Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 801613c9 κατά την εξαργύρωση ενός προπληρωμένου κωδικού από την κονσόλα Xbox 360

Λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια εξαργύρωσης ενός προπληρωμένου κωδικού από την κονσόλα Xbox 360:

Sorry, there's a problem with the Xbox service. (Λυπούμαστε, υπάρχει πρόβλημα με την υπηρεσία Xbox.) Try again later. (Προσπαθήστε ξανά αργότερα.)

Status code: (Κωδικός κατάστασης:) 801613c9

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ο προπληρωμένος κωδικός που προσπαθείτε να εξαργυρώσετε έχει ήδη εξαργυρωθεί. Ένα πρόβλημα με τη σύνδεσή σας στο Xbox Live ενδεχομένως σας εμπόδισε να λάβετε επιβεβαίωση όταν εξαργυρώσατε τον κωδικό αρχικά.

Λύση

Ελέγξτε τη σύνδεση της κονσόλας Xbox 360 στο Xbox Live και επιβεβαιώστε ότι ο προπληρωμένος κωδικός σας εξαργυρώθηκε με επιτυχία. Δείτε πώς:

Βήμα 1: Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Xbox Live

  1. Στο χειριστήριό σας, πιέστε το κουμπί Guide, μεταβείτε στην ενότητα Settings και, στη συνέχεια, επιλέξτε System Settings.
  2. Επιλέξτε Network Settings.
  3. Επιλέξτε Wired Network (ή το όνομα του ασύρματου δικτύου σας, αν σας ζητηθεί κάτι τέτοιο).
  4. Επιλέξτε Test Xbox Live Connection.

Βήμα 2: Επιβεβαιώστε ότι ο προπληρωμένος κωδικός σας εξαργυρώθηκε με επιτυχία στο προφίλ Xbox Live.

  1. Στην κονσόλα σας, συνδεθείτε στο Xbox Live χρησιμοποιώντας την ετικέτα παίκτη που χρησιμοποιήσατε όταν πρωτοαγοράσατε το περιεχόμενο.
  2. Μεταβείτε στην ενότητα settings και επιλέξτε Account.

    Επιλέξτε Download History. Περιηγηθείτε στο ιστορικό λήψεων. Αν ο προπληρωμένος κωδικός που εξαργυρώσατε δεν συσχετίζεται με το προφίλ Xbox Live, διαγράψτε και κατεβάστε ξανά το προφίλ. Δείτε πώς:

    1. Διαγράψτε το προφίλ Xbox Live.
      1. Μεταβείτε στην ενότητα settings και επιλέξτε System.
      2. Επιλέξτε Storage.
      3. Επιλέξτε All Devices.
      4. Επιλέξτε Gamer Profiles.
      5. Επιλέξτε το προφίλ Xbox Live που θέλετε να διαγράψετε.
      6. Επιλέξτε Delete και, στη συνέχεια, επιλέξτε Delete Profile Only. Αυτή η ενέργεια διαγράφει το προφίλ αλλά διατηρεί τα αποθηκευμένα παιχνίδια και τα επιτεύγματα.
    2. Κατεβάστε το προφίλ Xbox Live.
      1. Πιέστε το κουμπί Guide στο χειριστήριό σας.
      2. Επιλέξτε Download Profile.
      3. Πληκτρολογήστε τις πληροφορίες του λογαριασμού Microsoft που σχετίζεται με το προφίλ Xbox Live. Αν δεν γνωρίζετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό Microsoft, ανατρέξτε στο θέμα Διαχείριση του λογαριασμού Microsoft.

        Σημείωση Αν ο λογαριασμός σας είναι ένας παιδικός λογαριασμός Xbox Live, απαιτείται ο λογαριασμός Microsoft του γονιού για να γίνει λήψη του προφίλ.

      4. Επιλέξτε τη συσκευή αποθήκευσης για το προφίλ σας (για παράδειγμα, τον Σκληρό δίσκο).

        Θα ξεκινήσει η λήψη του προφίλ σας. Αφού ολοκληρωθεί η λήψη του προφίλ σας, μπορείτε να επιλέξετε αν θέλετε να απαιτείται o κωδικός πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft για να συνδέεστε στο προφίλ σας ή όχι.

        Επιλογή απομνημόνευσης κωδικού πρόσβασης

        Η επιλογή Remember Password είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή, πράγμα που σημαίνει ότι θα πρέπει να πληκτρολογείτε τον κωδικό πρόσβασης για το λογαριασμό Microsoft κάθε φορά που θα συνδέεστε στο προφίλ Xbox Live από την κονσόλα. Καταργήστε την επιλογή του πλαισίου Remember Password (απενεργοποίηση), αν θέλετε να πρέπει να πληκτρολογείτε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft κάθε φορά που θα συνδέεστε στο προφίλ σας από αυτήν την κονσόλα.

        Σημείωση Αν κατεβάζετε το προφίλ στη δική σας κονσόλα, είναι βολικό να ενεργοποιήσετε την επιλογή Remember Password, ώστε να μην χρειάζεται να πληκτρολογείτε τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού Microsoft κάθε φορά που θα συνδέεστε στο προφίλ σας.

Αν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Xbox.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 801613c9 κατά την εξαργύρωση ενός προπληρωμένου κωδικού από την κονσόλα Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας