Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 80072f78 κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live

Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια λήψης του προφίλ Xbox Live στην κονσόλα Xbox 360:

Sorry, Xbox Live profiles can't be downloaded right now. (Λυπούμαστε, δεν είναι δυνατή η λήψη των προφίλ Xbox Live αυτήν τη στιγμή.) Please try again later. (Προσπαθήστε ξανά αργότερα.)

80072f78

Αυτό μπορεί να σημαίνει οποιοδήποτε από τα εξής:

  • Υπάρχει πρόβλημα με το προφίλ σας.
  • Υπάρχει πρόβλημα με τις πληροφορίες στο λογαριασμό Microsoft.

Λύσεις

Θα πρέπει να γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης που σχετίζονται με το λογαριασμό Microsoft, για να ολοκληρώσετε αυτά τα βήματα. Αν δεν γνωρίζετε τις πληροφορίες του λογαριασμού Microsoft, ανατρέξτε στο θέμα Εύρεση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft.

Λύση 1: Κατεβάστε ξανά το προφίλ σας

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, κατεβάστε ξανά το προφίλ σας. Δείτε πώς:

  1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας.
  2. Επιλέξτε Download Profile.

Σημείωση Δεν βλέπετε την επιλογή Download Profile; Πιέστε το κουμπί X για να αποσυνδεθείτε από το προφίλ σας.

  1. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού Microsoft που σχετίζεται με την ετικέτα παίκτη Xbox Live.
  2. Πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft.

Σημείωση Αν ο λογαριασμός σας είναι παιδικός λογαριασμός Xbox LIVE, απαιτούνται τα στοιχεία του λογαριασμού Microsoft του γονιού για να γίνει λήψη του προφίλ.

  1. Επιλέξτε τη συσκευή αποθήκευσης για το προφίλ σας (για παράδειγμα, τον Σκληρό δίσκο).

Θα ξεκινήσει η λήψη του προφίλ σας. Αφού κατεβάσετε το προφίλ σας, μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να απαιτείται ο κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft για να συνδέεστε στο προφίλ σας ή όχι.

Αν με αυτήν τη λύση δεν επιλυθεί το πρόβλημα, δοκιμάστε την ακόλουθη.

Λύση 2: Διαγράψτε το κατεστραμμένο προφίλ που είναι αποθηκευμένο στην κονσόλα Xbox και, στη συνέχεια, κατεβάστε ξανά το προφίλ σας

Για να διαγράψετε το κατεστραμμένο προφίλ που είναι αποθηκευμένο στην κονσόλα Xbox, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Μεταβείτε στην ενότητα settings και, στη συνέχεια, επιλέξτε System.
  2. Επιλέξτε Storage.
  3. Επιλέξτε All Devices.
  4. Επιλέξτε Profiles.
  5. Επιλέξτε την ετικέτα παίκτη που θέλετε να διαγράψετε.
  6. Επιλέξτε Delete.
  7. Επιλέξτε Delete Profile Only. Αυτή η ενέργεια διαγράφει το προφίλ αλλά διατηρεί τα αποθηκευμένα παιχνίδια και τα επιτεύγματα.
  8. Κατεβάστε ξανά το προφίλ σας:
    1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας.
    1. Επιλέξτε Download Profile.

      Σημείωση Αν δεν βλέπετε την επιλογή Download Profile, αυτό σημαίνει ότι πιθανώς είστε συνδεδεμένοι. Πιέστε το κουμπί X για να αποσυνδεθείτε από το προφίλ σας.
    1. Πληκτρολογήστε το λογαριασμό Microsoft που σχετίζεται με την ετικέτα παίκτη Xbox LIVE.

      Σημείωση Αν ο λογαριασμός σας είναι παιδικός λογαριασμός Xbox LIVE, πρέπει να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό Microsoft του γονιού για να κατεβάσετε το προφίλ.
    1. Επιλέξτε τη συσκευή αποθήκευσης για το προφίλ σας (για παράδειγμα, τον Σκληρό δίσκο).

Αφού κατεβάσετε το προφίλ σας, μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να απαιτείται ένας κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft για να συνδέεστε στο προφίλ σας.

Αν με αυτήν τη λύση δεν επιλυθεί το πρόβλημα, δοκιμάστε την ακόλουθη.

Λύση 3: Εκκαθαρίστε το cache του συστήματος

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, εκκαθαρίστε το cache του συστήματος. Δείτε πώς:

  1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας.
  2. Μεταβείτε στην ενότητα Settings και επιλέξτε System Settings.
  3. Επιλέξτε Storage ή Memory.
  4. Επισημάνετε μια συσκευή αποθήκευσης και, στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί Y στο χειριστήριό σας. (Δεν έχει σημασία ποια συσκευή αποθήκευσης θα επιλέξετε. Θα γίνει εκκαθάριση του cache για όλες τις συσκευές αποθήκευσης.)
  5. Επιλέξτε Clear System Cache.
  6. Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη συντήρηση της συσκευής αποθήκευσης, επιλέξτε Yes.

Αν με αυτήν τη λύση δεν επιλυθεί το πρόβλημα, δοκιμάστε την ακόλουθη.

Λύση 4: Επιβεβαιώστε τις πληροφορίες για το λογαριασμό Microsoft

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, επιβεβαιώστε τις πληροφορίες για το λογαριασμό Microsoft. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft.

Σημείωση Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης ή αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον κωδικό πρόσβασης, ανατρέξτε στο θέμα Επαναφορά του κωδικού πρόσβασής σας.

  1. Σημειώστε τα μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται.
  2. Αφού επιλύσετε τα σφάλματα, επιβεβαιώστε τις πληροφορίες για το λογαριασμό Microsoft. Για παράδειγμα, επιβεβαιώστε τις πληροφορίες χρέωσης ή τις πληροφορίες της ενότητας Πληροφορίες κωδικού πρόσβασης και ασφάλειας.
  3. Αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό Microsoft και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.
  4. Συνδεθείτε στο Xbox Live και προσπαθήστε να κατεβάσετε ξανά το προφίλ σας.

Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 80072f78 κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας