Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα C101C402 κατά την προσθήκη μιας πιστωτικής κάρτας ή την πραγματοποίηση μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox 360

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός σφάλματος κατά την προσπάθεια πραγματοποίησης μιας αγοράς ή προσθήκης μιας πιστωτικής κάρτας στο λογαριασμό σας από την κονσόλα Xbox 360:

C101C402

Αυτό σημαίνει ένα από τα εξής:

  • Δεν ήταν δυνατή η έγκριση της πιστωτικής κάρτας σας.
  • Εντοπίσαμε ύποπτη δραστηριότητα και έχουμε αναστείλει τη χρέωση της κάρτας.

Λύσεις

Λύση 1: Επαληθεύστε τις πληροφορίες στο λογαριασμό Microsoft

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης για το λογαριασμό Microsoft συμφωνεί με τη διεύθυνση χρέωσης που χρησιμοποιείται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι δεν έχει παρέλθει η ημερομηνία λήξης της κάρτας. Δείτε πώς:

  1. Συνδεθείτε στη σελίδα Πληρωμή και χρέωση με το λογαριασμό Microsoft.

    Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft, χρησιμοποιήστε τη Λύση χαμένου λογαριασμού ή τη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.

  2. Επιλέξτε Πληροφορίες χρέωσης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα, για να ελέγξετε τις πληροφορίες χρέωσης.

    Σημείωση Αν υπάρχει κάποιο λάθος, επιλέξτε Επεξεργασία προφίλ και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες, για να ενημερώσετε τις πληροφορίες.

Λύση 2: Ελέγξτε τα στοιχεία της κάρτας

Πληκτρολογήστε ξανά τον αριθμό της πιστωτικής κάρτας χωρίς κενά, κόμματα ή άλλους μη αριθμητικούς χαρακτήρες. Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία λήξης, ο κωδικός ασφαλείας της κάρτας και το όνομα που πληκτρολογήσατε είναι σωστά και ότι αντιστοιχούν στα στοιχεία που αναγράφονται στην κάρτα.

Λύση 3: Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μια εγκεκριμένη επιλογή πληρωμής

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε πιστωτικές κάρτες Visa, MasterCard ή American Express, υπό την προϋπόθεση ότι αποδέχονται διεθνείς αγορές. Ακόμα κι αν η κάρτα σας φέρει το λογότυπο Visa ή MasterCard, υπάρχει πιθανότητα να μην έχει εγκριθεί από την τράπεζα ή από το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα για διεθνείς αγορές.

Σημείωση Οι προπληρωμένες κάρτες, οι χρεωστικές κάρτες και οι δωροκάρτες (ακόμα και εκείνες που φέρουν το λογότυπο Visa ή MasterCard) δεν αναγνωρίζονται ως διεθνείς κάρτες και επί του παρόντος δεν γίνονται αποδεκτές.

Αν η πιστωτική κάρτα αποτελεί εγκεκριμένη μέθοδο πληρωμής, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 4: Επικοινωνήστε με την τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα

Η αγορά ενδέχεται να απέτυχε για τους παρακάτω λόγους: 

  • Η πιστωτική κάρτα δεν έχει ενεργοποιηθεί.
  • Η πιστωτική κάρτα απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκούς ορίου.
  • Η πιστωτική κάρτα δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ηλεκτρονικές αγορές ή αυτόματες χρεώσεις.
  • Η εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας παρεμποδίζει τη χρήση της κάρτας.

Επικοινωνήστε με την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας ή με την τράπεζά σας και βεβαιωθείτε ότι ο τρόπος πληρωμής που χρησιμοποιείτε έχει ενεργοποιηθεί, ότι έχει επαρκές όριο και ότι η συναλλαγή δεν εμποδίζεται για κάποιον λόγο.

Αν η τράπεζα ή το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα δεν εμποδίζει τη συναλλαγή, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 5: Επιχειρήστε ξανά την αγορά αργότερα

Η αγορά ενδέχεται να αποτράπηκε για έναν από τους παρακάτω λόγους:

  • Έχουν απορριφθεί πάρα πολλές πρόσφατες απόπειρες αγοράς.
  • Η επιλογή πληρωμής χρησιμοποιείται από μη έγκυρη περιοχή.
  • Εκκρεμεί μια παραβίαση λόγω μη πληρωμής για την επιλογή πληρωμής, η οποία αποτρέπει τη χρήση της για την πραγματοποίηση νέων αγορών.

Περιμένετε και προσπαθήστε να πραγματοποιήσετε ξανά τη συναλλαγή σε 24 ή 48 ώρες. Αν αποτύχουν πολλές προσπάθειες αγοράς, αυτό ενδέχεται να εμποδίσει την εκτέλεση των συναλλαγών μέχρι να παρέλθει κάποιο χρονικό διάστημα κατά το οποίο δεν θα γίνουν προσπάθειες αγοράς (συνήθως, 24 έως 48 ώρες).

Αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υφίσταται ακόμα και μετά την πάροδο των 48 ωρών, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 6: Δοκιμάστε μια άλλη επιλογή πληρωμής

Αν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε πρόβλημα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη επιλογή πληρωμής. Για παράδειγμα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το PayPal ή μια άλλη πιστωτική κάρτα.

Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο αλλαγής της μεθόδου πληρωμής, μεταβείτε στην τοποθεσία Ενημέρωση επιλογής πληρωμής σε σύνδεση, επιλέξτε Ενημέρωση επιλογής πληρωμής ή Προσθήκη επιλογής πληρωμής στην αριστερή πλευρά της οθόνης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα C101C402 κατά την προσθήκη μιας πιστωτικής κάρτας ή την πραγματοποίηση μιας αγοράς από την κονσόλα Xbox 360 " για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας