Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Προπαραγγελία ψηφιακών παιχνιδιών Xbox One στο Store

Σε αυτήν τη σελίδα

Αγορά και διαχείριση των παιχνιδιών που έχετε προπαραγγείλει

Εύρεση και διαχείριση των προπαραγγελιών σας

Μπορείτε να παρακολουθείτε τα παιχνίδια που έχετε προπαραγγείλει —και οτιδήποτε άλλο έχετε αγοράσει μέσω του Microsoft Store ή του Xbox Store— μέσω σύνδεσης στο λογαριασμό Microsoft. Από εκεί, επιλέξτε την καρτέλα Πληρωμή και χρέωση και, στη συνέχεια, επιλέξτε το Ιστορικό παραγγελιών.

Στη σελίδα του ιστορικού παραγγελιών μπορείτε εύκολα να βλέπετε και να διαχειρίζεστε τις προπαραγγελίες σας από ένα σημείο.

Λήψη των κινήτρων προπαραγγελίας

Ανεξάρτητα από το πότε θα χρεωθεί η προπαραγγελία σας, θα δικαιούστε τα κίνητρα προπαραγγελίας που μπορεί να περιλαμβάνονται στο παιχνίδι. Ελέγξτε την περιγραφή του παιχνιδιού στο Microsoft Store ή το Xbox Store, για να δείτε αν υπάρχουν κίνητρα προπαραγγελίας.

Ορισμένα παιχνίδια προσφέρουν κίνητρα που είναι αμέσως διαθέσιμα, ενώ για άλλα κίνητρα μπορεί να πρέπει να περιμένετε μέχρι την κυκλοφορία του παιχνιδιού. Αν δεν δείτε κάποιο κίνητρο αμέσως μετά την υποβολή της παραγγελίας σας, λογικά θα το λάβετε την ημέρα που θα είναι διαθέσιμη η προπαραγγελία σας.

Μεταβείτε στο θέμα Προβολή περιεχομένου παιχνιδιού Xbox One με δυνατότητα λήψης για τα βήματα που θα σας βοηθήσουν να εντοπίσετε και να εγκαταστήσετε περιεχόμενο στην κονσόλα Xbox One.

Πότε θα χρεωθώ για το παιχνίδι μου;

Εάν χρησιμοποιήσατε μόνο μονάδες του λογαριασμού σας για την προπαραγγελία του παιχνιδιού, η χρέωση θα εφαρμοστεί αμέσως στο υπόλοιπο. Αν χρησιμοποιήσατε πιστωτική κάρτα ή αν μοιράσατε το ποσό ανάμεσα σε πιστωτική κάρτα και στο υπόλοιπο του λογαριασμού σας, θα χρεωθείτε περίπου 10 ημέρες πριν από την κυκλοφορία του παιχνιδιού.

Εάν το υπόλοιπο του λογαριασμού σας δεν καλύπτει το ποσό που εγκρίνατε για τη χρέωση της προπαραγγελίας, το υπόλοιπο ποσό θα χρεωθεί στην πιστωτική κάρτα. Θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο λογαριασμό χρέωσής σας που θα επιβεβαιώνει ότι το υπόλοιπο ποσό χρεώθηκε επιτυχώς στην κάρτα και ότι το παιχνίδι θα είναι διαθέσιμο την ημέρα της κυκλοφορίας του.

Έλαβα ένα μήνυμα που ανέφερε ότι υπάρχουν προβλήματα με την έγκριση της πληρωμής μου για την προπαραγγελία. Τι θα πρέπει να κάνω;

Προσπαθήσαμε να εισπράξουμε το ποσό, αλλά η διαδικασία απέτυχε. Αν δεν θέλετε να χάσετε την προπαραγγελία σας ή τυχόν κίνητρα, ακολουθήστε τα βήματα στο μήνυμα που λάβατε ή τα παρακάτω βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στην τοποθεσία account.microsoft.com/orders.
  2. Στο ιστορικό παραγγελιών σας, βρείτε το παιχνίδι που έχετε προπαραγγείλει και επιλέξτε Αλλαγή του τρόπου πληρωμής.
  3. Στην οθόνη Επιλέξτε άλλον τρόπο πληρωμής, μπορείτε να επιλέξετε μια άλλη μέθοδο πληρωμής ή να προσθέσετε μια νέα.

Αν δεν έχετε άλλο τρόπο πληρωμής, θα προσπαθήσουμε ξανά να εισπράξουμε το ποσό από τη μέθοδο πληρωμής σας πριν από την κυκλοφορία του παιχνιδιού. Αν δεν τα καταφέρουμε, η προπαραγγελία σας θα ακυρωθεί.

Αντιμετώπιση προβλημάτων

Αυτή η ενότητα παρέχει βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορεί να παρουσιαστούν κατά την εγκατάσταση του παιχνιδιού σας στο παρασκήνιο.

Χρειάζεστε μια ενημέρωση για να προπαραγγείλετε ένα παιχνίδι

Αν λάβετε ένα μήνυμα που σας ενημερώνει ότι ένας τίτλος υποστηρίζεται από την πιο πρόσφατη ενημέρωση των Windows, αυτό σημαίνει ότι εκτελείτε παλαιότερη δομή (build) των Windows 10.

Για να ελέγξετε ποια έκδοση των Windows 10 θα πρέπει να εκτελείτε, κυλήστε προς τα κάτω στην ενότητα Απαιτήσεις συστήματος στη σελίδα με τις πληροφορίες του παιχνιδιού και βρείτε την έκδοση δίπλα στο πεδίο Λειτουργικό σύστημα. Για παράδειγμα, μπορεί να εμφανίζεται ως "Απαιτούνται Windows 10 έκδοση 14393.102 ή μεταγενέστερη".

Για να δείτε ποια έκδοση εκτελείτε τη δεδομένη στιγμή, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, επιλέξτε Πληροφορίες και, στη συνέχεια, αναζητήστε το πεδίο Δομή λειτουργικού συστήματος.

Για να πραγματοποιήσετε ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις, επιλέξτε Windows Update και, στη συνέχεια, Έλεγχος για ενημερωμένες εκδόσεις.

Το παιχνίδι σας δεν εμφανίζεται στην περιοχή "My games & apps"

Αν το παιχνίδι δεν εμφανίζεται στην περιοχή My games & apps και έχετε ολοκληρώσει τη διαδικασία προπαραγγελίας, θα πρέπει να αναζητήσετε το παιχνίδι στο Store. Αν η αρχική αγορά ολοκληρώθηκε με επιτυχία, θα μπορέσετε να κατεβάσετε το παιχνίδι και δεν θα χρειαστεί να πληρώσετε ξανά.

Για να αναζητήσετε το παιχνίδι στο Store:

  1. Πιέστε το κουμπί Xbox  για να ανοίξετε τον οδηγό και επιλέξτε Home για να μεταβείτε στην Αρχική οθόνη.
  2. Κυλήστε προς τα δεξιά στο Store και, στη συνέχεια, επιλέξτε Games στο πάνω μέρος της οθόνης.
  3. Κυλήστε προς τα κάτω και επιλέξτε Search all games.
  4. Πληκτρολογήστε τον τίτλο του παιχνιδιού και, στη συνέχεια, επιλέξτε Search.
  5. Επιλέξτε την έκδοση προπαραγγελίας από τη λίστα με τα διαθέσιμα παιχνίδια.
  6. Επιλέξτε Install, για να ξεκινήσει η εγκατάσταση.

Αν δεν είναι διαθέσιμη η επιλογή Install ή αν εμφανίζεται μια τιμή αγοράς, μην αγοράσετε το παιχνίδι, καθώς ενδέχεται να χρεωθείτε ξανά.

Για να ελέγξετε αν η αρχική αγορά ολοκληρώθηκε με επιτυχία:

  1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης web συνδεθείτε στο Λογαριασμό Microsoft.
  2. Επιλέξτε Πληρωμή και χρέωση και, στη συνέχεια, επιλέξτε το Ιστορικό παραγγελιών για να δείτε το ιστορικό αγορών σας.

Αν η αρχική αγορά ολοκληρώθηκε με επιτυχία, η συναλλαγή θα εμφανίζεται ως ολοκληρωμένη. Αν υπάρχει μια ολοκληρωμένη συναλλαγή για το παιχνίδι, αλλά δεν βλέπετε την επιλογή για την εγκατάστασή του στην κονσόλα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Παιχνίδια διαθέσιμα για προπαραγγελία

Για μια πλήρη λίστα με τα παιχνίδια που είναι διαθέσιμα για προπαραγγελία σήμερα, επισκεφτείτε τη σελίδα Επερχόμενα παιχνίδια Xbox One. Για να δείτε λεπτομέρειες για τις διαθέσιμες μπόνους προσφορές για μια προπαραγγελία, κυλήστε προς τα κάτω στην ενότητα με τα στοιχεία του παιχνιδιού ή του πακέτου, στο κάτω μέρος της σελίδας πληροφοριών του παιχνιδιού.

Επίσης, μπορείτε να βρείτε μια λίστα με τα παιχνίδια Xbox Play Anywhere που είναι διαθέσιμα για προπαραγγελία στη σελίδα Xbox Play Anywhere.

Συνήθεις ερωτήσεις

Πότε θα μπορώ να παίξω το παιχνίδι μου;

Θα μπορείτε να παίξετε το παιχνίδι μόλις κυκλοφορήσει στην περιοχή σας, συνήθως λίγο μετά τις 12:00 π.μ. τοπική ώρα την ημέρα κυκλοφορίας.

Σημείωση Αν κατοικείτε σε χώρα/περιοχή που έχει πολλές ζώνες ώρας, ενδεχομένως να υπάρχει κάποια καθυστέρηση σε ορισμένες ζώνες.

Μπορώ να προπαραγγείλω οποιοδήποτε παιχνίδι;

Όχι. Μόνο επιλεγμένα παιχνίδια είναι διαθέσιμα για προπαραγγελία.

Κατά την προσπάθεια εκκίνησης του παιχνιδιού, έλαβα ένα μήνυμα που ανέφερε ότι το παιχνίδι δεν μου ανήκει. Τι πρέπει να κάνω;

Αυτό σημαίνει είτε ότι η προπαραγγελία του παιχνιδιού σας ακυρώθηκε είτε ότι δεν μπορέσαμε να χρεώσουμε τη μέθοδο πληρωμής σας κατά την κυκλοφορία του. Θα πρέπει να αγοράσετε το παιχνίδι.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Προπαραγγελία ψηφιακών παιχνιδιών Xbox One στο Store" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας