Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 80072EF3 κατά τη σύνδεση στο Xbox Live

Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα και ο κωδικός σφάλματος κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox 360:

Can't sign on to Xbox Live (Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Xbox Live)

80072EF3

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα σύνδεσης στο δίκτυο, ότι υπάρχουν κατεστραμμένα δεδομένα στον σκληρό δίσκο της κονσόλας ή ότι υπάρχει ένα υπόλοιπο που εκκρεμεί σε μια συνδρομή.

Λύσεις

Λύση 1: Κάντε ολική επανεκκίνηση της κονσόλας (απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε την)

Δείτε πώς:

  1. Στο χειριστήριο, πιέστε παρατεταμένα το κουμπί Xbox Guide  για 3 δευτερόλεπτα.
  2. Στο μενού που εμφανίζεται στην οθόνη, επιλέξτε Turn Off Console και, στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί A.
  3. Επαναλάβετε το βήμα 1. Η κονσόλα θα ενεργοποιηθεί.

Λύση 2: Ελέγξτε για κατεστραμμένο περιεχόμενο και διαγράψτε το

Δείτε πώς:

  1. Πιέστε το κουμπί Guide  στο χειριστήριο.
  2. Μεταβείτε στην ενότητα Settings και επιλέξτε System Settings.
  3. Επιλέξτε Storage.
  4. Επιλέξτε μια συσκευή αποθήκευσης και, στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί A  στο χειριστήριο.
  5. Επιλέξτε Games and Apps και, στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί A .
  6. Κυλήστε προς τα κάτω και ελέγξτε αν υπάρχουν κατεστραμμένα αρχεία αποθηκευμένων παιχνιδιών. Ένα κατεστραμμένο αρχείο θα εμφανίζεται με ένα κίτρινο θαυμαστικό.
  7. Αν βρείτε ένα κατεστραμμένο αρχείο αποθηκευμένου παιχνιδιού, διαγράψτε το:
    1. Επιλέξτε το παιχνίδι και, στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί A .
    2. Επιλέξτε Delete και, στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί A .
    3. Όταν εμφανιστεί το μήνυμα "This will permanently delete the selected content from your console. Are you sure you want to delete?", επιλέξτε Yes.

Λύση 3: Εκκαθαρίστε το cache του συστήματος

Με την εκκαθάριση του cache συστήματος από πιθανώς κατεστραμμένα δεδομένα, το πρόβλημα ενδέχεται να λυθεί. Δείτε πώς:

  1. Πιέστε το κουμπί Guide  στο χειριστήριο.
  2. Μεταβείτε στην ενότητα Settings και επιλέξτε System Settings.
  3. Επιλέξτε Storage.
  4. Επισημάνετε μια συσκευή αποθήκευσης και, στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί Y  στο χειριστήριο. (Δεν έχει σημασία ποια συσκευή αποθήκευσης θα επιλέξετε. Θα γίνει εκκαθάριση του cache για όλες τις συσκευές αποθήκευσης.)
  5. Επιλέξτε Clear System Cache.
  6. Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη συντήρηση της συσκευής αποθήκευσης, επιλέξτε Yes.

Λύση 4: Εξοφλήστε τυχόν υπόλοιπο που εκκρεμεί στο λογαριασμό σας

Αν σε μια επιλογή πληρωμής που είναι συσχετισμένη με μια συνδρομή υπάρχει υπόλοιπο που εκκρεμεί, θα πρέπει να εξοφλήσετε το υπόλοιπο αυτό, προκειμένου να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε μια αγορά από την κονσόλα Xbox.

Δείτε πώς μπορείτε να εξοφλήσετε το υπόλοιπο που εκκρεμεί σε σύνδεση:

  1. Συνδεθείτε στη σελίδα Υπηρεσίες και συνδρομές με τα στοιχεία του λογαριασμού Microsoft.
  2. Βρείτε τη συνδρομή με το υπόλοιπο που εκκρεμεί στη λίστα. Το ποσό που εκκρεμεί θα εμφανίζεται με κόκκινο.
  3. Επιλέξτε Πληρωμή τώρα και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες για εξοφλήσετε το ποσό.

Σημείωση Αν υπάρχει υπόλοιπο που εκκρεμεί στη συνδρομή σας, αυτό δεν θα εξοφληθεί με την προσθήκη ενός προπληρωμένου κωδικού. Θα πρέπει να εξοφλήσετε το υπόλοιπο που εκκρεμεί ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα και μετά να εξαργυρώσετε τον προπληρωμένο κωδικό.

Λύση 5: Επαληθεύστε τις πληροφορίες ασφάλειας του λογαριασμού Microsoft

Αν προσθέσατε πρόσφατα πληροφορίες ασφαλείας στο λογαριασμό Microsoft, ενδέχεται να πρέπει να τις επαληθεύσετε. Με αυτήν τη διαδικασία επαλήθευσης επιβεβαιώνεται ότι οι αλλαγές πραγματοποιήθηκαν από εσάς — και από όχι κάποιο άλλο άτομο που προσπαθεί να υποκλέψει τις πληροφορίες του λογαριασμού σας. Ανατρέξτε στο θέμα Επαλήθευση των πληροφοριών ασφαλείας για το λογαριασμό Microsoft.

Λύση 6: Διαγράψτε και κατεβάστε ξανά το προφίλ που είναι αποθηκευμένο στην κονσόλα Xbox

Για να διαγράψετε το προφίλ που είναι αποθηκευμένο στην κονσόλα Xbox:

  1. Πιέστε το κουμπί Guide  στο χειριστήριο.
  2. Μεταβείτε στην ενότητα Settings και επιλέξτε System.
  3. Επιλέξτε Storage.
  4. Επιλέξτε All Devices.
  5. Επιλέξτε Gamer Profiles.
  6. Επιλέξτε την ετικέτα παίκτη που θέλετε να διαγράψετε.
  7. Επιλέξτε Delete.
  8. Επιλέξτε Delete Profile Only. (Αυτή η ενέργεια διαγράφει το προφίλ αλλά διατηρεί τα αποθηκευμένα παιχνίδια και τα επιτεύγματα.)

Για να κατεβάσετε το προφίλ σας:

  1. Πιέστε το κουμπί Guide  στο χειριστήριο.
  2. Επιλέξτε Download Profile.
    Σημείωση Αν δεν βλέπετε την ειδοποίηση "Download Profile", αυτό πιθανώς σημαίνει ότι είστε συνδεδεμένοι στο προφίλ σας. Πιέστε το κουμπί X  για να αποσυνδεθείτε.
  3. Πληκτρολογήστε το λογαριασμό Microsoft που σχετίζεται με την ετικέτα παίκτη. Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό Microsoft, ανατρέξτε στο θέμα Συνήθεις ερωτήσεις λογαριασμού Microsoft.
    Σημείωση Αν ο λογαριασμός σας είναι παιδικός λογαριασμός Xbox Live, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό Microsoft του γονιού για να κατεβάσετε το προφίλ.
  4. Επιλέξτε τη συσκευή αποθήκευσης για το προφίλ σας (για παράδειγμα, τον Σκληρό δίσκο). Θα ξεκινήσει η λήψη του προφίλ σας.
  5. Αφού ολοκληρωθεί η λήψη του προφίλ σας, μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να απαιτείται o κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft για να συνδέεστε στο προφίλ σας. Η επιλογή Remember Password είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να πληκτρολογείτε τον κωδικό πρόσβασης όταν θα συνδέεστε στο προφίλ Xbox Live.

    Καταργήστε την επιλογή Remember Password, αν θέλετε να πρέπει να πληκτρολογείτε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft κάθε φορά που θα συνδέεστε στο προφίλ σας από αυτήν την κονσόλα.

Λύση 7: Αντιμετωπίστε το πρόβλημα με τη σύνδεση δικτύου

Για βοήθεια με προβλήματα σύνδεσης, ανατρέξτε στη Λύση σφάλματος σύνδεσης της κονσόλας Xbox 360.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 80072EF3 κατά τη σύνδεση στο Xbox Live" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας