει περιεχόμενο ή μια συνδρομή, η επιλογή πληρωμής θα προστεθεί στον δικό του λογαριασμό Microsoft και θα παραμείνει διαθέσιμη για μελλοντικές αγορές. Θα πρέπει να ζητήσετε από το παιδί ή το άλλο μέλος της οικογένειάς σας να συνδεθεί στον δικό του λογαριασμό Microsoft και, στη συνέχεια, να ακολουθήσει τα βήματα της ενότητας Προβολή του ιστορικού αγορών του Xbox σε σύνδεση, ώστε να μπορέσετε να συγκρίνετε το δικό του ιστορικό αγορών με το λογαριασμό από την τράπεζα ή το λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας. Αν έχετε κονσόλα Xbox 360, μπορείτε να προβάλετε το ιστορικό αγορών σας και στην κονσόλα Xbox 360.

    Αν συγκρίνατε το λογαριασμό από την τράπεζα ή το λογαριασμό της πιστωτικής κάρτας με το ιστορικό αγορών σας και το ιστορικό αγορών όλων των μελών της οικογένειάς σας, αλλά δεν καταφέρατε να συμψηφίσετε τη χρέωση, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Βλέπω τη χρέωση στον δικό μου λογαριασμό Microsoft ή στο λογαριασμό Microsoft ενός μέλους της οικογένειάς μου, αλλά δεν έχω εγκρίνει αυτήν την αγορά.

Αν βλέπετε μια χρέωση που πιστεύετε ότι δεν έχει εγκριθεί, ελέγξτε αν μπορεί να οφείλεται σε κάποιο από τα ακόλουθα προτού επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη του Xbox:

  • Έχετε ακόμα μια δοκιμαστική συνδρομή Xbox που ανανεώθηκε σε συνδρομή επί πληρωμή.

    Οι συνδρομές Xbox Live Gold και Groove Music Pass προσφέρουν μια δωρεάν δοκιμαστική συνδρομή διάρκειας ενός μήνα, αν εγγραφείτε για μια μηνιαία συνδρομή με δυνατότητα ανανέωσης. Αν δεν απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση πριν από τη λήξη της δοκιμαστικής περιόδου, θα χρεωθείτε για τη συνδρομή. Για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση για μια συνδρομή Xbox που δεν θέλετε πλέον, συνδεθείτε στη σελίδα Υπηρεσίες και συνδρομές με το λογαριασμό Microsoft και, στη συνέχεια, επιλέξτε Ακύρωση.

  • Μια συνδρομή, π.χ. Xbox Live Gold, Groove Music Pass, EA Access ή άλλη συνδρομή τρίτου, ανανεώθηκε αυτόματα.

    Όλες οι συνδρομές Xbox που αγοράζονται σε σύνδεση ή μέσω της κονσόλας είναι συνδρομές που ανανεώνονται αυτόματα και, αν δεν απενεργοποιήσετε την αυτόματη ανανέωση, θα συνεχίσετε να χρεώνεστε. Αν θέλετε να ακυρώσετε τη συνδρομή ώστε να σταματήσετε να χρεώνεστε, μπορείτε να διαχειριστείτε τις συνδρομές σας σε σύνδεση ή από την κονσόλα Xbox 360.

  • Η χρέωση για τη συνδρομή Xbox έγινε σε διαφορετική ημερομηνία από την ημερομηνία ανανέωσης.

    Οι χρεώσεις για την ανανέωση της συνδρομής Xbox δημοσιεύονται στην επιλογή πληρωμής σας κατά τη λήξη της ημερομηνίας επετείου του λογαριασμού σας, η οποία μπορεί να μην συμπίπτει με την ημερομηνία ανανέωσης της συνδρομής. Για να δείτε πότε θα χρεωθείτε ξανά για τη συνδρομή Xbox, συνδεθείτε στη σελίδα Υπηρεσίες και συνδρομές με το λογαριασμό Microsoft και ελέγξτε την ημερομηνία στην περιοχή "Επόμενη χρέωση".

  • Κάνετε κοινή χρήση του λογαριασμού Microsoft ή δεν έχετε λογαριασμό Microsoft που προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης.

    Αν κάνετε κοινή χρήση του λογαριασμού Microsoft με άλλα άτομα ή αν ο λογαριασμός σας Microsoft βρίσκεται σε μια κονσόλα στην οποία έχουν πρόσβαση κι άλλοι χρήστες και δεν έχετε επιλέξει να απαιτείται κωδικός πρόσβασης για τη σύνδεση, μπορεί να έχουν γίνει αγορές χωρίς να το γνωρίζετε. Για να αποτρέψετε τις μη εγκεκριμένες αγορές από το λογαριασμό σας, επιλέξτε να απαιτείται κωδικός πρόσβασης κατά τη σύνδεση ή χρησιμοποιήστε ένα κλειδί πρόσβασης.

    Αν στον δικό σας λογαριασμό Microsoft ή στο λογαριασμό Microsoft του παιδιού σας υπάρχουν χρεώσεις για αγορές που δεν έχετε κάνει εσείς ή το παιδί σας, χρησιμοποιήστε τη Λύση παραβιασμένου λογαριασμού, για να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας είναι πιο ασφαλής.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Έλεγχος του ιστορικού αγορών του Xbox" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας