Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Αναφορά εσφαλμένων πληροφοριών στο Store

Τηρούμε υψηλά πρότυπα ποιότητας για το Groove Music Store. Ωστόσο, περιστασιακά μπορεί να εμφανίζονται εσφαλμένες πληροφορίες ή λάθη. Αν παρατηρήσετε περιεχόμενο στο Groove Music Store που δεν φαίνεται να είναι σωστό, μεταβείτε στο Microsoft Community, αναζητήστε τον όρο "Music" και περιγράψτε τι βλέπετε. Θα προσπαθήσουμε να επιλύσουμε το πρόβλημα.

Τύποι πληροφοριών προς αναφορά

Ακολουθούν ορισμένα από τα προβλήματα που μπορείτε να επιλύσετε:

  • Τυπογραφικά λάθη στο όνομα του καλλιτέχνη, του άλμπουμ ή στον τίτλο του τραγουδιού
  • Λανθασμένο άλμπουμ, βίντεο ή ταινία
  • Ηχητικά προβλήματα (για παράδειγμα, το τραγούδι κόβεται νωρίς ή αργά ή το τραγούδι δεν είναι το σωστό)
  • Εσφαλμένα δικαιώματα (για παράδειγμα, είναι δυνατή η προεπισκόπηση, αλλά όχι η αγορά περιεχομένου πολυμέσων και το αντίστροφο ή είναι δυνατή η λήψη, αλλά όχι ροή περιεχομένου πολυμέσων ή το αντίστροφο)
  • Εσφαλμένη ημερομηνία έκδοσης
  • Προβλήματα με την κριτική της ταινίας ή τη βιογραφία του καλλιτέχνη
  • Κομμάτια ή άλμπουμ που έχουν αντιστοιχιστεί με λάθος καλλιτέχνη
  • Κομμάτια που λείπουν ή μπερδεμένες λίστες κομματιών, όπως η σειρά των κομματιών 1, 3, 2, 5, 4
  • Επεισόδια που λείπουν ή μπερδεμένες λίστες επεισοδίων, όπως η σειρά των επεισοδίων 1, 2, 6, 4, 5
  • Εσφαλμένος χαρακτηρισμός γονικής συναίνεσης

Τρόπος υποβολής μιας δημοσίευσης φόρουμ στο Microsoft Community

Σημείωση Αν θέλετε να δημοσιεύσετε κάτι στο Microsoft Community, χρειάζεστε ένα λογαριασμό Microsoft. Αν δεν έχετε, μπορείτε να δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό.

  1. Μεταβείτε στα φόρουμ του Xbox Music στο Microsoft Community.
  2. Στο πάνω μέρος της σελίδας, επιλέξτε τη γραμμή αναζήτησης, πληκτρολογήστε τις λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με το πρόβλημά σας στο πλαίσιο αναζήτησης και, στη συνέχεια, επιλέξτε Enter. Μπορεί να διαπιστώσετε ότι κάποιος άλλος έχει ήδη υποβάλει αίτημα διόρθωσης των εσφαλμένων πληροφοριών.
  3. Αν δεν βρείτε θέματα που να σχετίζονται με το πρόβλημά σας, επιλέξτε Υποβολή ερώτησης στην κοινότητα στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.
  4. Στην ενότητα Λεπτομέρειες, πληκτρολογήστε την καταχώρησή σας. Συμπεριλάβετε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένες λεπτομέρειες για τις εσφαλμένες πληροφορίες.
Η σελίδα υποβολής ερώτησης με τις ενότητες θέματος και λεπτομερειών
  1. Στα αναπτυσσόμενα πλαίσια, επιλέξτε Μουσική, Ταινίες και τηλεόραση στην περιοχή Κατηγορία και Μουσική Groove στην περιοχή Προϊόν.
Εμφανίζονται τα αναπτυσσόμενα πλαίσια 'Κατηγορία' και 'Προϊόν', με τα στοιχεία 'Μουσική, Ταινίες και τηλεόραση' και 'Μουσική Groove' επιλεγμένα.
  1. Επιλέξτε Υποβολή.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Αναφορά εσφαλμένων πληροφοριών στο Store" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας