Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Αντιμετώπιση προβλημάτων περιεχομένου με δυνατότητα λήψης στα Windows 10

Αν δεν μπορείτε να βρείτε ή να χρησιμοποιήσετε περιεχόμενο που έχετε κατεβάσει από το Xbox Live και στο οποίο είχατε προηγουμένως αποκτήσει πρόσβαση από τη συσκευή Windows 10, αυτό μπορεί να οφείλεται σε πολλές πιθανές αιτίες:

  • Μπορεί να υπάρχει ένα προσωρινό πρόβλημα με την υπηρεσία Xbox Live.
  • Δεν είστε συνδεδεμένοι στο Xbox Live ή υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Xbox Live.
  • Προσπαθείτε να κατεβάσετε περιεχόμενο που είναι συσχετισμένο με έναν άλλο λογαριασμό ή μια άλλη συσκευή.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Ελέγξτε αν υπάρχουν ειδοποιήσεις από την υπηρεσία Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Αγορά και χρήση περιεχομένου: σε λειτουργία
2017-04-30T21:03:44.1213602+00:00

Λύση 2: Βεβαιωθείτε ότι το περιεχόμενο είναι συσχετισμένο με το λογαριασμό που χρησιμοποιείτε τη δεδομένη στιγμή

Βεβαιωθείτε ότι έχετε συνδεθεί με το λογαριασμό που χρησιμοποιήσατε για να αγοράσετε το περιεχόμενο. Το πρόβλημα μπορεί να παρουσιάζεται επειδή αγοράσατε το στοιχείο με έναν άλλο λογαριασμό.

Για να βεβαιωθείτε ότι αγοράσατε το περιεχόμενο με το λογαριασμό που χρησιμοποιείτε τη δεδομένη στιγμή, ελέγξτε το ιστορικό αγορών του Xbox.

Αν το περιεχόμενο δεν εμφανίζεται στο ιστορικό αγορών του λογαριασμού σας, αυτό σημαίνει ότι μπορεί να αγοράσατε το στοιχείο με έναν άλλο λογαριασμό. Δοκιμάστε να συνδεθείτε στη συσκευή Windows 10 με έναν άλλο λογαριασμό Microsoft.

Λύση 3: Ελέγξτε αν το περιεχόμενο εμφανίζεται εντός του παιχνιδιού

Το περιεχόμενο για ορισμένα παιχνίδια εμφανίζεται εντός των ίδιων των παιχνιδιών, επομένως μπορεί να μην υπάρχει επιλογή ξεχωριστής διαχείρισης στη συσκευή Windows 10 ή το Store.

Ξεκινήστε το παιχνίδι και αναζητήστε πρόσθετα ή περιεχόμενο με δυνατότητα λήψης ενώ βρίσκεστε μέσα στο παιχνίδι. Αν υπάρχουν, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε εντός του παιχνιδιού.

Αν το περιεχόμενο δεν είναι διαθέσιμο, επιλέξτε να το αγοράσετε. Αυτό μπορεί να υποδείξει ότι το στοιχείο είναι διαθέσιμο χωρίς χρέωση, καθώς το έχετε ήδη.

Αν το περιεχόμενο εμφανίζεται ως μη διαθέσιμο, μην προχωρήσετε στην αγορά, επειδή μπορεί να υπάρξουν πρόσθετες χρεώσεις στο λογαριασμό σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα, για να ελέγξετε αν η αγορά εμφανίζεται στο ιστορικό αγορών σας.

Λύση 4: Επιβεβαιώστε ότι το περιεχόμενο βρίσκεται στο ιστορικό παραγγελιών σας στην τοποθεσία account.microsoft.com

Για να συνδεθείτε στην τοποθεσία account.microsoft.com, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό Microsoft που είναι συσχετισμένος με την ετικέτα παίκτη την οποία χρησιμοποιήσατε κατά την αγορά του περιεχομένου.

Αν η αγορά σας εμφανίζεται στο Ιστορικό παραγγελιών, αλλά δεν εμφανίζεται στο ιστορικό χρεώσεων ή αγορών του λογαριασμού Xbox, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Λύση 5: Ελέγξτε την ηλεκτρονική τοποθεσία από την οποία αγοράσατε το περιεχόμενο

Αν το περιεχόμενο εμφανίζεται στην ηλεκτρονική τοποθεσία ως διαθέσιμο για αγορά, η αγορά σας μπορεί να μην ολοκληρώθηκε. Προσπαθήστε ξανά να αγοράσετε το περιεχόμενο.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Αντιμετώπιση προβλημάτων περιεχομένου με δυνατότητα λήψης στα Windows 10" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας