Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα xxxx-3143-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx κατά την προσπάθεια λήψης μιας ενημέρωσης του Xbox στην κονσόλα Xbox 360

Πρόβλημα

Ενδέχεται να εμφανιστεί ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια λήψης μιας ενημέρωσης του Xbox Dashboard στην κονσόλα Xbox 360:

Can’t process the update. (Δεν είναι δυνατή η ολοκλήρωση της ενημέρωσης.) If the problem persists, go to www.xbox.com/support. (Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται, μεταβείτε στην τοποθεσία www.xbox.com/support.)

Status code: (Κωδικός κατάστασης:) xxxx-3143-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx.

Σημείωση Τα ψηφία "x" ποικίλλουν.

Αν λάβετε αυτό το μήνυμα και τον κωδικό σφάλματος, αυτό σημαίνει ότι η κονσόλα σας αναζητά χωρίς επιτυχία μια προηγούμενη έκδοση της ενημέρωσης που προσπαθείτε να λάβετε.

Λύσεις

Για να επιλύσετε το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις:

Λύση 1: Κατεβάστε την ενημέρωση συστήματος για τον κωδικό σφάλματος

Κατεβάστε την ενημέρωση συστήματος που αντιστοιχεί στο μήνυμα και τον κωδικό σφάλματος που λάβατε.

  1. Βρείτε μια μονάδα flash USB με τουλάχιστον 90 megabyte (MB) ελεύθερο χώρο.
  2. Συνδέστε τη μονάδα flash USB σε μια θύρα USB του υπολογιστή σας.
    Σημείωση Η μονάδα flash USB πρέπει να χρησιμοποιεί το σύστημα αρχείων FAT32 (Windows).
  3. Πραγματοποιήστε λήψη της ακόλουθης ενημέρωσης συστήματος για τον κωδικό σφάλματος:
    xxxx-3143-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση, για να αποθηκεύσετε το αρχείο .zip της ενημέρωσης κονσόλας στον υπολογιστή σας.
  5. Αποσυμπιέστε το αρχείο. Αν χρησιμοποιείτε Windows XP, Windows Vista ή Windows 7, κάντε διπλό κλικ στο αρχείο .zip για να το αποσυμπιέσετε.
  6. Αντιγράψτε τα περιεχόμενα του αρχείου .zip στον ριζικό κατάλογο της μονάδας flash USB.
  7. Αποσυνδέστε τη μονάδα flash USB από τον υπολογιστή σας.
  8. Εάν υπάρχει δίσκος στην κονσόλα, αφαιρέστε τον.
  9. Απενεργοποιήστε την κονσόλα.
  10. Αφαιρέστε όλες τις συσκευές αποθήκευσης της κονσόλας, συμπεριλαμβανομένων των μονάδων flash USB, των εξωτερικών σκληρών δίσκων ή του εσωτερικού σκληρού δίσκου της κονσόλας Xbox 360 S.

Αφαίρεση του σκληρού δίσκου από μια κονσόλα Xbox 360 S:

  1. Απενεργοποιήστε την κονσόλα.
  2. Τοποθετήστε την κονσόλα σε οριζόντια θέση.
  3. Βρείτε το κουμπί απελευθέρωσης του καλύμματος του σκληρού δίσκου (κοντά στο πίσω μέρος της κονσόλας).
  4. Σύρετε το κουμπί απελευθέρωσης προς το μπροστινό μέρος της κονσόλας, τραβώντας παράλληλα τη θύρα του σκληρού δίσκου για να την ανοίξετε.
  1. Τραβήξτε τη γλωττίδα για να αφαιρέσετε τον σκληρό δίσκο.
  2. Επανατοποθετήστε το κάλυμμα του σκληρού δίσκου πριν να ενεργοποιήσετε ξανά την κονσόλα.
    1. Συνδέστε τη μονάδα flash USB με την ενημέρωση σε μια θύρα USB στην κονσόλα.
    2. Ενεργοποιήστε την κονσόλα. Όταν γίνει εκκίνηση της κονσόλας, η ενημέρωση λογισμικού θα πρέπει να ξεκινήσει αυτόματα.

    Λύση 2: Απλοποιήστε τη ρύθμιση του δικτύου σας

    Ορισμένες φορές το τείχος προστασίας ενός δρομολογητή εμποδίζει τη λήψη της ενημέρωσης. Αν ο δρομολογητής σας έχει ένα τέτοιο τείχος προστασίας, πρέπει να απλοποιήσετε προσωρινά τη ρύθμιση του δικτύου σας. Δείτε πώς:

    1. Απενεργοποιήστε την κονσόλα σας.
    2. Αποσυνδέστε το μόντεμ από το δρομολογητή σας.
    3. Χρησιμοποιώντας ένα τυπικό καλώδιο Ethernet, συνδέστε την κονσόλα σας απευθείας με το μόντεμ. Με αυτόν τον τρόπο, η ενημέρωση θα παρακάμψει το τείχος προστασίας του δρομολογητή.
      Δεν θα πρέπει να υπάρχουν άλλες συνδεδεμένες συσκευές στο μόντεμ σας.
    1. Ενεργοποιήστε την κονσόλα σας.
    2. Πραγματοποιήστε λήψη της ενημέρωσης συστήματος που προσπαθούσατε να λάβετε προηγουμένως.
    3. Αποσυνδέστε την κονσόλα από το μόντεμ σας. Συνδέστε ξανά το μόντεμ και την κονσόλα στο δρομολογητή σας.

    Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

    Ναι
    Όχι

    Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

    Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

    Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
    Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
    Ambassador chat image
    Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
    Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

    Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

    255 χαρακτήρες απομένουν.
    Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
    Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
    Ambassador chat image
    Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
    Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

    Επικοινωνία

    Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα xxxx-3143-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx κατά την προσπάθεια λήψης μιας ενημέρωσης του Xbox στην κονσόλα Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

    Κοινή χρήση αυτής της σελίδας