Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 80151012 κατά την προσπάθεια χρήσης του λογαριασμού Microsoft στο Xbox Live

Πρόβλημα

Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια λήψης του προφίλ σας στην κονσόλα Xbox 360:

Sorry, something's wrong with your Microsoft account. (Λυπούμαστε, υπάρχει πρόβλημα με το λογαριασμό Microsoft.) Go to https://account.live.com for help. (Μεταβείτε στη διεύθυνση https://account.live.com για βοήθεια.)

Error code: (Κωδικός σφάλματος:) 80151012

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ο λογαριασμός Microsoft που διαθέτετε έχει κλειδωθεί ή ότι υπάρχει πρόβλημα με αυτόν.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις:

Λύση 1: Καταργήστε το προφίλ σας από όλες τις κονσόλες Xbox 360 στις οποίες είναι αποθηκευμένο. Υπάρχουν δύο τρόποι για να το κάνετε αυτό. Και στους δύο χρησιμοποιείται "αξιόπιστος υπολογιστής” (για να ενημερωθείτε σχετικά με τους αξιόπιστους υπολογιστές, ανατρέξτε στην ενότητα "Μετατροπή του υπολογιστή σας σε αξιόπιστο υπολογιστή" του θέματος Γιατί σας ζητείται απρόσμενα να πληκτρολογήσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft).

  • Επιλογή 1
    1. Μεταβείτε σε οποιαδήποτε σελίδα της τοποθεσίας Xbox.com (όπως της συγκεκριμένης) και συνδεθείτε στο λογαριασμό Xbox Live.
    2. Βρείτε και επιλέξτε το στοιχείο Ο λογαριασμός μου, το οποίο μπορεί να βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία κάτω από την ετικέτα παίκτη σας ή στο επάνω αριστερό παράθυρο περιήγησης κάτω από το Avatar.
    3. Στην περιοχή Ασφάλεια, επιλέξτε Κατάργηση του προφίλ μου από όλες τις κονσόλες Xbox 360.
    4. Στην περιοχή Κονσόλες που έχετε επισκεφθεί, επιλέξτε Απαίτηση λήψης προφίλ.
    5. Επιστρέψτε στην κονσόλα Xbox 360 και κατεβάστε το προφίλ σας.
  • Επιλογή 2
    1. Συνδεθείτε στο λογαριασμό Xbox Live από οποιαδήποτε σελίδα της τοποθεσίας Xbox.com, όπως τη συγκεκριμένη.
    2. Βρείτε και επιλέξτε το στοιχείο Ο λογαριασμός μου, το οποίο μπορεί να βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία κάτω από την ετικέτα παίκτη σας ή στο επάνω αριστερό παράθυρο περιήγησης κάτω από το Avatar.
    3. Επιλέξτε Ασφάλεια, οικογένεια και φόρουμ.
    4. Επιλέξτε Προστασία προφίλ Xbox 360.
    5. Στην περιοχή "Κονσόλες που δεν απαιτούν τον κωδικό πρόσβασής σας για είσοδο", επιλέξτε Απαίτηση λήψης προφίλ (το πράσινο κουμπί). Με αυτόν τον τρόπο, το προφίλ σας θα καταργηθεί από όλες τις κονσόλες Xbox 360 στο οποίο είναι αποθηκευμένο.
    6. Επιστρέψτε στην κονσόλα Xbox 360 και κατεβάστε το προφίλ σας.

Λύση 2: Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό Microsoft. Δείτε πώς:

  1. Μεταβείτε στη σελίδα Επαναφορά κωδικού πρόσβασης.
  2. Επιλέξτε την αιτία επαναφοράς του κωδικού πρόσβασης.
  3. Πληκτρολογήστε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του λογαριασμού Microsoft.
  4. Πληκτρολογήστε τους χαρακτήρες που βλέπετε στην εικόνα.
  5. Κάντε κλικ ή πατήστε το κουμπί Επόμενο.
  6. Ορίστε μία από τις διαθέσιμες επιλογές (αποδείξεις ταυτότητας) για να σταλεί ένας κωδικός ασφαλείας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ ή πατήστε το κουμπί Επόμενο. Αν δεν έχετε πρόσβαση σε καμία από τις αποδείξεις ταυτότητας, επιλέξτε Δεν τις χρησιμοποιώ πια.
  7. Πληκτρολογήστε τον τετραψήφιο κωδικό ασφαλείας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ ή πατήστε το κουμπί Επόμενο.
  8. Πληκτρολογήστε τον νέο κωδικό πρόσβασης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ ή πατήστε το κουμπί Επόμενο.

Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Έχετε απορίες για την επισκευή ή την εγγύηση; Ανατρέξτε στο θέμα Εγγύηση, καταχώρηση και επισκευή κονσόλας Xbox 360: συνήθεις ερωτήσεις.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 80151012 κατά την προσπάθεια χρήσης του λογαριασμού Microsoft στο Xbox Live" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας