Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 80153410 κατά την προσπάθεια αγοράς ή λήψης περιεχομένου από το Xbox Live

Πρόβλημα

Εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια αγοράς ή λήψης περιεχομένου από το Xbox Live:

Can't retrieve information from Xbox Live. (Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση πληροφοριών από το Xbox Live.) Please try again later. (Προσπαθήστε ξανά αργότερα.)
Status Code: (Κωδικός κατάστασης:) 80153410

Αυτό μπορεί να σημαίνει ένα από τα εξής:

  • Υπάρχει πρόβλημα με τη ρύθμιση παραμέτρων δικτύου.
  • Υπάρχει προσωρινό πρόβλημα με το Xbox Live.
  • Το περιεχόμενο δεν είναι διαθέσιμο πλέον.
  • Υπάρχει πρόβλημα με το λογαριασμό Xbox Live.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις:

Λύση 1: Ελέγξτε τη διεύθυνση χρέωσής σας

Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση χρέωσης για το λογαριασμό Xbox Live συμφωνεί με τη διεύθυνση χρέωσης που χρησιμοποιείται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας. Για να αλλάξετε τη διεύθυνση χρέωσης για το λογαριασμό Xbox Live, ανατρέξτε στο θέμα Αλλαγή των πληροφοριών λογαριασμού Xbox Live.

Αν η διεύθυνση του λογαριασμού Xbox Live συμφωνεί με τη διεύθυνση χρέωσης που χρησιμοποιείται από την εταιρεία έκδοσης της πιστωτικής κάρτας σας, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 2: Ενημερώστε τις αποδείξεις ταυτότητας ασφαλείας για το λογαριασμό Microsoft

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, επιβεβαιώστε και, αν είναι απαραίτητο, προσθέστε αποδείξεις ταυτότητας ασφαλείας στο λογαριασμό Microsoft. Για παράδειγμα, προσθέστε μια νέα διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή έναν νέο αριθμό τηλεφώνου. Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο διαχείρισης των αποδείξεων ταυτότητας ασφαλείας για το λογαριασμό Microsoft, ανατρέξτε στο θέμα Λάβετε βοήθεια σχετικά με τις αποδείξεις ταυτότητας ασφαλείας του λογαριασμού Microsof.

Αφού επιβεβαιώσετε και ενημερώσετε τις αποδείξεις ταυτότητας ασφαλείας για το λογαριασμό Microsoft, συνδεθείτε στο Xbox Live και, στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά να αγοράσετε ή να κατεβάσετε το περιεχόμενο.

Λύση 3: Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live

Η υπηρεσία Xbox Live ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη λόγω εργασιών συντήρησης του συστήματος. Ελέγξτε την κατάσταση της υπηρεσίας Xbox Live. Αν υπάρχει κάποια ειδοποίηση της υπηρεσίας Xbox Live, περιμένετε 72 ώρες και, στη συνέχεια, προσπαθήστε ξανά να αγοράσετε ή να κατεβάσετε το περιεχόμενο.

Αν δεν υπάρχουν ειδοποιήσεις της υπηρεσίας Xbox Live και εξακολουθείτε να λαμβάνετε το σφάλμα, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 4: Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας

Δοκιμάστε τη σύνδεσή σας στο Xbox Live από την κονσόλα Xbox 360. Δείτε πώς:

  1. Πατήστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας.
  2. Μεταβείτε στην ενότητα settings και, στη συνέχεια, επιλέξτε System Settings.
  3. Επιλέξτε Network Settings.
  4. Επιλέξτε Wired Network ή το όνομα του ασύρματου δικτύου σας, αν σας ζητηθεί.
  5. Επιλέξτε Test Xbox Live Connection.
  6. Κάντε ένα από τα εξής:
    • Αν η δοκιμή αποτύχει και δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο Xbox Live, ανατρέξτε στο θέμα Xbox Live: Σύνδεση στο Xbox Live.
    • Αν η υπηρεσία Xbox Live είναι διαθέσιμη, δοκιμάστε την επόμενη λύση.
    • Αν υπάρχει μια ειδοποίηση της υπηρεσίας Xbox Live, προσπαθήστε ξανά αργότερα όταν η υπηρεσία Xbox Live θα είναι διαθέσιμη.

Αν συνεχίζετε να λαμβάνετε το σφάλμα, δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Λύση 5: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox

Για περισσότερη βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox κάνοντας κλικ στη σύνδεση "Επικοινωνία" στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Λύση

Συνδέστε την κονσόλα Xbox 360 στο Xbox Live από μια άλλη τοποθεσία όπου χρησιμοποιείται διαφορετική υπηρεσία παροχής Internet. Για παράδειγμα, μεταφέρετε την κονσόλα στο σπίτι ενός φίλου και συνδεθείτε στο Xbox Live από εκεί για να πραγματοποιήσετε τη λήψη.

Σχετικά ζητήματα

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 80153410 κατά την προσπάθεια αγοράς ή λήψης περιεχομένου από το Xbox Live" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας