Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 69-807b0191 κατά την προσπάθεια ροής ενός αρχείου βίντεο ή μουσικής ή κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live

Πρόβλημα

Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια ροής ενός αρχείου βίντεο ή μουσικής ή κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live:

Unplayable Content (Περιεχόμενο χωρίς δυνατότητα αναπαραγωγής)

Status Code: (Κωδικός κατάστασης:) 69-807b0191

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι το αρχείο είναι πολύ μεγάλο για ροή, ότι έχει καταστραφεί ή ότι ο κωδικοποιητής που απαιτείται για την αναπαραγωγή του αρχείου λείπει. Επίσης, μπορεί να σημαίνει ότι η κονσόλα σας δεν μπορεί να συνδεθεί στο Xbox Live.

Σημείωση Ο κωδικοποιητής είναι ένα πρόγραμμα που χρησιμοποιείται για τη συμπίεση ή την αποσυμπίεση ενός ψηφιακού αρχείου πολυμέσων.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις:

Λύση 1: Πραγματοποιήστε ροή από μια μονάδα flash USB ή μια εξωτερική συσκευή

  • Σημείωση

    • Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο είναι 4 GB ή μικρότερο.
    • Βεβαιωθείτε ότι η μονάδα flash USB ή η εξωτερική συσκευή έχει διαμορφωθεί ως FAT32. (Η μορφή FAT32 υποστηρίζει μεγέθη αρχείων έως 4 GB.)

  • Αφού βεβαιωθείτε ότι το αρχείο και η εξωτερική συσκευή πληρούν αυτές τις απαιτήσεις, μπορείτε να αναπαραγάγετε το βίντεο, κάνοντας τα εξής:

    1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριο Xbox 360.
    2. Μεταβείτε στο Xbox Dashboard.
    3. Στο Dashboard, μεταβείτε με κύλιση στην επιλογή tv & movies ή music.

Αν με αυτήν τη λύση δεν επιλυθεί το πρόβλημα, δοκιμάστε την ακόλουθη.

Λύση 2: Πραγματοποιήστε ροή περιεχομένου από το Xbox Live

  1. Επανεκκινήστε την κονσόλα Xbox 360. Με αυτόν τον τρόπο γίνεται επανάληψη προετοιμασίας της κονσόλας και ίσως μπορέσει να φορτώσει σωστά τον κωδικοποιητή.
  2. Διαγράψτε και κατεβάστε ξανά το πρόγραμμα:

    1. Μεταβείτε στο Xbox Dashboard.
    2. Μεταβείτε με κύλιση στην επιλογή settings, επιλέξτε διαδοχικά τα στοιχεία System, Storage, Memory Unit, Videos και, στη συνέχεια, επιλέξτε το πρόγραμμα που προσπαθείτε να παρακολουθήσετε.
    3. Διαγράψτε το πρόγραμμα και, στη συνέχεια, κατεβάστε το ξανά.
    4. Σημείωση Δεν θα να χρεωθείτε για τη νέα λήψη του προγράμματος.

  3. Βεβαιωθείτε ότι η κονσόλα Xbox 360 έχει την τελευταία ενημέρωση λογισμικού. Για να το ελέγξετε, ανατρέξτε στο θέμα Ενημερώστε το λογισμικό της κονσόλας Xbox 360.

Αν με αυτήν τη λύση δεν επιλυθεί το πρόβλημα, δοκιμάστε την ακόλουθη.

Λύση 3: Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Xbox

Για βοήθεια σχετικά με τη σύνδεση στο Xbox Live, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Xbox Live.
  2. Αν λάβετε ένα σφάλμα κατά τον έλεγχο της σύνδεσης, επισκεφτείτε τη σελίδα Λύση σφάλματος σύνδεσης στο Xbox Live.

Αν αποσυνδέεστε κατά διαστήματα από το Xbox Live, ελέγξτε τη Λύση αποσύνδεσης από το Xbox Live για βοήθεια σχετικά με τη σύνδεσή σας.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 69-807b0191 κατά την προσπάθεια ροής ενός αρχείου βίντεο ή μουσικής ή κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας