Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα C101C400 κατά την προσθήκη μιας πιστωτικής κάρτας ή την πραγματοποίηση μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox 360

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός σφάλματος κατά την προσπάθεια πραγματοποίησης μιας αγοράς ή προσθήκης μιας πιστωτικής κάρτας από την κονσόλα Xbox 360:

C101C400

Αυτό σημαίνει ένα από τα εξής:

  • Δεν ήταν δυνατή η έγκριση της πιστωτικής κάρτας σας.
  • Εντοπίσαμε ύποπτη δραστηριότητα και έχουμε αναστείλει τη χρέωση της κάρτας.

Λύσεις

Λύση 1: Επαληθεύστε τις πληροφορίες του λογαριασμού Microsoft

Για να επαληθεύσετε τις πληροφορίες του λογαριασμού Microsoft, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

Βήμα 1: Επαληθεύστε τις επιλογές πληρωμής σας

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, ελέγξτε τις επιλογές πληρωμής σας, ώστε να βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες είναι ενημερωμένες και ότι τα στοιχεία πληρωμής σας, συμπεριλαμβανομένης της χρήσης πεζών και κεφαλαίων γραμμάτων, συμφωνούν με τα στοιχεία που χρησιμοποιούνται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας. Δείτε πώς:

Βήμα 2: Επαληθεύστε τις πληροφορίες χρέωσης

Ελέγξτε τις πληροφορίες χρέωσης, για να βεβαιωθείτε ότι είναι ενημερωμένες. Μην παραλείψετε να ελέγξετε αν οι πληροφορίες χρέωσης συμφωνούν με τη διεύθυνση χρέωσης που χρησιμοποιείται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας. Δείτε πώς:

Αφού επαληθεύσετε την επιλογή πληρωμής και τις πληροφορίες χρέωσης, αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό Microsoft και κατόπιν συνδεθείτε ξανά. Στη συνέχεια, συνδεθείτε στο Xbox Live και προσπαθήστε ξανά να πραγματοποιήσετε μια αγορά ή να προσθέσετε μια πιστωτική κάρτα.

Λύση 2: Επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε μια εγκεκριμένη επιλογή πληρωμής

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πιστωτικές κάρτες Visa, MasterCard ή American Express, υπό την προϋπόθεση ότι αποδέχονται διεθνείς αγορές. Ακόμα κι αν η κάρτα σας φέρει το λογότυπο Visa ή MasterCard, υπάρχει πιθανότητα να μην έχει εγκριθεί από την τράπεζα ή από το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα για διεθνή χρήση.

Σημείωση Οι προπληρωμένες κάρτες, οι χρεωστικές κάρτες και οι δωροκάρτες (ακόμα και εκείνες που φέρουν το λογότυπο Visa ή MasterCard) δεν αναγνωρίζονται ως διεθνείς κάρτες και επί του παρόντος δεν γίνονται αποδεκτές.

Αν η πιστωτική κάρτα αποτελεί εγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 3: Επικοινωνήστε με την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα

Η αγορά ενδέχεται να απέτυχε για τους παρακάτω λόγους: 

  • Η πιστωτική κάρτα δεν έχει ενεργοποιηθεί.
  • Η πιστωτική κάρτα απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκούς ορίου.
  • Η πιστωτική κάρτα δεν δέχεται αγορές μέσω Internet ή αυτόματες χρεώσεις.
  • Η εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας παρεμποδίζει τη χρήση της κάρτας.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας ή με την τράπεζά σας και βεβαιωθείτε ότι ο τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιείτε έχει ενεργοποιηθεί, ότι έχει επαρκές όριο και ότι η συναλλαγή δεν εμποδίζεται για κάποιον λόγο.

Αν η τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα δεν αποκλείει τη συναλλαγή, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 4: Επιχειρήστε ξανά την αγορά αργότερα

Οι αγορές ενδέχεται να έχουν αποκλειστεί για έναν από τους παρακάτω λόγους:

  • Έχουν απορριφθεί πάρα πολλές πρόσφατες απόπειρες αγοράς.
  • Η επιλογή πληρωμής χρησιμοποιείται από μη έγκυρη περιοχή.
  • Εκκρεμεί μια παραβίαση λόγω μη πληρωμής για την επιλογή πληρωμής, η οποία αποτρέπει τη χρήση της για την πραγματοποίηση νέων αγορών.

Περιμένετε και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά τη συναλλαγή σε 24 ή 48 ώρες. Αν αποτύχουν πολλές προσπάθειες αγοράς, αυτό ενδέχεται να εμποδίσει την εκτέλεση των συναλλαγών μέχρι να παρέλθει ένα σύντομο χρονικό διάστημα κατά το οποίο δεν θα γίνουν προσπάθειες αγοράς (συνήθως, 24 έως 48 ώρες).

Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται ακόμα και μετά την πάροδο των 48 ωρών, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 5: Δοκιμάστε μια άλλη επιλογή πληρωμής

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη επιλογή πληρωμής. Για παράδειγμα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το PayPal ή μια άλλη πιστωτική κάρτα.

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής της επιλογής πληρωμής, ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση των επιλογών πληρωμής σε σύνδεση.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα C101C400 κατά την προσθήκη μιας πιστωτικής κάρτας ή την πραγματοποίηση μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας