Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 80167611 κατά τη σύνδεση ή την πραγματοποίηση μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox 360

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια σύνδεσης ή πραγματοποίησης μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox 360:

Can't retrieve information from Xbox Live. (Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση πληροφοριών από το Xbox Live.)
80167611

Αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

  • Υπάρχει ένα προσωρινό πρόβλημα με την υπηρεσία Xbox Live.
  • Υπάρχει πρόβλημα με την επιλογή πληρωμής σας.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Αγορά και χρήση περιεχομένου: σε λειτουργία
2017-09-20T12:48:02.6038380+00:00

Λύση 2: Ελέγξτε τις πληροφορίες χρέωσης που σχετίζονται με την επιλογή πληρωμής σας

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης για το λογαριασμό Microsoft συμφωνεί με τη διεύθυνση χρέωσης που χρησιμοποιείται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι δεν έχει παρέλθει η ημερομηνία λήξης της κάρτας. Δείτε πώς:

  1. Συνδεθείτε στη σελίδα Πληρωμή και χρέωση με το λογαριασμό Microsoft.

    Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft, χρησιμοποιήστε τη Λύση χαμένου λογαριασμού ή τη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.

  2. Επιλέξτε Πληροφορίες χρέωσης και, στη συνέχεια, ελέγξτε τις πληροφορίες χρέωσης.

    Σημείωση Αν υπάρχει κάποιο λάθος, επιλέξτε Επεξεργασία προφίλ και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες, για να ενημερώσετε τις πληροφορίες.

Λύση 3: Καταργήστε την επιλογή πληρωμής και προσθέστε την ξανά στο λογαριασμό σας

Αν οι προηγούμενες λύσεις δεν είχαν αποτέλεσμα, δοκιμάστε να καταργήσετε την επιλογή πληρωμής και κατόπιν να την προσθέσετε ξανά στο λογαριασμό σας:

  1. Καταργήστε την επιλογή πληρωμής από το λογαριασμό σας. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε σε μία από τις ακόλουθες σελίδες:
  2. Διαγράψτε το αρχείο δεδομένων συστήματος αγοράς από την κονσόλα Xbox 360:
    1. Στην κονσόλα σας, μεταβείτε στην ενότητα settings και, στη συνέχεια, επιλέξτε System.
    2. Επιλέξτε Storage.
Εμφανίζεται η οθόνη 'System Settings' με το στοιχείο 'Storage' επιλεγμένο.
  1. Επιλέξτε την κύρια συσκευή αποθήκευσης.
  2. Επιλέξτε System Items.
  3. Επιλέξτε Marketplace System Data.
  4. Επιλέξτε Delete.
  5. Επανεκκινήστε την κονσόλα σας.
  1. Προσθέστε ξανά την επιλογή πληρωμής στο λογαριασμό σας. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε σε μία από τις ακόλουθες σελίδες:

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 80167611 κατά τη σύνδεση ή την πραγματοποίηση μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας