Με την πλoήγηση στο site, συναινείτε στη χρήση cookies για περιεχόμενο, στατιστικά και διαφημίσεις.
Κοινή χρήση αυτής της σελίδας

Εμφανίζεται το σφάλμα 801613FB κατά τη χρήση ενός προπληρωμένου κωδικού στην κονσόλα Xbox 360

Εμφανίζεται το σφάλμα 801613FB μετά από το ακόλουθο μήνυμα κατά τη χρήση ενός προπληρωμένου κωδικού στην κονσόλα Xbox 360:

Can't retrieve information from Xbox Live. (Δεν είναι δυνατή η ανάκτηση πληροφοριών από το Xbox Live.)

Αυτό μπορεί να σημαίνει ότι ο μεταπωλητής από τον οποίο αγοράσατε την κάρτα με τον προπληρωμένο κωδικό δεν την έχει ενεργοποιήσει.

Σημείωση Μπορείτε να εξαργυρώσετε προπληρωμένες κάρτες για την κονσόλα Xbox 360 μόνο στην κονσόλα Xbox 360. Αν η προπληρωμένη κάρτα σας είναι για την κονσόλα Xbox One, μπορείτε να την εξαργυρώσετε σε σύνδεση μέσω ενός προγράμματος περιήγησης web.

Λύσεις

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα, δοκιμάστε τις παρακάτω λύσεις:

Λύση 1: Ζητήστε από το μεταπωλητή να ενεργοποιήσει την προπληρωμένη κάρτα

Ο μεταπωλητής πρέπει να ενεργοποιήσει ορισμένες προπληρωμένες κάρτες. Η ενεργοποίηση μπορεί να διαρκέσει 24 ώρες. Αν η κάρτα δεν λειτουργήσει 24 ώρες μετά από την αγορά, προσκομίστε την στο κατάστημα λιανικής πώλησης και ζητήστε τους να την ενεργοποιήσουν.

Λύση 2: Εξαργυρώστε τον προπληρωμένο κωδικό σε σύνδεση

  1. Από ένα πρόγραμμα περιήγησης web, μεταβείτε στην τοποθεσία Εξαργύρωση κωδικού και κάντε κλικ στην επιλογή Είσοδος.
  2. Συνδεθείτε με το λογαριασμό Microsoft.
  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Εξαργύρωση.
  4. Πληκτρολογήστε τον 25ψήφιο προπληρωμένο κωδικό και κάντε κλικ στο κουμπί Επιβεβαίωση.

Ήταν χρήσιμο αυτό το άρθρο;

Ναι
Όχι

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας

Σας ευχαριστούμε για τα σχόλιά σας!

Λυπούμαστε που αυτό το άρθρο δεν έλυσε το πρόβλημά σας. Δεν θα εγκαταλείψουμε την προσπάθεια και το ίδιο πρέπει να κάνετε και εσείς. Δοκιμάστε την επιλογή της κοινότητας, παρακάτω.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Παράσχετε σχόλια για αυτό το θέμα

255 χαρακτήρες απομένουν.
Για να προστατέψετε τα προσωπικά σας δεδομένα, μην συμπεριλάβετε στοιχεία επικοινωνίας στα σχόλιά σας.
Λάβετε βοήθεια από την κοινότητα
Ambassador chat image
Συνομιλία με "πρεσβευτή" της κοινότητας
Συνομιλήστε ένας προς έναν με συνάδελφο χρήστη του Xbox που θέλει να σας βοηθήσει.

Επικοινωνία

Θα θέλατε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη σχετικά με το ζήτημα "Εμφανίζεται το σφάλμα 801613FB κατά τη χρήση ενός προπληρωμένου κωδικού στην κονσόλα Xbox 360" για το οποίο διαβάζατε ή για διαφορετικό ζήτημα;

Κοινή χρήση αυτής της σελίδας