Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 800704DC κατά τη λήψη του προφίλ Xbox Live στην κονσόλα Xbox 360

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια λήψης του προφίλ Xbox Live στην κονσόλα Xbox 360:

Sorry, Xbox Live profiles can't be downloaded right now. (Λυπούμαστε, δεν είναι δυνατή η λήψη των προφίλ Xbox Live αυτήν τη στιγμή.) Please try again later. (Προσπαθήστε ξανά αργότερα.)

Status code: 800704DC (Κωδικός κατάστασης: 800704DC)

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία Xbox Live ή με το λογαριασμό Microsoft.

Λύσεις

Λύση 1: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Αν υπάρχουν ειδοποιήσεις, περιμένετε μέχρι να αποκατασταθεί η λειτουργία της υπηρεσίας και προσπαθήστε ξανά.

Βασικές υπηρεσίες Xbox Live: σε λειτουργία
2017-07-21T19:41:09.6459014+00:00

Λύση 2: Επαληθεύστε τις πληροφορίες ασφάλειας του λογαριασμού Microsoft

Αν μόλις δημιουργήσατε το λογαριασμό σας στην τοποθεσία Xbox.com, αλλά δεν έχετε προσθέσει πληροφορίες ασφάλειας, θα πρέπει να το κάνετε πριν από τη λήψη του προφίλ σας. Έτσι, θα διασφαλιστεί ότι αν ποτέ ξεχάσετε τον κωδικό πρόσβασης ή δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στο λογαριασμό σας, θα μπορείτε να τον ανακτήσετε. Ως πρόσθετο μέτρο ασφαλείας, στην κονσόλα Xbox 360 είναι υποχρεωτικό να προσθέσετε δύο εναλλακτικές μεθόδους επικοινωνίας.

Δείτε πώς μπορείτε να προσθέσετε πληροφορίες ασφάλειας ηλεκτρονικά:

  1. Συνδεθείτε στη σελίδα Ασφάλεια με τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης.
  2. Επιλέξτε ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΩΝ στην περιοχή Ενημέρωση των πληροφοριών ασφάλειάς σας.
  3. Προσθέστε έναν αριθμό τηλεφώνου ή μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται.
  4. Επαναλάβετε το βήμα 3 προσθέτοντας μια δεύτερη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αριθμό τηλεφώνου.
  5. Επιστρέψτε στην κονσόλα και προσπαθήστε να κατεβάσετε ξανά το προφίλ σας.

Λύση 3: Ελέγξτε το λογαριασμό Microsoft, για να προσδιορίσετε την τρέχουσα κατάστασή σας

Αν αλλάξατε πρόσφατα την επιλογή πληρωμής σας, βεβαιωθείτε ότι ενημερώθηκε σωστά στο λογαριασμό χρέωσης. Αν η επιλογή πληρωμής έχει λήξει, θα πρέπει να επιλέξετε μια νέα πιστωτική κάρτα ή να προσθέσετε μια άλλη επιλογή πληρωμής.

Για να αλλάξετε ή να ενημερώσετε την επιλογή πληρωμής, ανατρέξτε στο θέμα Προσθήκη, ενημέρωση ή κατάργηση πιστωτικών καρτών και άλλων τρόπων πληρωμής και κατόπιν ακολουθήστε τις οδηγίες.

Λύση 4: Επιλύστε το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τη σύνδεση στο Xbox Live

Αυτό το πρόβλημα μπορεί να παρουσιαστεί, αν υπάρχει πρόβλημα με τη σύνδεση στο Internet. Προσπαθήστε να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα σύνδεσης χρησιμοποιώντας τη Λύση σφάλματος σύνδεσης της κονσόλας Xbox 360.

Λύση 5: Επιβεβαιώστε τις πληροφορίες χρέωσης στο λογαριασμό Microsoft

Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες χρέωσης είναι σωστές στο λογαριασμό Microsoft:

  1. Συνδεθείτε στη σελίδα Πληρωμή και χρέωση με το λογαριασμό Microsoft.

    Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft, χρησιμοποιήστε τη Λύση χαμένου λογαριασμού ή τη Λύση χαμένου κωδικού πρόσβασης.

  2. Επιλέξτε Πληροφορίες χρέωσης και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα, για να ελέγξετε τις πληροφορίες χρέωσης.

    Σημείωση Αν υπάρχει κάποιο λάθος, επιλέξτε Επεξεργασία προφίλ και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες, για να ενημερώσετε τις πληροφορίες.

Λύση 6: Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft

Δοκιμάστε να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft, για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

  1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης μεταβείτε στη σελίδα Ο λογαριασμός μου
  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Αλλαγή κωδικού πρόσβασης.
  3. Πληκτρολογήστε τον τρέχοντα κωδικό πρόσβασης και έναν νέο κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.
  4. Αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό Microsoft και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά.
  5. Από την κονσόλα, συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft και προσπαθήστε ξανά να κατεβάσετε το προφίλ σας.

Λύση 7: Εκκαθαρίστε αποθηκευμένες πληροφορίες από την κονσόλα Xbox 360

Μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με το προφίλ Xbox που είναι αποθηκευμένο στην κονσόλα Xbox 360. Διαγράψτε και κατεβάστε ξανά το προφίλ σας:

  1. Διαγράψτε το προφίλ από την κονσόλα Xbox 360. Για οδηγίες, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος προσθήκης ή κατάργησης ενός προφίλ Xbox.
  2. Εκκαθαρίστε το cache του συστήματος. Για να το κάνετε αυτό, ανατρέξτε στο θέμα Τρόπος εκκαθάρισης του cache στην κονσόλα Xbox 360.
  3. Απενεργοποιήστε την κονσόλα Xbox 360 και το υλικό δικτύου (για παράδειγμα, το μόντεμ και το δρομολογητή).
Στην εικόνα απεικονίζεται μια κονσόλα Xbox 360 συνδεδεμένη σε ένα δρομολογητή Ethernet.
  1. Περιμένετε 30 δευτερόλεπτα.
  2. Ενεργοποιήστε το μόντεμ σας και περιμένετε μέχρι να συνδεθεί ξανά (περίπου ένα λεπτό).
  3. Ενεργοποιήστε την επόμενη συσκευή υλικού (για παράδειγμα, το δρομολογητή) και περιμένετε ένα ακόμα λεπτό.
  4. Κατεβάστε το προφίλ σας.

Όταν κατέβει το προφίλ σας, επανεκκινήστε την κονσόλα και δοκιμάστε να συνδεθείτε στο Xbox Live.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 800704DC κατά τη λήψη του προφίλ Xbox Live στην κονσόλα Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας