Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Βοήθεια για την εφαρμογή Viki στην κονσόλα Xbox 360

Σε αυτό το άρθρο περιγράφεται ο τρόπος επίλυσης προβλημάτων της εφαρμογής Viki στην κονσόλα Xbox 360.

Προβλήματα σύνδεσης στο Xbox Live

Αν η εφαρμογή Viki δεν λειτουργεί ομαλά στην κονσόλα σας, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης. Ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης της κονσόλας Xbox 360 στο Xbox Live.

Προβλήματα ήχου/εικόνας του Xbox 360

Αν η κονσόλα Xbox 360 δεν παρέχει καλή ποιότητα εικόνας ή ήχου, ανατρέξτε στο θέμα Προβλήματα ήχου ή εικόνας του Xbox 360.

Η εφαρμογή Viki δεν αποκρίνεται

Αν η εφαρμογή Viki δεν αποκρίνεται, διαγράψτε την και επανεγκαταστήστε την. Δείτε πώς:

  1. Από το Xbox Dashboard, μεταβείτε στην ενότητα settings και επιλέξτε System.
  2. Επιλέξτε Storage.
  3. Επιλέξτε την κύρια συσκευή αποθήκευσης.
  4. Επιλέξτε Games and Apps.
  5. Βρείτε και επιλέξτε τα στοιχεία που αναφέρονται στην εφαρμογή "Viki".
  6. Επιλέξτε Delete.
  7. Επιστρέψτε στο Xbox Dashboard.
  8. Μεταβείτε στην ενότητα Browse Apps και, στη συνέχεια, επιλέξτε Viki.
  9. Επιλέξτε Download και, στη συνέχεια, Confirm Purchase, για να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε την εφαρμογή.

Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Μηνύματα σφάλματος

Ενδέχεται να λάβετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα σφάλματος κατά την προσπάθεια χρήσης της εφαρμογής Viki:

Σφάλματα εφαρμογής/διαθεσιμότητας:

  • Sorry, the Viki server isn’t available right now. (Λυπούμαστε, ο διακομιστής Viki δεν είναι διαθέσιμος αυτήν τη στιγμή.) Please select the retry button below or try again later. (Επιλέξτε το κουμπί επανάληψης παρακάτω ή προσπαθήστε ξανά αργότερα.) For more information, go to www.xbox.com/status. (Για περισσότερες πληροφορίες μεταβείτε στην τοποθεσία www.xbox.com/status.)
  • The Application has encountered an unexpected error and will now exit. (Η εφαρμογή αντιμετώπισε ένα απρόσμενο σφάλμα και θα κλείσει.)
  • Sorry, the Viki server isn’t available right now. (Λυπούμαστε, ο διακομιστής Viki δεν είναι διαθέσιμος αυτήν τη στιγμή.) Please select the retry button below or try again later. (Επιλέξτε το κουμπί επανάληψης παρακάτω ή προσπαθήστε ξανά αργότερα.) For more information, go to www.xbox.com/status (Για περισσότερες πληροφορίες, μεταβείτε στην τοποθεσία www.xbox.com/status)
  • Viki Server unavailable. (Ο διακομιστής Viki δεν είναι διαθέσιμος)
  • A server or network error has occurred. (Παρουσιάστηκε σφάλμα διακομιστή ή δικτύου.) Please try again later. (Προσπαθήστε ξανά αργότερα.)
  • An unknown error has occurred. (Παρουσιάστηκε άγνωστο σφάλμα.)
  • An internal error has occurred. (Παρουσιάστηκε εσωτερικό σφάλμα.)

Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επιλύσετε το σφάλμα:

  1. Μεταβείτε στην Κατάσταση υπηρεσίας, για να ελέγξετε αν αναφέρεται κάποιο πρόβλημα με την υπηρεσία.
  2. Αν δεν αναφέρονται προβλήματα και λάβετε ξανά το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια εκκίνησης της εφαρμογής Viki ή κατά την προσπάθεια πρόσβασης σε περιεχόμενο της εφαρμογής, περιμένετε περίπου ένα λεπτό και, στη συνέχεια, επανεκκινήστε την εφαρμογή.
  3. Αν συνεχίσετε να λαμβάνετε το σφάλμα, διαγράψτε και, στη συνέχεια, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή Viki.
  4. Αν δεν επιλυθεί το σφάλμα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Σφάλματα βίντεο:

  • The video cannot be played at this time. (Δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή του βίντεο αυτήν τη στιγμή.)
  • A missing data error has occurred. (Παρουσιάστηκε σφάλμα απώλειας δεδομένων.)
  • Sorry, the video you were interested in is no longer available. (Λυπούμαστε, το βίντεο για το οποίο ενδιαφέρεστε δεν είναι πλέον διαθέσιμο.)

Αν λάβετε ένα από αυτά τα σφάλματα, περιμένετε περίπου ένα λεπτό και, στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά να αποκτήσετε πρόσβαση στο περιεχόμενο.

Αν συνεχίσετε να λαμβάνετε το σφάλμα, επιλέξτε να παρακολουθήσετε ένα άλλο πρόγραμμα.

Σημείωση Η Viki είναι υπεύθυνη για όλο το περιεχόμενο της εφαρμογής Viki. Για να αναφέρετε ένα σφάλμα περιεχομένου, στείλτε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση info@viki.com.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Βοήθεια για την εφαρμογή Viki στην κονσόλα Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας