Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 80049C3A κατά τη σύνδεση στο Xbox Live

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός σφάλματος κατά τη σύνδεση στο Xbox Live:

80049C3A

Αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

  • Πρέπει να ενημερώσετε τις πληροφορίες χρέωσης για το λογαριασμό σας.
  • Πρέπει να ανανεώσετε τις πληροφορίες cache στην κονσόλα Xbox.
  • Υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση στο Xbox Live.

Λύσεις

Λύση 1: Επιβεβαιώστε τις πληροφορίες ασφαλείας του λογαριασμού Microsoft

  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft. Αν έχετε ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης, ανατρέξτε στο θέμα επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Επεξεργασία πληροφοριών ασφάλειας.
  3. Επαληθεύστε τις πληροφορίες ασφάλειας. Για παράδειγμα, βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα πεδία Αριθμός τηλεφώνου, Εναλλακτική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και Ερώτηση ασφαλείας (αν υπάρχουν) είναι σωστές.
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Χρέωση και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στις Πληροφορίες χρέωσης.
  5. Επιβεβαιώστε τις πληροφορίες χρέωσης για το λογαριασμό Microsoft. Για παράδειγμα, βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης για το λογαριασμό Microsoft συμφωνεί με τη διεύθυνση χρέωσης που σχετίζεται με την πιστωτική κάρτα σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες πληρωμής για το λογαριασμό Microsoft, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης πεζών και κεφαλαίων γραμμάτων, συμφωνούν με τις πληροφορίες που σχετίζονται με την πιστωτική κάρτα σας.
  6. Αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό Microsoft και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.
  7. Στην κονσόλα σας, προσπαθήστε να συνδεθείτε στο Xbox Live.

Λύση 2: Διαγράψτε το προφίλ από την κονσόλα, εκκαθαρίστε το cache συστήματος και, στη συνέχεια, κατεβάστε ξανά το προφίλ

Για να διαγράψετε το προφίλ που είναι αποθηκευμένο στην κονσόλα Xbox:

  1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας.
  2. Επιλέξτε Xbox Home.
  3. Επιλέξτε settings και, στη συνέχεια, επιλέξτε System.
  4. Επιλέξτε Storage.
  5. Επιλέξτε τη συσκευή αποθήκευσης. Για παράδειγμα, επιλέξτε τον σκληρό δίσκο ή τη μονάδα μνήμης.
  6. Επιλέξτε Profiles.
  7. Επιλέξτε την ετικέτα παίκτη που θέλετε να διαγράψετε.
  8. Επιλέξτε Delete.
  9. Επιλέξτε Delete Profile Only. Αυτή η ενέργεια διαγράφει το προφίλ αλλά διατηρεί τα αποθηκευμένα παιχνίδια και τα επιτεύγματα.
    Σημαντικό
    Μην επιλέξετε Delete Profile and Items. Αυτή η ενέργεια διαγράφει το προφίλ καθώς και τα συσχετισμένα παιχνίδια και τα επιτεύγματα.

Για να εκκαθαρίσετε το cache συστήματος:

  1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας.
  2. Επιλέξτε Xbox Home.
  3. Μεταβείτε στην ενότητα settings και, στη συνέχεια, επιλέξτε System.
  4. Επιλέξτε Storage.
  5. Επισημάνετε μια συσκευή αποθήκευσης και, στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί Y στο χειριστήριό σας. (Δεν έχει σημασία ποια συσκευή αποθήκευσης θα επιλέξετε. Θα γίνει εκκαθάριση του cache για όλες τις συσκευές αποθήκευσης.)
  6. Επιλέξτε Clear System Cache.
  7. Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη συντήρηση της συσκευής αποθήκευσης, επιλέξτε Yes.

Για να κατεβάσετε το προφίλ Xbox Live, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας.
  1. Επιλέξτε Download Profile.
    Σημείωση Αν δεν βλέπετε την επιλογή Download Profile, αυτό πιθανώς σημαίνει ότι είστε συνδεδεμένοι στο προφίλ σας. Πιέστε το κουμπί X για να αποσυνδεθείτε από το προφίλ σας.
  2. Πληκτρολογήστε το λογαριασμό Microsoft που σχετίζεται με την ετικέτα παίκτη Xbox Live. Αν δεν γνωρίζετε το λογαριασμό Microsoft ή τον κωδικό πρόσβασης, ανατρέξτε στο θέμα Βρείτε το λογαριασμό Microsoft ή τον κωδικό πρόσβασης.
    Σημείωση Αν ο λογαριασμός σας είναι παιδικός λογαριασμός Xbox Live, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό Microsoft του γονιού για να κατεβάσετε το προφίλ.
  3. Επιλέξτε τη συσκευή αποθήκευσης για το προφίλ σας (για παράδειγμα, τον Σκληρό δίσκο).
    Θα ξεκινήσει η λήψη του προφίλ σας.

Όταν κατέβει το προφίλ σας, επανεκκινήστε την κονσόλα και δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Xbox Live.

Λύση 3: Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης στο Xbox Live

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επιλύστε το πρόβλημα σύνδεσης στο Xbox Live.

Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα αφού δοκιμάσετε να επιλύσετε το πρόβλημα με τη σύνδεση, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 80049C3A κατά τη σύνδεση στο Xbox Live" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας