Μηνύματα και κωδικοί σφάλματος του Games for Windows LIVE

Μεταβείτε στην τοποθεσία live.com και βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να εισέλθετε χρησιμοποιώντας το λογαριασμό Microsoft (παλαιότερα γνωστός ως Windows Live ID). Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στο Xbox LIVE.

Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox LIVE, για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί κανονικά.

Ανατρέξτε στο θέμα Χώρες και περιοχές στις οποίες είναι διαθέσιμο το Xbox LIVE, για να βεβαιωθείτε ότι το Games for Windows LIVE υποστηρίζεται στην περιοχή σας.

Προειδοποίηση Αυτή η λύση ενδέχεται να καταστήσει έναν υπολογιστή ή ένα δίκτυο περισσότερο ευάλωτο σε επιθέσεις από κακόβουλους χρήστες ή κακόβουλο λογισμικό, όπως ιούς. Δεν τη συνιστούμε, αλλά παρέχουμε αυτές τις πληροφορίες και είναι στη διακριτική σας ευχέρεια να εφαρμόσετε αυτήν τη λύση. Χρησιμοποιήστε αυτήν τη λύση με δική σας ευθύνη.

Αν έχετε ένα τείχος προστασίας ή υλικό δικτύου, όπως ένα δρομολογητή, μπορεί να είναι απαραίτητο να αλλάξετε τη ρύθμιση παραμέτρων, ώστε να είναι δυνατή η επικοινωνία του υπολογιστή σας με το Xbox LIVE. Αυτή η αλλαγή ρύθμισης παραμέτρων ονομάζεται σε ορισμένες περιπτώσεις "άνοιγμα θυρών" ή "προώθηση θυρών".

Για να παίξετε παιχνίδια του Games for Windows LIVE, απαιτείται το άνοιγμα των εξής θυρών:

• Θύρα 88 (UDP)
• Θύρα 3074 (UDP και TCP)
• Θύρα 53 (UDP και TCP)
• θύρα 80 (TCP)
• Θύρα 443 (TCP)

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στο θέμα Θύρες δικτύου που χρησιμοποιούνται από το Games for Windows LIVE.

Η εκκαθάριση του Internet cache του προγράμματος περιήγησής σας και η ενεργοποίηση των cookies ενδέχεται να επιλύσει το πρόβλημα εισόδου σας. Για πληροφορίες σχετικά με το πώς να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο πρόγραμμα περιήγησής σας στην παρακάτω λίστα:

• Internet Explorer
• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari

Αν συνεχίζετε να μην μπορείτε να εισέλθετε στο Games for Windows Marketplace, επικοινωνήστε με την υπηρεσία παροχής Internet για βοήθεια.

Αν λάβετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, αυτό σημαίνει ότι πληκτρολογήσατε εσφαλμένες πληροφορίες για το λογαριασμό Microsoft (παλαιότερα γνωστός ως "Windows Live ID"). Ο λογαριασμός Microsoft είναι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ο κωδικός πρόσβασης που καταχωρήσατε κατά την εγγραφή σας στο Games for Windows LIVE.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, εισέλθετε στο Games for Windows LIVE ξανά χρησιμοποιώντας το λογαριασμό Microsoft. Αν δεν έχετε λογαριασμό Microsoft, χρησιμοποιήστε το υπάρχον προφίλ Xbox, Xbox LIVE ή Zune για να εγγραφείτε στο Games for Windows LIVE ή δημιουργήστε ένα προφίλ και κατόπιν εγγραφείτε.

Αν έχετε ήδη ένα προφίλ, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Αν δημιουργήσατε ένα προφίλ αλλά δεν εγγραφήκατε στο Games for Windows LIVE, πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας ή πιέστε το πλήκτρο Home στο πληκτρολόγιο του υπολογιστή σας.
2. Εισέλθετε χρησιμοποιώντας το προφίλ σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Personal Settings.
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Join LIVE και ολοκληρώστε τη διαδικασία της εγγραφής.

Αν πρέπει να δημιουργήσετε ένα προφίλ, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας ή πιέστε το πλήκτρο Home στο πληκτρολόγιο του υπολογιστή σας.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Create New Profile και ακολουθήστε τις οδηγίες για να δημιουργήσετε ένα προφίλ.
3. Στο βήμα Save Profile, κάντε κλικ στην επιλογή Join LIVE, για να εγγραφείτε στο Games for Windows LIVE.

Κατά την εγγραφή στο Games for Windows LIVE μπορείτε να επιλέξετε ένα λογαριασμό Microsoft που έχετε ήδη ή να δημιουργήσετε έναν νέο. (Αυτός είναι ο λογαριασμός Microsoft που θα χρησιμοποιείτε για να εισέρχεστε στο Games for Windows LIVE.)

Αν λάβετε αυτό το σφάλμα, αυτό συνήθως σημαίνει ότι ένα πρόβλημα δικτύου δεν επιτρέπει στον υπολογιστή σας να συνδεθεί στο Games for Windows LIVE.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τα εξής:

1. Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Games Windows LIVE.
2. Δοκιμάστε τις λύσεις αυτής της σελίδας: Δεν μπορώ να συνδεθώ στο Games for Windows Marketplace.

Αν με αυτήν την ενέργεια δεν λυθεί το πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι συνδεδεμένος στο Internet ανοίγοντας μια ιστοσελίδα στο πρόγραμμα περιήγησής σας. Αν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet, ένα τείχος προστασίας μπορεί να εμποδίζει τη σύνδεση στο Games for Windows LIVE.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τα τείχη προστασίας και το Games for Windows LIVE, συμβουλευτείτε τα ακόλουθα άρθρα:

• Games for Windows LIVE: Περιγραφή των θυρών του τείχους προστασίας που πρέπει να ανοίξετε για να συνδεθείτε στο Games for Windows LIVE
• Games for Windows LIVE: Η σύνδεσή σας διακόπτεται αφού εισέλθετε στο LIVE

Αν λάβετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, αυτό σημαίνει ότι από το προφίλ που χρησιμοποιείτε λείπουν οι σωστές πληροφορίες χρήστη, ώστε να είναι δυνατή η είσοδος στο Games for Windows LIVE.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Αν γίνεται αυτόματη είσοδος στο προφίλ σας, κάντε κλικ στο όνομα της κάρτας παίκτη σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Disable Auto Sign-In.
2. Πραγματοποιήστε έξοδο από το προφίλ σας
3. Κάντε κλικ στην επιλογή Sign In.
4. Κάντε κλικ στην επιλογή Sign in with another Account.
5. Συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον τρέχοντα λογαριασμό Microsoft.

Αν λάβετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, αυτό σημαίνει ότι το προφίλ σας έχει χρησιμοποιηθεί για είσοδο στο Games for Windows LIVE σε περισσότερους από έναν υπολογιστές ή κονσόλες ταυτόχρονα. Μπορείτε να χρησιμοποιείτε το προφίλ σας για να εισέρχεστε στο Games for Windows LIVE μόνο από έναν υπολογιστή ή μία κονσόλα κάθε φορά.

Αν έχετε συνδεθεί στο Games for Windows LIVE από έναν υπολογιστή και, στη συνέχεια, προσπαθήσετε να εισέλθετε με το ίδιο προφίλ από έναν άλλο υπολογιστή, θα γίνει αυτόματα έξοδος του προφίλ στον πρώτο υπολογιστή.

Αν εμφανιστεί αυτό το μήνυμα σφάλματος, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με το λογαριασμό Microsoft.

Για να επιλύσετε το πρόβλημα:

1. Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής είναι συνδεδεμένος στο Internet ανοίγοντας μια ιστοσελίδα στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
2. Βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να εισέλθετε χρησιμοποιώντας αυτόν το λογαριασμό Microsoft. Για να το κάνετε αυτό, επισκεφτείτε στη σελίδα Είσοδος για το λογαριασμό Microsoft.

Αν λάβετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, αυτό σημαίνει ότι στον υπολογιστή σας υπάρχουν πολλοί προσαρμογείς δικτύου ή ότι οι παράμετροι του τείχους προστασίας σας δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά.

Για να μάθετε πώς να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ανατρέξτε στο θέμα Όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στο Windows LIVE σε ένα παιχνίδι του Games for Windows LIVE, λαμβάνετε το εξής μήνυμα σφάλματος: "Can't download the update."

Αυτό το μήνυμα σφάλματος παρέχει συγκεκριμένους κωδικούς σφάλματος που αντιστοιχούν σε συγκεκριμένα προβλήματα και λύσεις.

Ενδέχεται να λάβετε ένα από τα ακόλουθα σφάλματα κατά την προσπάθεια χρήσης του Games for Windows Live.

Προβλήματα σύνδεσης

• 0x80153003
• 0x80151001
• 0x80151003
• 0x80151004
• 0x80151102
• 0x8015190E

Η υπηρεσία LIVE δεν είναι διαθέσιμη. Προσπαθήστε ξανά αργότερα. Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Games for Windows LIVE.
Για περισσότερη βοήθεια, συμβουλευτείτε τα ακόλουθα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:

• Κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox LIVE από ένα παιχνίδι του Games for Windows, αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας
• Αντιμετώπιση προβλημάτων ενημέρωσης λογισμικού της κονσόλας
• 0x80150007
• 0x8015000B
• 0x80150010
• 0x80151000

Το Games for Windows LIVE δεν είναι δυνατό να λάβει μια διεύθυνση IP από την επιλεγμένη συσκευή δικτύου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τη σωστή συσκευή δικτύου.
Για περισσότερη βοήθεια, συμβουλευτείτε τα ακόλουθα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης:

• Κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox LIVE από ένα παιχνίδι του Games for Windows, αντιμετωπίζετε προβλήματα συνδεσιμότητας
• Αντιμετώπιση προβλημάτων ενημέρωσης λογισμικού της κονσόλας

Σφάλματα εφαρμογής

•  0x80151007
  Απαιτείται μια ενημέρωση του Games for Windows LIVE. Για οδηγίες λήψης, ανατρέξτε στο άρθρο Games for Windows LIVE: Πώς να ενημερώσετε ένα παιχνίδι LIVE ή να ενημερώσετε το λογισμικό-πελάτη LIVE.

Σφάλματα λογαριασμού

• 0x80151006
  Ο λογαριασμός Microsoft είναι έγκυρος, αλλά δεν έχει συσχετιστεί με ένα λογαριασμό Games for Windows LIVE.
  Για να εγγραφείτε για ένα λογαριασμό Games for Windows LIVE με το λογαριασμό Microsoft (πρώην Windows Live ID), μεταβείτε στην τοποθεσία Xbox LIVE.
•  0x80151103
  Το Windows LIVE δεν είναι διαθέσιμο για τον έλεγχο ταυτότητας του λογαριασμού Microsoft. Προσπαθήστε ξανά αργότερα.
• 0x80151105
• 0x8015190D
  Ο λογαριασμός Xbox LIVE έχει ανασταλεί. Δεν μπορείτε να εισέλθετε στο Games for Windows LIVE.
• 0x80151106
  Έγινε υπέρβαση του επιτρεπόμενου αριθμού ενεργοποιήσεων για το Xbox LIVE για αυτόν τον αριθμό-κλειδί προϊόντος.