Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 80070057 κατά την παρακολούθηση ενός βίντεο ή κατά την εξαργύρωση ενός προπληρωμένου κωδικού στην κονσόλα Xbox 360

Το σφάλμα 80070057 ενδέχεται να εμφανιστεί σε ένα από τα ακόλουθα σενάρια.

Σενάριο 1

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός σφάλματος κατά την προσπάθεια παρακολούθησης ενός βίντεο στην κονσόλα Xbox 360:

Status Code: 80070057 (Κωδικός κατάστασης: 80070057)

Αυτό σημαίνει ένα από τα εξής:

  • Το αρχείο βίντεο έχει καταστραφεί.
  • Η μορφή του αρχείου βίντεο δεν υποστηρίζεται από την κονσόλα Xbox 360.

Σενάριο 2

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια εξαργύρωσης ενός προπληρωμένου κωδικού στο Xbox Live:

Cannot enter prepaid code (Δεν είναι δυνατή η εισαγωγή του προπληρωμένου κωδικού)
Status Code: 80070057 (Κωδικός κατάστασης: 80070057)

Αυτό σημαίνει ότι δεν συμπληρώσατε όλες τις πληροφορίες για το λογαριασμό σας προτού προσπαθήσετε να εξαργυρώσετε τον κωδικό.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Σενάριο 1

Λύση 1: Παραλείψτε την ενότητα που επηρεάζεται

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί παράλειψης κεφαλαίου, για να παραλείψετε την ενότητα ή τις ενότητες που επηρεάζονται στο αρχείο. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των στοιχείων ελέγχου αναπαραγωγής, ανατρέξτε στο θέμα Αναπαραγωγή DVD στην κονσόλα Xbox 360.

Αν συνεχίζετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 2: Κατεβάστε ξανά το περιεχόμενο

Αν είχατε κατεβάσει αρχικά το βίντεο, ίσως χρειαστεί να το κατεβάσετε ξανά. Για πληροφορίες σχετικά με τη νέα λήψη περιεχομένου βίντεο, ανατρέξτε στο θέμα Πώς να κατεβάσετε ξανά περιεχόμενο που είχατε κατεβάσει ή αγοράσει στο παρελθόν στην κονσόλα Xbox 360.

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα αφού δοκιμάσετε αυτές τις λύσεις, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Σενάριο 2

Λύση 1: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Αγορά και χρήση περιεχομένου: σε λειτουργία
2017-02-19T21:01:54.5178566+00:00

Λύση 2: Ελέγξτε τις πληροφορίες χρέωσης και λογαριασμού

Συμπληρώστε τις πληροφορίες λογαριασμού που λείπουν και, στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά να εξαργυρώσετε τον κωδικό. Δείτε πώς:

  1. Μεταβείτε στην ενότητα Ο λογαριασμός μου.
  2. Στην περιοχή Ο λογαριασμός μου, κάντε κλικ στην επιλογή Πληρωμή και χρέωση.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Διαχείριση επιλογών πληρωμής.
  4. Αν σας ζητηθεί, συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τα στοιχεία για το λογαριασμό Microsoft.
  5. Ελέγξτε τις πληροφορίες που σχετίζονται με τις επιλογές πληρωμής σας. Συμπληρώστε τις πληροφορίες που λείπουν.
  6. Επιστρέψτε στην ενότητα Ο λογαριασμός μου.
  7. Στην περιοχή Πληρωμή και χρέωση, κάντε κλικ στις Πληροφορίες χρέωσης. Συμπληρώστε τις πληροφορίες που λείπουν και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
  8. Προσπαθήστε ξανά να εξαργυρώσετε τον προπληρωμένο κωδικό.
Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα αφού δοκιμάσετε αυτές τις λύσεις, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 80070057 κατά την παρακολούθηση ενός βίντεο ή κατά την εξαργύρωση ενός προπληρωμένου κωδικού στην κονσόλα Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας