Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 80153003 κατά τη λήψη ή την αγορά περιεχομένου στην κονσόλα Xbox 360

Εμφανίζεται ο ακόλουθος κωδικός και το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια λήψης ή αγοράς περιεχομένου από το Xbox Live:

Can't retrieve information from Xbox Live. (Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση πληροφοριών από το Xbox Live.)

Status code: (Κωδικός κατάστασης:) 80153003

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι η λήψη ή η αγορά απέτυχε ή ότι το περιεχόμενο δεν είναι πλέον διαθέσιμο στο Store. Αν δεν μπορείτε πλέον να βρείτε το περιεχόμενο στην τοποθεσία Xbox.com, τότε αυτό μπορεί να έχει καταργηθεί. Ωστόσο, αν το περιεχόμενο εξακολουθεί να είναι διαθέσιμο, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις.

Λύσεις

Λύση 1: Διαγράψτε τα παλιά δεδομένα και εκκαθαρίστε το cache

Κατ' αρχάς, δοκιμάστε να ενημερώσετε τις πληροφορίες σας στο Xbox Live με εκκαθάριση του cache. Ενδέχεται να διαθέτετε μια παλαιότερη έκδοση του στοιχείου που προσπαθείτε να κατεβάσετε ή να αγοράσετε στην κονσόλα σας. Δείτε πώς:

  1. Διαγράψτε τα δεδομένα συστήματος Αγοράς. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
    1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριο.
    2. Μεταβείτε στην ενότητα Settings και, στη συνέχεια, επιλέξτε System Settings.
    3. Επιλέξτε Storage και, στη συνέχεια, επιλέξτε την κύρια συσκευή αποθήκευσης σας.
    4. Επιλέξτε System Items.
    5. Επιλέξτε Content Cache και, στη συνέχεια, επιλέξτε Delete.
  2. Εκκαθαρίστε το cache της κονσόλας σας. Δείτε πώς:
    1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριο.
    2. Μεταβείτε στην ενότητα Settings και, στη συνέχεια, επιλέξτε System Settings.
    3. Επιλέξτε Storage ή Memory.
    4. Επισημάνετε μια συσκευή αποθήκευσης και, στη συνέχεια, πιέστε το κουμπί Y στο χειριστήριο. (Δεν έχει σημασία ποια συσκευή αποθήκευσης θα επιλέξετε. Θα γίνει εκκαθάριση του cache για όλες τις συσκευές αποθήκευσης.)
    5. Επιλέξτε Clear System Cache.
    6. Όταν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε τη συντήρηση της συσκευής αποθήκευσης, επιλέξτε Yes.
  3. Επανεκκινήστε την κονσόλα Xbox 360.
  4. Επαναλάβετε την αγορά ή τη λήψη από το Xbox Live.

Αν εξακολουθείτε να λαμβάνετε αυτό το μήνυμα σφάλματος, μπορεί να υπάρχει πρόβλημα με την προσφορά στο Xbox Live. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Λύση 2: Διαγράψτε και κατεβάστε ξανά το περιεχόμενο

Διαγράψετε τυχόν ενεργές λήψεις από την οθόνη ενεργών λήψεων, διαγράψτε τυχόν περιεχόμενο που δεν έχει ληφθεί ολόκληρο και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να κατεβάσετε ξανά το περιεχόμενο. Δείτε πώς:

  1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριο.
  1. Μεταβείτε στην ενότητα Games & Apps.
  2. Επιλέξτε Active Downloads και, στη συνέχεια, επιλέξτε Cancel All.

Τώρα που έχουν ακυρωθεί οι ενεργές λήψεις, διαγράψτε τυχόν περιεχόμενο που δεν έχει ληφθεί ολόκληρο. Δείτε πώς:

  1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα Settings.
  2. Επιλέξτε System Settings.
  3. Επιλέξτε Storage και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη συσκευή χώρου αποθήκευσης.
  4. Πιέστε το κουμπί X στο χειριστήριο, για να δείτε Προτάσεις διαγραφής.
  5. Πραγματοποιήστε κύλιση στις προτάσεις και διαγράψτε τυχόν περιεχόμενο που επισημαίνεται με ένα κίτρινο θαυμαστικό. Το θαυμαστικό υποδεικνύει ατελές ή κατεστραμμένο περιεχόμενο.

Τώρα που έχει διαγραφεί το περιεχόμενο που δεν έχει ληφθεί ολόκληρο, δοκιμάστε να κατεβάσετε ξανά το περιεχόμενο. Δείτε πώς:

  1. Μεταβείτε στον πίνακα Settings και επιλέξτε Account.
  2. Επιλέξτε Download History.
  3. Επιλέξτε το στοιχείο κατά τη λήψη του οποίου αντιμετωπίσατε προβλήματα.
  4. Επιλέξτε Download Again.

Αν συνεχίζετε να μην μπορείτε να κατεβάσετε πλήρως το περιεχόμενο, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 3: Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο Xbox Live

Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας στο Xbox Live, για να βεβαιωθείτε ότι το πρόβλημα δεν οφείλεται σε ελαττωματική σύνδεση. Δείτε πώς:

  1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας (το κουμπί Xbox στο κέντρο του χειριστηρίου σας).
  2. Μεταβείτε στην ενότητα Settings και, στη συνέχεια, επιλέξτε System Settings.
  3. Επιλέξτε Network Settings.
  4. Επιλέξτε το ασύρματο δίκτυό σας ή το στοιχείο Wired Network, αν σας ζητηθεί κάτι τέτοιο.
  5. Επιλέξτε Test Xbox Live Connection.
  6. Επιλέξτε Yes, αν σας ζητηθεί να ενημερώσετε το λογισμικό της κονσόλας σας.

Αφού συνδεθείτε με επιτυχία στο Xbox Live, θα εμφανιστεί η παρακάτω οθόνη:

Αν είστε συνδεδεμένοι στο Xbox Live και συνεχίζετε να μην μπορείτε να κατεβάσετε το περιεχόμενο, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 4: Ελέγξτε τις πληροφορίες χρέωσης

Ακόμα κι αν δεν πραγματοποιήσατε κάποια αγορά, συνδεθείτε στο λογαριασμό Microsoft και ελέγξτε αν οι πληροφορίες χρέωσής σας είναι ενημερωμένες. Αν υπάρχουν εσφαλμένες πληροφορίες, η λήψη μπορεί να αποτρέπεται.

Λύση 5: Υποβάλετε ένα αίτημα επισκευής

Αν με τις προηγούμενες λύσεις δεν επιλύθηκε το πρόβλημα, ο αισθητήρας Kinect χρειάζεται επισκευή. Ανατρέξτε στο θέμα Επισκευή της κονσόλας Xbox ή του αισθητήρα Kinect.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 80153003 κατά τη λήψη ή την αγορά περιεχομένου στην κονσόλα Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας