Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Σφάλματα κατά την αναπαραγωγή μουσικής ή βίντεο με προστασία DRM στο λογισμικό Zune

Σημείωση Από τις 15 Νοεμβρίου 2015, η υπηρεσία Zune διακόπτεται. Αυτό μπορεί να προκαλέσει σφάλματα κατά την προσπάθεια ροής ή λήψης περιεχομένου ή ενημέρωσης της υπηρεσίας. Για περισσότερες πληροφορίες, συμβουλευτείτε τις Συνήθεις ερωτήσεις για τη διακοπή της υπηρεσίας Zune.

Επισκόπηση

Συνήθως, τα πολυμέσα που κατεβάζετε από ηλεκτρονικές υπηρεσίες προστατεύονται με τεχνολογία διαχείρισης δικαιωμάτων ψηφιακού περιεχομένου (DRM). Τα προστατευμένα δεδομένα διαθέτουν άδεια χρήσης που περιέχει δικαιώματα χρήσης πολυμέσων, τα οποία καθορίζουν τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το περιεχόμενο. Για παράδειγμα, τα δικαιώματα χρήσης πολυμέσων για ένα τραγούδι ενδέχεται να επιτρέπουν την αναπαραγωγή του τραγουδιού σε έναν υπολογιστή και το συγχρονισμό του σε έναν ορισμένο αριθμό συσκευών, αλλά να μην επιτρέπουν την εγγραφή του τραγουδιού σε CD ή την αναπαραγωγή του σε έναν άλλο υπολογιστή.

Αν εμφανιστεί κάποιο σφάλμα κατά την αναπαραγωγή πολυμέσων με προστασία DRM, δοκιμάστε μία από τις παρακάτω λύσεις.

Λύσεις

Μήνυμα σφάλματος: Το περιεχόμενο δεν είναι πλέον διαθέσιμο στο Zune Marketplace

Σημείωση Οι υπηρεσίες Music Pass και Zune Marketplace δεν είναι διαθέσιμες σε όλες τις χώρες ή περιοχές.

Ενδέχεται να εμφανιστεί το μήνυμα σφάλματος "Τα δικαιώματα χρήσης δεν είναι διαθέσιμα. Προσπαθήστε αργότερα", αφού κάνετε τα εξής:

  • Προσπαθήσετε να συγχρονίσετε περιεχόμενο μουσικής που έχετε κατεβάσει από το Zune Marketplace στη συσκευή αναπαραγωγής Zune ή το Windows Phone 8.
  • Προσπαθήσετε να κατεβάσετε περιεχόμενο που είχατε κατεβάσει στο παρελθόν χρησιμοποιώντας μια συνδρομή Xbox Music Pass.
  • Προσπαθήσετε να κατεβάσετε περιεχόμενο που έχετε αγοράσει.

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε περιεχόμενο μουσικής που δεν είναι πλέον διαθέσιμο από το Zune Marketplace. Επομένως, δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσθετα δικαιώματα λήψης, αναπαραγωγής ή συγχρονισμού του περιεχομένου σε έναν υπολογιστή ή μια συσκευή.

Άλλα σενάρια στα οποία δεν είναι πλέον διαθέσιμο περιεχόμενο που ήταν προηγουμένως στο Zune Marketplace με μια συνδρομή Music Pass (ή που έχετε αγοράσει):

  • Η συσκευή σας είναι καινούργια, επανασχεδιάστηκε ή αποκαταστάθηκε.
  • Επαναφέρατε το σύστημα DRM στον υπολογιστή σας.
  • Διαγράψατε το περιεχόμενο.

Τι μπορείτε να δοκιμάσετε

Αν το περιεχόμενο δεν είναι πλέον διαθέσιμο για λήψη με χρήση μιας συνδρομής Music Pass, αλλά είναι διαθέσιμο για αγορά, θα πρέπει να το αγοράσετε για να συνεχίσετε να έχετε πρόσβαση σε αυτό. Αν αποφασίσετε να μην το αγοράσετε, σας συνιστούμε να το καταργήσετε από τη συλλογή σας, ώστε να μην εμφανίζεται αυτό το μήνυμα σφάλματος κάθε φορά που θα προσπαθείτε να το συγχρονίσετε.

Μηνύματα σφάλματος κατά την προσπάθεια νέας λήψης ή επαναφοράς περιεχομένου από το Zune Marketplace

Σημείωση Οι υπηρεσίες Music Pass και Zune Marketplace δεν είναι διαθέσιμες σε όλες τις χώρες ή περιοχές.

Αν λάβετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος κατά την προσπάθεια νέας λήψης ή επαναφοράς περιεχομένου από το Zune Marketplace, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με τα δικαιώματα ψηφιακού περιεχομένου.

C00D12EA [Λογισμικό Zune Μουσική + Βίντεο]

Παρουσιάστηκε σφάλμα κατά την επικοινωνία με το Zune Marketplace. Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας στον υπολογιστή σας δεν έχουν οριστεί σε μελλοντική ημερομηνία και, στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά.

Δεν μπορείτε να κατεβάσετε ξανά ή να ανακτήσετε κομμάτια MP3 που είχατε αγοράσει στο παρελθόν από το Zune Marketplace, ακόμα και αν τα έχετε διαγράψει ή τα έχετε χάσει. Αυτό το σφάλμα παρουσιάζεται, αν οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας του υπολογιστή σας έχουν οριστεί σε μελλοντική ημερομηνία.

Σημείωση Είναι μια καλή ιδέα να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας όλων των κομματιών MP3 που έχετε αγοράσει σε ένα CD, ένα DVD, μια μονάδα flash USB ή έναν εξωτερικό σκληρό δίσκο.

Βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας του υπολογιστή σας είναι σωστές. Αν δεν είναι, κάντε κλικ στην ημερομηνία και την ώρα στη γραμμή εργασιών και κάντε τις απαραίτητες αλλαγές.

C00D135C [Λογισμικό Zune Μουσική + Βίντεο]

Έχετε υπερβεί τον μέγιστο αριθμό επαναφορών για αυτό το στοιχείο.

Έχετε υπερβεί τον μέγιστο αριθμό λήψεων για αυτό το στοιχείο.

Το Zune δεν είναι διαθέσιμο προσωρινά, ώστε να γίνει επαλήθευση των δικαιωμάτων χρήσης πολυμέσων σας, λόγω ενός σφάλματος επικοινωνίας.

  • Περιμένετε λίγο και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας και προσπαθήστε ξανά.
  • Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο λογισμικό Zune, ώστε να μπορέσει να επαληθεύσει το λογαριασμό Zune που διαθέτετε.

Το Zune Marketplace δεν είναι διαθέσιμο προσωρινά, ελέγξτε ξανά σύντομα.

Προσπαθείτε να κατεβάσετε περιεχόμενο που δεν είναι διαθέσιμο για λήψη ή δεν διαθέσιμο γενικά, ή η υπηρεσία Zune είναι εκτός λειτουργίας. Ελέγξτε τη σελίδα κατάστασης του Xbox Live για περισσότερες πληροφορίες.

Μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται κατά την προσπάθεια αναπαραγωγής ενός τραγουδιού από τη συλλογή Zune

Σημείωση Οι υπηρεσίες Music Pass και Zune Marketplace δεν είναι διαθέσιμες σε όλες τις χώρες ή περιοχές.

Ενδέχεται να λάβετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος:

C00D0BBE [Λογισμικό Zune Μουσική + Βίντεο]

ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΔΥΝΑΤΗ Η ΑΝΑΠΑΡΑΓΩΓΗ

Η εκτέλεση αυτής της λειτουργίας δεν είναι δυνατή, επειδή το Zune δεν μπορεί να επαληθεύσει τα δικαιώματα χρήσης.

Οι πληροφορίες της συνδρομής Zune Μουσική χρειάζονται ανανέωση. Συνδεθείτε στον υπολογιστή σας και πραγματοποιήστε συγχρονισμό με τη συσκευή αναπαραγωγής. [Windows Phone]

Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή αυτής της μουσικής, επειδή η συνδρομή Zune Μουσική έχει λήξει. Για να την ανανεώσετε, μεταβείτε στις επιλογές Marketplace > Μουσική > Ακρόαση με Zune Μουσική. [Συσκευή αναπαραγωγής Zune HD]

Τα δικαιώματα χρήσης για αυτό το στοιχείο έχουν λήξει. Πραγματοποιήστε συγχρονισμό με τον υπολογιστή σας. [Συσκευή αναπαραγωγής Zune χωρίς οθόνη αφής]

Αυτό το πρόβλημα εμφανίζεται αν κατεβάσετε τραγούδια από το Zune Marketplace χρησιμοποιώντας τη συνδρομή Xbox Music Pass (ή τη συνδρομή Zune Μουσική) και, αργότερα, ακυρώσετε τη συνδρομή Music Pass. Όταν η συνδρομή Music Pass γίνει ανενεργή, δεν θα μπορείτε πλέον να αποκτήσετε πρόσβαση στα τραγούδια που κατεβάσατε παλαιότερα χρησιμοποιώντας τη συνδρομή Music Pass.

Αν θέλετε να συνεχίσετε να ακούτε αυτά τα τραγούδια, ανανεώστε τη συνδρομή Music Pass:

  1. Μεταβείτε στη σελίδα Ο λογαριασμός μου και συνδεθείτε, αν σας ζητηθεί. Σημείωση Χρησιμοποιήστε το λογαριασμό Microsoft που έχετε συσχετίσει με τη συνδρομή Music Pass.
  2. Στη σελίδα Επιλογή συνδρομής, μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.
    • Για να αλλάξετε τη συνδρομή Music Pass, επιλέξτε μια άλλη συνδρομή και κάντε κλικ στο κουμπί Επόμενο.
    • Για να ακυρώσετε τη συνδρομή Music Pass, κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση αυτόματης ανανέωσης.
  3. Για να ολοκληρώσετε την αλλαγή, κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση αγοράς.

Αν δεν θέλετε πλέον να ακούτε αυτά τα τραγούδια χρησιμοποιώντας τη συνδρομή Music Pass, μπορείτε να καταργήσετε τα τραγούδια από τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο κατάργησης τραγουδιών και συγχρονισμού των συσκευών σας, ανατρέξτε στο θέμα:

Άλλα σφάλματα DRM

Σημείωση Το Zune Marketplace δεν είναι διαθέσιμο σε όλες τις χώρες ή περιοχές.

Αν λάβετε ένα από τα ακόλουθα σφάλματα κατά την προσπάθεια αναπαραγωγής περιεχομένου ενώ είστε συνδεδεμένοι στο Zune Marketplace από τον υπολογιστή σας, ενδέχεται να υπάρχει ένα πρόβλημα δικαιωμάτων ψηφιακού περιεχομένου:

  • Κωδικός σφάλματος C00D12F5: Δεν είναι δυνατή η λήψη. Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα δικαιωμάτων χρήσης πολυμέσων.
  • Ένα στοιχείο Διαχείρισης δικαιωμάτων ψηφιακού περιεχομένου των Windows είναι κατεστραμμένο.
  • Το σύστημα δικαιωμάτων χρήσης πολυμέσων του υπολογιστή σας αντιμετώπισε ένα σφάλμα και πρέπει να το επαναφέρετε μη αυτόματα.
  • Δεν είναι δυνατή η απαιτούμενη επαλήθευση του στοιχείου Διαχείρισης δικαιωμάτων ψηφιακού περιεχομένου των Windows. Ενδέχεται να πρέπει να επανεγκαταστήσετε το λογισμικό Zune.
  • Η έκδοση DRM σε αυτόν τον υπολογιστή δεν είναι ενημερωμένη.
  • Κωδικός σφάλματος C00D12F6: Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των δικαιωμάτων χρήσης πολυμέσων.
  • Κωδικός σφάλματος C00D12F9: Παρουσιάστηκε ένα σφάλμα δικαιωμάτων χρήσης πολυμέσων.

Αν λάβετε ένα από αυτά τα μηνύματα σφάλματος, το σύστημα DRM στον υπολογιστή σας είναι κατεστραμμένο και θα πρέπει να το επαναφέρετε. Δείτε πώς:

  1. Συνδεθείτε στον υπολογιστή σας ως διαχειριστής.
  2. Μεταβείτε στην τοποθεσία Αναβάθμιση στοιχείων ασφαλείας.
  3. Στη σελίδα που θα ανοίξει, κάντε κλικ στο κουμπί Upgrade και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες.
  4. Σημείωση Αν το κουμπί Upgrade είναι απενεργοποιημένο, ανατρέξτε στην ενότητα Αναβάθμιση του στοιχείου ασφαλείας με μη αυτόματο τρόπο παρακάτω.

  5. Προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Zune Marketplace ή να αναπαραγάγετε ξανά το περιεχόμενο, για να διαπιστώσετε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα.

Όταν ολοκληρωθεί αυτή η αναβάθμιση, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Zune Marketplace ή να αναπαραγάγετε ξανά το περιεχόμενο, για να διαπιστώσετε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα. Αν όχι, μεταβείτε στην ενότητα Επαναφορά της Διαχείρισης δικαιωμάτων ψηφιακού περιεχομένου (DRM)  παρακάτω.

Αναβάθμιση του στοιχείου ασφαλείας με μη αυτόματο τρόπο

  1. Ανοίξτε τον Internet Explorer.
  2. Κάντε κλικ στα Εργαλεία και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στις Επιλογές Internet.
  3. Στην καρτέλα Γενικά, κάντε κλικ στο κουμπί Διαγραφή στην περιοχή Ιστορικό περιήγησης.
  4. Κάντε κλικ σε όλα τα πλαίσια ελέγχου στο παράθυρο και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγραφή.
  5. Κάντε κλικ στην καρτέλα Ασφάλεια , στην επιλογή Αξιόπιστες τοποθεσίεςκαι, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Τοποθεσίες.
  6. Στο πλαίσιο Αναζήτηση, πληκτρολογήστε *.microsoft.com, κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη και, στη συνέχεια, στο κουμπί Κλείσιμο.
  7. Στην καρτέλα Ασφάλεια, κάντε κλικ στο κουμπί Προσαρμοσμένο επίπεδο.
  8. Στην περιοχή Επαναφορά προσαρμοσμένων ρυθμίσεων, επιλέξτε Χαμηλό και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά.
  9. Κάντε κλικ στο OK.
  10. Κάντε κλικ στην καρτέλα Προστασία προσωπικών δεδομένων.
  11. Κάντε κλικ στο κουμπί Τοποθεσίες.
  12. Στη γραμμή Διεύθυνση, πληκτρολογήστε *.microsoft.com και κάντε κλικ στην επιλογή Να επιτρέπεται.
  13. Κάντε κλικ στο OK.
  14. Κλείστε όλα τα παράθυρα του προγράμματος περιήγησης.
  15. Προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Zune Marketplace ή να αναπαραγάγετε ξανά το περιεχόμενο, για να διαπιστώσετε αν επιδιορθώθηκε το πρόβλημα. Αν όχι, μεταβείτε στο επόμενο βήμα, Επαναφορά της Διαχείρισης δικαιωμάτων ψηφιακού περιεχομένου (DRM).

Επαναφορά της Διαχείρισης δικαιωμάτων ψηφιακού περιεχομένου (DRM)

Σημείωση Αυτό το βήμα δεν είναι απαραίτητο, αν το πρόβλημα επιλύθηκε με τις παραπάνω οδηγίες αναβάθμισης με μη αυτόματο τρόπο.

Ενδέχεται να μπορέσετε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα αυτόματα. Κάντε κλικ στη σύνδεση Διόρθωση αυτού του προβλήματος παρακάτω. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εκτέλεση στο παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου και ακολουθήστε τα βήματα του οδηγού.

Διόρθωση αυτού του προβλήματος
Microsoft Fix It 50765

Σημειώσεις

  • Αυτή η λύση ενδέχεται να είναι διαθέσιμη μόνο στα Αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για άλλες εκδόσεις γλωσσών των Windows.
  • Αν τη συγκεκριμένη στιγμή δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που έχει παρουσιάσει το πρόβλημα, μπορείτε να αποθηκεύσετε την αυτόματη επιδιόρθωση σε μια μονάδα flash USB ή σε ένα CD. Στη συνέχεια, μπορείτε να την εκτελέσετε στον υπολογιστή με το πρόβλημα.

Αφού εκτελέσετε το εργαλείο Fix It, οι άδειες χρήσης θα πρέπει να ανανεωθούν αυτόματα και θα είστε σε θέση να αναπαραγάγετε προστατευμένο περιεχόμενο.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Σφάλματα κατά την αναπαραγωγή μουσικής ή βίντεο με προστασία DRM στο λογισμικό Zune" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας