Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 801901f7 κατά την ανανέωση της συνδρομής Xbox Live Gold από την κονσόλα Xbox 360

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια ανανέωσης της συνδρομής Xbox Live Gold από την κονσόλα Xbox 360:

801901f7

Sorry, there's a problem with the Xbox service. (Λυπούμαστε, υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία Xbox.) Try again later. (Προσπαθήστε ξανά αργότερα.)

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι:

  • Υπάρχει πρόβλημα με τις πληροφορίες χρέωσης του λογαριασμού Microsoft.
  • Η τράπεζά σας δεν εγκρίνει την ανανέωση.
  • Η Microsoft έχει εντοπίσει ύποπτη δραστηριότητα και εμποδίζει τις χρεώσεις.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Ελέγξτε τη διεύθυνση χρέωσής σας

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης για το λογαριασμό Microsoft συμφωνεί με τη διεύθυνση χρέωσης που χρησιμοποιείται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι δεν έχει παρέλθει η ημερομηνία λήξης της κάρτας. Δείτε πώς:

  1. Συνδεθείτε στη σελίδα Πληρωμή και χρέωση με το λογαριασμό Microsoft.
  2. Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft, χρησιμοποιήστε τη Λύση χαμένου λογαριασμού ή τη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.
  3. Επιλέξτε Πληροφορίες χρέωσης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα, για να ελέγξετε τις πληροφορίες χρέωσης.
  4. Σημείωση Αν υπάρχει κάποιο λάθος, επιλέξτε Επεξεργασία προφίλ και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες, για να ενημερώσετε τις πληροφορίες.

Λύση 2: Επικοινωνήστε με την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό σας ίδρυμα

Η ανανέωση της συνδρομής ενδέχεται να απέτυχε επειδή:

  • Η πιστωτική κάρτα δεν έχει ενεργοποιηθεί.
  • Η πιστωτική κάρτα απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκούς ορίου.
  • Η πιστωτική κάρτα δεν έχει εγκριθεί για αγορές μέσω Internet ή αυτόματες χρεώσεις.
  • Η εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας εμποδίζει τη συναλλαγή.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας ή με την τράπεζά σας και βεβαιωθείτε ότι η κάρτα που χρησιμοποιείτε έχει ενεργοποιηθεί, ότι έχει επαρκές όριο και ότι η συναλλαγή δεν εμποδίζεται για κάποιον λόγο.

Λύση 3: Προσπαθήστε να ανανεώσετε τη συνδρομή σας ξανά αργότερα

Η ανανέωση της συνδρομή ενδέχεται να αποτράπηκε επειδή:

  • Απορρίφθηκαν πάρα πολλές πρόσφατες απόπειρες αγοράς.
  • Ο λογαριασμός Microsoft ή η επιλογή πληρωμής χρησιμοποιείται από ύποπτη τοποθεσία.
  • Μπορεί να εκκρεμεί παραβίαση λόγω μη πληρωμής για την επιλογή πληρωμής που έχετε παράσχει, η οποία να αποτρέπει τη χρήση της για την πραγματοποίηση νέων αγορών.

Περιμένετε και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά τη συναλλαγή σε 24 ή 48 ώρες. Σε περίπτωση μεγάλου αριθμού αποτυχημένων προσπαθειών αγοράς, αυτό ενδέχεται να εμποδίσει την εκτέλεση των συναλλαγών μέχρι να παρέλθει κάποιο χρονικό διάστημα κατά το οποίο δεν θα γίνουν προσπάθειες αγοράς (συνήθως, 24 έως 48 ώρες).

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 801901f7 κατά την ανανέωση της συνδρομής Xbox Live Gold από την κονσόλα Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας