Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Αντιμετώπιση προβλημάτων του Xbox Music στο Windows Phone 8.1

Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τη χρήση του Xbox Music στο Windows Phone 8.1, αυτό μπορεί να οφείλεται σε ένα σφάλμα εφαρμογής ή σε εσφαλμένες ρυθμίσεις.

Λύσεις

Για να επιλύσετε τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με το Xbox Music, δοκιμάστε τις ακόλουθες λύσεις.

Λύση 1: Ελέγξτε αν διαθέτετε την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής Music
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση της εφαρμογής. Για να το κάνετε αυτό, πατήστε το πλακίδιο Store, Περισσότερα (…), ρυθμίσεις και, στη συνέχεια, το στοιχείο έλεγχος για ενημερώσεις.

Σημείωση Με βάση τις προτιμήσεις σας στις ρυθμίσεις, ίσως χρειαστεί να συνδεθείτε μέσω Wi-Fi, για να εγκαταστήσετε ενημερώσεις εφαρμογών.

Λύση 2: Ελέγξτε αν διαθέτετε την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού Windows Phone
Κατά διαστήματα, εκδίδονται ενημερώσεις του λειτουργικού συστήματος (OS) για τη βελτίωση των δυνατοτήτων και των λειτουργιών. Για να ελέγξετε αν διαθέτετε το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα Windows Phone, πατήστε το πλακίδιο ρυθμίσεις, ενημέρωση τηλεφώνου και, στη συνέχεια, το στοιχείο έλεγχος για ενημερώσεις.

Λύση 3: Ελέγξτε την κατάσταση της συνδρομής Xbox Music Pass και την καταχώρηση της συσκευής σας

  1. Αν χρησιμοποιείτε συνδρομή Xbox Music Pass, ελέγξτε αν βρίσκεται σε ισχύ. Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στο στοιχείο Xbox Music στην ενότητα Συνδρομές, για να δείτε την κατάσταση της συνδρομής Music Pass.
  2. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει καταχωρηθεί στην υπηρεσία Xbox Music. Για να το ελέγξετε αυτό, συνδεθείτε στο λογαριασμό σας, πατήστε ή κάντε κλικ στο στοιχείο Διαχείριση συσκευών και, στη συνέχεια, πατήστε ή κάντε κλικ στο στοιχείο Διαχείριση συσκευών Xbox Music. Αν το Windows Phone δεν βρίσκεται στη λίστα, ίσως πρέπει να το προσθέσετε. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο προσθήκης του Windows Phone, ανατρέξτε στο θέμα Συσχετισμός συσκευών με τη συνδρομή Xbox Music Pass για συγχρονισμό μουσικής.

Λύση 4: Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας
Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας, πιέστε παρατεταμένα το κουμπί τροφοδοσίας ρεύματος, για να το απενεργοποιήσετε. Αν το τηλέφωνο δεν αποκρίνεται, πιέστε παρατεταμένα τα κουμπιά τροφοδοσίας ρεύματος και μείωσης έντασης ταυτόχρονα για 10 δευτερόλεπτα.

Λύση 5: Βεβαιωθείτε ότι η ώρα και η ημερομηνία είναι σωστές στο τηλέφωνό σας

  1. Από την Έναρξη, σαρώστε προς τα αριστερά στη λίστα Εφαρμογή και, στη συνέχεια, πατήστε το στοιχείο Ρυθμίσεις.
  2. Πατήστε το στοιχείο ημερομηνία+ώρα.
  3. Αν το στοιχείο Αυτόματη ρύθμιση έχει οριστεί σε Ενεργό, πατήστε το για να το απενεργοποιήσετε.
  4. Ορίστε τα πεδία Ζώνη ώρας, Ημερομηνία και Ώρα μη αυτόματα.
  5. Δοκιμάστε ξανά το Xbox Music στο τηλέφωνο.

Σημείωση Αν αγοράσατε το τηλέφωνο από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα λιανικής το οποίο πουλά συσκευές τηλεφώνου με διεθνείς ρυθμίσεις, ενδέχεται να έχετε λάβει μια διεθνή έκδοση του τηλεφώνου σας. Αν ισχύει αυτό, ίσως πρέπει να ορίσετε τη μορφή της ημερομηνίας σε "ημέρα/μήνας/έτος" αντί για τη μορφή "μήνας/ημέρα/έτος".

Λύση 6: Κωδικοί σφάλματος
Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, ενδέχεται να λάβετε έναν κωδικό σφάλματος. Αν εμφανίζεται ένας κωδικός σφάλματος, αναζητήστε τον με το Εργαλείο αναζήτησης κωδικών σφαλμάτων και κατάστασης , για να βρείτε πληροφορίες σχετικά με την επίλυση του προβλήματος.

Λύση 7: Επαναφέρετε το τηλέφωνό σας
Με την επαναφορά, το Windows Phone θα επιστρέψει στην κατάσταση που βρισκόταν την πρώτη φορά που το ενεργοποιήσατε. Όλα τα προσωπικά περιεχόμενα θα διαγραφούν και θα γίνει επαναφορά του τηλεφώνου σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις. Αν αποφασίσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, σας συνιστούμε να δημιουργήσετε πρώτα αντίγραφα ασφαλείας των εφαρμογών, των μηνυμάτων κειμένου και των φωτογραφιών στο λογαριασμό Microsoft στο cloud. Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτήν τη διαδικασία, ανατρέξτε στο θέμα Επαναφορά του τηλεφώνου μου.

Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Αντιμετώπιση προβλημάτων του Xbox Music στο Windows Phone 8.1" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας