Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 80162711 κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live ή την προσθήκη χρημάτων στο λογαριασμό Microsoft

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live ή την προσθήκη χρημάτων στο λογαριασμό Microsoft:

Can't retrieve information from Xbox Live. (Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση πληροφοριών από το Xbox Live.) Please try again later. (Προσπαθήστε ξανά αργότερα.)

Status code: (Κωδικός κατάστασης:) 80162711

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με το λογαριασμό σας. Για παράδειγμα, οι πληροφορίες στην κονσόλα Xbox μπορεί να είναι παλιές ή ενδέχεται να πρέπει να επιβεβαιώσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού Microsoft.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις:

Λύση 1: Εκτελέστε τη Δοκιμή σύνδεσης στο Xbox Live

  1. Μεταβείτε στην ενότητα Settings.
  2. Επιλέξτε System.
  3. Επιλέξτε Network Settings.
  4. Επιλέξτε το δίκτυό σας.
  5. Επιλέξτε Test Xbox Live Connection.

Λύση 2: Επιβεβαιώστε τις πληροφορίες για το λογαριασμό Microsoft

  1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft.
    Σημείωση Αν ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασης ή αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας τον κωδικό πρόσβασης, δοκιμάστε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης.
  2. Σημειώστε τα μηνύματα σφάλματος που εμφανίζονται.
  3. Αφού επιλύσετε τα σφάλματα, επιβεβαιώστε τις πληροφορίες για το λογαριασμό Microsoft. Για παράδειγμα, επιβεβαιώστε τις πληροφορίες χρέωσης και τις πληροφορίες της ενότητας Πληροφορίες κωδικού πρόσβασης και ασφάλειας.
  4. Αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό Microsoft και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.
  5. Συνδεθείτε στο Xbox Live ή προσπαθήστε ξανά να προσθέσετε χρήματα στο λογαριασμό σας.

Λύση 3: Προσπαθήστε να συνδεθείτε από την τοποθεσία Xbox.com

  1. Κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση στο πάνω μέρος οποιασδήποτε σελίδας της τοποθεσίας xbox.com, όπως της συγκεκριμένης.
  2. Πληκτρολογήστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό Microsoft και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Σύνδεση.
  3. Αν μπορέσετε να συνδεθείτε από την τοποθεσία Xbox.com, τότε δοκιμάστε ξανά να συνδεθείτε από την κονσόλα Xbox.

Λύση 4: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox

Αν με τις προηγούμενες λύσεις δεν επιλύθηκε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 80162711 κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live ή την προσθήκη χρημάτων στο λογαριασμό Microsoft " για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας