Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 83820070 κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox 360

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox 360:

83820070
Can’t retrieve information from Xbox Live. (Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση πληροφοριών από το Xbox Live.) Please try again later. (Προσπαθήστε ξανά αργότερα.)

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύση 1: Βεβαιωθείτε ότι η υπηρεσία Xbox Live λειτουργεί

Για να ελέγξετε αν λειτουργεί η υπηρεσία Xbox Live, μεταβείτε στη σελίδα Κατάσταση υπηρεσίας Xbox Live.

Λύση 2: Ελέγξτε τις πληροφορίες λογαριασμού και χρέωσης

Αυτό το σφάλμα μπορεί να παρουσιαστεί, αν οι πληροφορίες του λογαριασμού Xbox Live ή οι πληροφορίες χρέωσης δεν είναι ενημερωμένες. Για να ελέγξετε τις πληροφορίες σας, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος αλλαγής ή ενημέρωσης των πληροφοριών λογαριασμού χρέωσης Xbox Live.

Λύση 3: Διαγράψτε το προφίλ σας, εκκαθαρίστε το cache συστήματος και, στη συνέχεια, κατεβάστε ξανά το προφίλ

Το cache του συστήματος περιέχει προσωρινά αρχεία που χρησιμοποιούνται από την κονσόλα Xbox 360. Αν διαγράψετε το προφίλ σας και εκκαθαρίσετε το cache του συστήματος, το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί.

Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Διαγράψτε το προφίλ σας:
    1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας.
    1. Μεταβείτε στην ενότητα Settings και επιλέξτε System Settings.
    2. Επιλέξτε Storage.
    3. Επιλέξτε All Devices.
    4. Επιλέξτε Profiles.
    5. Επιλέξτε την ετικέτα παίκτη που θέλετε να διαγράψετε.
    6. Επιλέξτε Delete.
    7. Επιλέξτε Delete Profile Only. Αυτή η ενέργεια διαγράφει το προφίλ αλλά διατηρεί τα αποθηκευμένα παιχνίδια και τα επιτεύγματα.
  1. Εκκαθαρίστε το cache του συστήματός σας Xbox 360.
  2. Κατεβάστε ξανά το προφίλ σας:
    1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας.
    2. Επιλέξτε Download Profile.
      Σημείωση Δεν βλέπετε την επιλογή Download Profile; Αυτό σημαίνει ότι είστε συνδεδεμένοι με ένα άλλο προφίλ. Πιέστε το κουμπί X για να αποσυνδεθείτε, επιβεβαιώστε και, στη συνέχεια, επιλέξτε Download Profile.
    3. Στο κάτω μέρος της οθόνης Download Profile, επιλέξτε Download Profile.
    4. Πληκτρολογήστε το λογαριασμό Microsoft που σχετίζεται με το προφίλ Xbox Live. Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό σας, ανατρέξτε στο θέμα Εύρεση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή του κωδικού πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft.
      Σημείωση Αν ο λογαριασμός σας είναι παιδικός λογαριασμός Xbox Live, θα πρέπει να εισαχθούν τα στοιχεία του λογαριασμού Microsoft του γονιού για να γίνει λήψη του προφίλ.
    5. Αν χρησιμοποιείτε εξωτερική συσκευή αποθήκευσης στην κονσόλα σας, επιλέξτε τη συσκευή αποθήκευσης στην οποία θέλετε να αποθηκεύσετε το προφίλ. Αν δεν χρησιμοποιείτε εξωτερική συσκευή αποθήκευσης, η λήψη του προφίλ σας θα αρχίσει αμέσως.

Τώρα θα μπορείτε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το προφίλ Xbox Live στην κονσόλα.

Σημαντικό Αν κατεβάσατε το προφίλ σας σε μια άλλη κονσόλα και ενεργοποιήσατε την επιλογή Remember Password, μπορείτε να καταργήσετε τον κωδικό πρόσβασης απομακρυσμένα, ώστε να μην είναι δυνατή η πρόσβαση στο προφίλ σας από κάποιον άλλο μέσω της άλλης κονσόλας. Για να μάθετε πώς, ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση των προτιμήσεων σύνδεσης στην κονσόλα Xbox 360.

Λύση 4: Αντιμετωπίστε το πρόβλημα με τη σύνδεση δικτύου

Ελέγξτε τη σύνδεση Internet της κονσόλας με το δρομολογητή ή το μόντεμ. Αν πιστεύετε ότι η κονσόλα σας είναι σωστά συνδεδεμένη στο Internet, ανατρέξτε στο θέμα Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης της κονσόλας Xbox 360 στο Xbox Live ή στη Λύση σφάλματος σύνδεσης της κονσόλας Xbox 360.

Αν λάβετε το σφάλμα ενώ προσπαθείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε περιεχόμενο που είχατε κατεβάσει στο παρελθόν, δοκιμάστε τις λύσεις του θέματος Δεν μπορώ να αναπαραγάγω ή να χρησιμοποιήσω περιεχόμενο που κατέβασα στο παρελθόν στην κονσόλα Xbox 360.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 83820070 κατά την προσπάθεια σύνδεσης στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας